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• 节日里，“市长热线”帮百姓解难题

  2010-02-11 10:24
  哈尔滨新闻网讯（记者汤文学）被百姓称作市长热线的市长公开电话办公室日前发出通知，要求各二级平台、网络单位春节期间加强值班管理，值班、值宿人员必须由干部担任，不得由保安、更夫或其他人员代替，不得出现电话...
  

• StarTek扩大菲律宾BPO业务,新建2,100 个坐席呼叫中心

  2010-02-10 23:04
  51Callcenter2月10日报道（记者杨清）：根据国外特约媒体消息：作为全球扩张的一部分，全球高价值业务流程外包(BPO)服务的领导者StarTek，inc.目前已经在菲律宾开设容量为2,100...
  

• 呼叫中心外包趋势及必备要点

  2010-02-10 22:24
  51Callcenter2月10日报道（记者杨清）：现在越来越多的公司通过提高客户关系来赢得客户，同时也提供了更好的客户服务。为了实现这一目标，很多公司都现在选择呼叫中心外包来确保其客户每次来电都可以...
  

• SITEL公司实施呼叫中心家庭坐席eTraining解决方案

  2010-02-10 21:40
  51Callcenter2010年2月10日报道(记者杨清)--田纳西州，美国.--全球呼叫中心与业务流程服务外包(BPO)领导者Sitel今日宣布他们实施inContact，Inc的电子学习工具为公...
  

• 中国电信江苏鸿信承建昆山荣盛联盟呼叫中心

  2010-02-10 10:19
  日前,中国电信江苏鸿信助力承建昆山荣盛联盟呼叫中心。昆山荣盛公司认为客户服务是企业的命脉，如果没有好的客户服务系统，企业就像一颗无根的大树，随时都有可能倒掉。公司为了更好的为客户服务，提高客服人员的工...
  

• 江苏鸿信助力昆山地税建设12366服务热线

  2010-02-10 10:00
  51Callcenter2月10日报道（记者严玲）：日前,江苏鸿信助力昆山地税建设12366呼叫中心服务热线。为进一步规范和优化纳税服务，加强税务机关和纳税人的信息沟通，更好地方便纳税人，昆山地税决定...
  

• Avaya总裁兼CEO肯尼迪诠释新Avaya路线图

  2010-02-10 09:00
  有人质疑我们能否在2009年完成对北电企业网(NES)的并购，还有人质疑我们的产品路线图能否尽快发布，现在我们都做到了。Avaya总裁兼CEO凯文·肯尼迪(KevinKennedy)在1...
  

• 韶关开通全省首条旅游服务热线

  2010-02-10 08:52
  南方日报讯近日，在中国电信韶关分公司区域呼叫中心，广东省旅游局与韶关市人民政府联合启动全省首条12301旅游服务热线。国家旅游局于2007年启动了全国统一呼叫号码的12301旅游服务热线。韶关市作为全...
  

• 黑龙江旅游资讯网和12301旅游服务热线开通

  2010-02-09 13:54
  8日上午，省旅游局在该局培训中心举行了黑龙江旅游资讯网和12301旅游服务热线开通仪式。今后游客只需拨打电话或点击鼠标，就可享受到黑龙江旅游资讯服务。据悉，黑龙江旅游资讯网(www.hljlv.com...
  

• 淮南：申办车驾管业务 请拨96598

  2010-02-09 11:35
  近年来，随着人民生活水平的日益提高，淮南市机动车和驾驶人的数量日益增多，各类车驾管的业务量也随之增加。拨个电话就能办理车驾管业务，省去奔波之苦，这已不再是个梦。新春之际，96598信息服务中心在淮南市...
  

• Avaya整合北电布道多模式企业通信

  2010-02-09 10:52
  对于很多北电企业网产品的代理商来说，他们终于能够踏踏实实的过春节了，Avaya亚太区渠道大会在北京的召开给他们吃了一颗定心丸，Avaya总裁兼首席执行官KevinKennedy和Avaya全球销售与市...
  

• Avaya/Nortel整合产品线蓝图巡展

  2010-02-09 09:42
  Avaya/Nortel整合产品线蓝图巡展将于2010年3月5日、3月10日分别在北京、上海两地举办。众所周知，Avaya在2009年12月成功完成了对北电企业解决方案部和北电政府解决方案部的收购。两...
  

• 四大客运站领导今日本报接热线 回家热线帮您拿免费车票

  2010-02-09 08:53
  《回家遇到麻烦事拿起电话打热线》，本报昨日推出的系列报道回家，引起强烈反响。今天10：00－10：30，四大公路客运站相关领导前来本报接听热线。拨打热线82243110，您有望获取免费的回家汽车票或飞...
  

• 建设银行：电子银行交易占比超过7成

  2010-02-08 22:54
  目前建行全国电子银行与柜面交易量之比达到77％，建行北京市分行的电子渠道与柜面交易量之比达到143％，这意味着通过电子银行渠道实现的交易量，接近于柜面渠道交易量的1.5倍，简单地说，就是在北京除了看得...