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• 服务外包公司ACS呼叫中心将雇佣225 员工

  2010-02-05 00:29
  51Callcenter2月5日报道（独家特约记者杨清）：全球著名的服务外包公司ACS(AffiliatedComputerServices)周一说，它将会在其美国盐湖城呼叫中心新雇用225名工作人员...
  

• 昆山花桥国际商务城呼叫中心网络设备废标公告

  2010-02-04 23:01
  51Callcenter2月4日消息：受昆山花桥国际商务城资产经营有限公司的委托，昆山公正建设咨询房地产评估有限公司就其所需的呼叫中心网络设备进行国内公开招标。现将废标结果公布如下：一、采购编号：KS...
  

• 漳州分公司打造“五维一体”呼叫中心质检工作

  2010-02-04 22:57
  51Callcenter2月4日报道（记者：李莎）：据悉，中国移动漳州分公司打造五维一体质检工作，有效巩固和提升呼叫中心服务水平，2009年呼叫中心每十万接通客户有理由投诉比例仅为0.53：一是采用员...
  

• “12316”——越来越热的“三农”服务热线

  2010-02-04 11:57
  为维护农民合法权益，更加便捷地提供三农信息服务，2006年，农业部将各地三农服务热线规范统一，在全国推行12316三农服务热线，为农民提供政策、科技、农产品市场供应、价格、假劣农资投诉举报等全方位的即...
  

• 江苏鸿信建设苏州吴中12345服务热线

  2010-02-04 11:17
  日前，江苏鸿信助苏州吴中建设12345便民服务热线。项目背景：百姓在日常生活中常常会遇到各种各样的问题，对于特别专业和紧急的事务国家建立了相关处理机制比如110匪警、120急救等，而对于日常生活类的咨...
  

• 南昌市政公用集团客户服务呼叫中心96166试开通

  2010-02-04 11:13
  今后，市民遇到供水、公交、燃气方面的问题，只需拨同一个号码就都能解决。昨日，记者获悉，在供水、公交、燃气3部门服务热线人员、办公地点、热线号码暂不变的模式下，南昌市政公用集团客户服务热线96166试开...
  

• 成都高新呼叫行业协会成立 四川电信为理事单位

  2010-02-04 10:20
  近日，成都高新呼叫行业协会正式成立，并在高新区孵化园举行了揭牌仪式，这也是四川首个呼叫中心行业协会，中国电信四川公司被推选为协会理事长单位。记者了解到，自去年2月成都被国务院批准为中国服务外包示范城市...
  

• 详讯：思科第二季净利19亿美元同比增23.2%

  2010-02-04 09:10
  北京时间2月4日凌晨消息，思科今天发布了2010财年第二季度财报。报告显示，思科第二季度净利润为19亿美元，同比增长23.2%；净营收为98亿美元，同比增长8%。2010财年第二季度财报要点：在截至2...
  

• 农行三农客服中心特邀博雅融科做管理层培训

  2010-02-03 21:10
  51Callcenter2月3日报道（记者叶东）：博雅融科是亚洲地区领先的客户忠诚度解决方案（客户服务中心和客户关系管理）的专业公司，结合丰富的行业经验和先进技术，为客户提供包括系统的整体及发展规划、...
  

• 远传技术携手深圳腾讯客服打造最优质呼叫中心

  2010-02-03 20:30
  51Callcenter2月3日报道(记者刘力):近日，杭州远传通信技术有限公司（简称远传）接到深圳腾讯正式发布的书面通知，将携手腾讯建设客服中心呼叫中心运营管理系统。腾讯公司是中国目前最大的互联网综...
  

• 江苏鸿信创建东海应急指挥热线服务系统

  2010-02-03 14:34
  目前，应急系统建设是电子政务的两大抓手之一。国家制定了《国家突发公共事件总体应急预案》及各种专项预案，已初步建成国家突发公共事件应急预案体系；公共安全已列为《国家中长期科学和技术发展规划纲要》重点领域...
  

• 讯鸟出席宁波服务外包论坛 落户江北工业园区

  2010-02-03 11:29
  1月21日，2010宁波服务外包论坛暨产业升级大背景下的服务与竞争策略大会在宁波远洲大酒店隆重召开,此次盛会是由宁波江北人民政府主办的。论坛吸引了金融保险、软件研发等行业的知名企业参加。北京讯鸟软件有...
  

• 襄樊车站与号码百事通合作开通和谐旅途咨询热线

  2010-02-03 10:49
  近日，襄樊车站与中国电信号码百事通合作开通了和谐旅途咨询热线，市民只要拨打114或3232114号码，114话务员就可通过与车站共享的车票信息平台，实时告知十日内襄樊车站火车车次、时间、票价、车票余额...
  

• 西安“12355”将继续扩大服务台建设

  2010-02-03 10:12
  12355热线是团中央倡导、各级党委和政府支持的为青少年服务和依法维权的窗口和纽带，西安12355开通一年多来，在团省委和西安市委、市政府的关心指导下，面向广大青少年提供各种富有特色的咨询服务和实际帮...