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• 神州数码服务攻略出新招一站式解决方案填补行业“真空”

  2010-01-27 14:25
  51callcenter1月27日报道（记者叶东）：近日，关于神州数码行业解决方案的报道频繁地见诸各大公众媒体。有行业专家认为这是神州数码IT服务的创新举措，也有望成为服务产业新的增长点。同时，伴随着...
  

• Avaya调查：经济回暖促进亚太通信技术需求增长

  2010-01-27 13:45
  在今天于北京开始的Avaya亚太区渠道伙伴大会上，Avaya宣布了其名为洞悉渠道的亚太区渠道伙伴调查结果。来自亚太地区20个国家与地区的与会代表参与了这次Avaya亚太区进行的调查。调查结果显示，Av...
  

• 呼叫中心淘人网将发布行业人力资源状况调查白皮书

  2010-01-27 12:30
  51Callcenter1月27日报道（记者叶东）：日前记者走访了呼叫中心淘人网总部并对呼叫中心淘人网主管行业研究的蔡军副总裁进行采访。据蔡军介绍：目前推动中国GDP增长的三架马车（出口、投资、消费）...
  

• 呼叫中心员工年龄差异问题

  2010-01-27 12:25
  51Callcenter1月26日报道（特约记者谭贵杰供稿）：每个职位的雇用员工的标准和政策都是不一样的，对年龄的要求也都不相同。在美国，这么做被认为是年龄歧视。而在其他国家，公司是有权力根据岗位的需...
  

• 陕西打造星火科技12396信息服务热线记事

  2010-01-27 11:54
  2008年春季，正是梨树盛花期。听说将有大风降温天气出现，陕西省延安市子长县马家砭镇苗家沟村果农惠永宁急得像热锅上的蚂蚁。无奈之下，他试着拨打12396热线，咨询花期防冻技术。没想到，电话那头，素不相...
  

• 江苏鸿信成功实施沭阳120急救指挥调度系统

  2010-01-27 10:05
  随着我国改革开放不断深入和经济建设的飞速发展，人民生活水平逐步提高，个人健康意识也日益增强。然而，伴随着经济发展而至的负面效应也不容忽视。个别企业的生产劳动环境及人为的不安全因素造成的各类生产事故，道...
  

• 郑州拟建出租车呼叫中心 80亿打造畅通郑州

  2010-01-27 12:40
  郑州交通运输委员会已经挂牌成立，原交通局职责和市政管理局对城市公交、城市客运的管理职责，划入交通运输委员会。昨日，郑州交通运输工作会议召开。郑州市交通运输委员会党委书记、主任范强公布了这一消息，并表示...
  

• “多说一句话 多画一个勾”上海10010实现服务营销一体化

  2010-01-27 09:09
  自2009年以来，上海联通积极探索，力争实现从单纯业务咨询投诉中心向服务营销中心、业务办理中心、信息反馈中心的转型，成效显著。上海10010客服热线在实现集团要求的22项重点业务在线办理的基础上，新增...
  

• 上海大众客服热线被指提供“错误信息”

  2010-01-26 19:19
  北京1月25日电近日，人民网汽车频道接到网友电话投诉，称10106789上海大众客服热线提供错误信息。这位网友想查询朝阳区或者海淀区内的4S店的联系地址，客服热线却两次告知的都是错误的地址。该网友称，...
  

• 吉林延吉市政府举行呼叫中心产业基地项目对接会

  2010-01-26 17:43
  51Callcenter1月26日报道：1月26日，延吉市政府举行了延吉呼叫中心产业基地项目对接会，副市长孔令奇出席。会上，中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组专家作了建立延吉呼叫中心产业基地主题演...
  

• Avaya举办收购北电企业解决方案业务后首次亚太区渠道大会

  2010-01-26 17:40
  51Callcenter报道：1月26日-全球企业通信软件、系统和服务市场的领先供应商Avaya公司今天宣布，将于2010年1月27日至28日在北京召开Avaya亚太地区渠道伙伴大会。这是自2009年...
  

• 延吉举行呼叫中心产业基地项目对接会

  2010-01-26 17:22
  1月26日，延吉市政府举行了延吉呼叫中心产业基地项目对接会，副市长孔令奇出席。会上，中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组专家作了建立延吉呼叫中心产业基地主题演讲，与会部门代表围绕延吉呼叫中心产业基地...
  

• 巾帼园心理咨询热线 一年接800多个电话

  2010-01-26 16:09
  本报讯（记者吴笛）谢谢您给我力量，让我的生活中充满了快乐！巾帼园心理咨询的一名义工说，这条短信是支撑她坚持接听心理咨询热线的动力。发短信的女孩曾经一打电话就哭个不停，经过半年的电话咨询，终于走出了人生...
  

• 思科携手广东共建“云创新”

  2010-01-26 14:37
  近日，广东省科技厅与美国思科公司正式签署合作备忘录，广东省副省长宋海和思科大中华区总裁兼首席执行官陈仕炜出席签约仪式并致辞。据介绍，合作双方将围绕广东省的双提升战略，进行产学研的国际化合作，利用思科的...