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• 合肥市住房公积金中心与12345热线呼叫中心合作

  2010-02-02 15:00
  合肥晚报讯记者从市住房公积金中心获悉，市民通过12345可咨询有关住房公积金方面的信息。随着我市住房公积金业务的发展，缴存职工队伍不断壮大，管理中心现有咨询热线已难以满足咨询需求。为此，管理中心积极与...
  

• 呼叫中心外包充满魅力

  2010-02-02 13:23
  近年来随着市场经济的不断繁荣，企业发展迅猛，业务范围不断扩大，客户也越来越多。为了更好的维护客户关系，以呼叫中心为代表的客户服务系统需求不断增加。为了更好的维护客户关系，并确保不错过一个客户电话，越来...
  

• 讯飞助安徽电力95598呼叫中心语音系统完美升级

  2010-02-02 10:40
  日前,凭借全球领先的智能语音技术，科大讯飞对安徽电力95598呼叫中心语音系统实现了全面升级，扩大了应用规模、满足了海量信息播报并提升了用户体验，也充分展现了安徽电力优质、方便、规范、真诚的服务理念。...
  

• 神州数码服务模式成行业风向标 紧握市场脉搏力推解决方案

  2010-02-02 10:37
  51Callcenter2月2日报道（记者叶东）：随着消费者对产品服务认识的逐步深入，良好的服务已成为IT企业核心竞争力和综合实力的体现。然而，在国内服务消费环境不景气的情况下，中国的IT服务应该卖什...
  

• Avaya三年内全球业绩成长一倍 以渠道伙伴为中心

  2010-02-02 10:16
  在成功收购北电之后，Avaya将第一次亚太区渠道会议选在了中国。公司半数以上高管来华，面对与会的600余家渠道和媒体，Avaya总裁兼CEOKevinKennedy传递出两个信息：首先，三年内Avay...
  

• 手机缴纳门诊费在顺德一医院试点

  2010-02-02 10:14
  市民不用再排队，用手机就可自助缴纳小额门诊费，看病流程将再次提速。这是昨日记者从顺德区卫生和人口计生局2010年工作会议上了解到。顺德区卫生和人口计生局局长周爱群介绍，顺德区与电信部门合作创新的手机自...
  

• 中国移动佛山分公司将在金融区建区域呼叫中心

  2010-02-02 10:09
  51Callcenter2月2日报道：据珠江时报消息，中国移动U—佛山南海示范区成果站暨G3数据中心项目启动仪式在南海迎宾馆隆重举行。金融区副区长万志康、中国移动佛山分公司总经理梁春火等有...
  

• 粗谈2010年3G发展和市场走向

  2010-02-02 10:07
  51Callcenter2月2日报道（记者叶东）：作为在万众期待中登台亮相的3G元年，09年并没有像很多人预想的那样精彩纷呈，甚至可以说相对冷淡，这不免会另一些人失望。原本料想中的3G改变生活也没能在...
  

• 中联通客服呼叫中心管理职责移至客户服务部

  2010-02-02 10:07
  据《新浪科技》1月26日消息，知情人士透露，在集团公司组织结构调整之后，中国联通已经向各省级分公司下发了相关文件，要求各省级分公司进行组织机构调整工作，重新设置的机构基本上与总部一样。各省市公司组织结...
  

• Convergys 荣膺 “中国最佳呼叫中心技术供应商”称号

  2010-02-01 18:13
  51Callcenter2010年2月1日报道（记者叶东）：关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布公司被评选为2009年中国最佳呼叫中心技术供应商。据5...
  

• 中国首个城市应急联动中心实现四号联动

  2010-02-01 14:06
  仅拨打其中一个号码，即可实现110、119、120和122四号联动，最大限度地缩短城市应急系统的响应时间，这一中国第一套城市应急联动系统位于广西壮族自治区南宁市，自2001年投入试运行以来，日均处理电...
  

• 浩丰SIP Samba为PICC电销插上高效的翅膀

  2010-02-01 11:17
  51Callcenter2月1日报道（记者刘力）：日前,浩丰创源的另一拳头产品SIPSamba智能外拨系统被引入PICC，助其打造电子商务中心系统。该系统于近日开始部署，旨在利用电话，短信，邮件等多种...
  

• 易宝成功举办客户联络中心及工作流程管理研讨会

  2010-02-01 10:08
  51Callcenter2月1日报道（记者刘力）:去年几乎所有的行业都经历如坐过山车般的高低起伏，决策者在经营过程中难免会感到难以适从。易宝动力资讯有限公司於2010年开首即主办一个有关客户呼叫中心系...
  

• 临沂市公布创建国家卫生城市热线电话

  2010-02-01 09:07
  琅琊新闻网1月29日讯（记者侯林）为确保我市创建国家卫生城市工作的顺利进行，便于广大市民积极参与和监督我市的创卫工作，临沂市创建国家卫生城市指挥部办公室特向社会公布热线电话（0539-8139039）...