首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• Avaya：会顺利整合北电(NES) 亚太市场3年翻番

  2010-01-29 09:02
  Avaya亚太区负责人、Avaya亚太区总裁FrancoisLancon昨日在北京进行的亚太地区渠道伙伴大会上首次公开露面。AvayaCEOKevinKennedy也在接受CNET采访时表达了对亚太市...
  

• 信用卡透支催收服务平台诞生

  2010-01-28 21:28
  据统计，截至2009年底，我国各大银行信用卡应收不良账款总数已近2000亿元，各大银行在快速抢占信用卡市场的同时，也在为抢占市场付出不菲的代价。尽管如此，信用卡发展的步伐不曾减速，也不能减速，如何解决...
  

• 日本外包商大宇宙赢得韩国电信KT公司业务订单

  2010-01-28 14:14
  51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰供稿）：日本外包商大宇宙（Transcosmos）赢得了韩国的外包业务，Transcosmos与韩国电信KT公司签订了外包业务协议。目前Tran...
  

• 台湾诈骗集团呼叫中心进入东南亚

  2010-01-28 14:11
  51Callcenter1月28日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：据报道，中国台湾的诈骗联络中心已经进入东南亚市场。台湾警方资料显示：该诈骗集团在泰国，越南，印度尼西亚和菲律宾开办了虚假联络中心，并...
  

• 吉隆坡市政府呼叫中心提供一周7天、一天24小时全天服务

  2010-01-28 14:08
  51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：马来西亚吉隆坡市政府24小时全天服务的呼叫中心开通后在头两个星期每天处理100到150个电话服务。吉隆坡市政府的企业传讯经理安瓦尔穆...
  

• 菲律宾：Convergys宣布将招收6000名新员工

  2010-01-28 14:04
  51Callcenter1月26日报道（特约记者谭贵杰独家）：全球呼叫中心与服务外包巨头CONVERGYS近日宣布今年计划在菲律宾招收至少6000名新坐席员工。本公司大部分是在Cebu省扩员，CONV...
  

• 2010中国国际呼叫中心与BPO大会将于4月13日在上海开幕

  2010-01-28 12:36
  51Callcenter1月28日报道（记者李莎）：记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到，备受业界关注的由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）...
  

• 河南首个家庭服务中心成立 24小时热线开通

  2010-01-28 11:48
  今后在郑州，找保姆、修天然气、接送孩子，像这类家庭服务，打个电话，就可搞定。昨日，郑州市居民家庭服务网络中心平台正式面向社会开通，这也是我省首个家庭服务网络中心。郑州市民可随时拨打服务热线电话(037...
  

• 捷通华声语音技术助春运工作开展

  2010-01-28 10:10
  又是一年春节到，伴随着漂泊的游子们盼望回家的雀跃心情，2010年的春运工作也即将全面启动。今年的春运工作将于1月30日拉开帷幕。为进一步改善旅客返乡一票难求的状况，铁道部在今年春运工作任务更重，难度更...
  

• 北电给Avaya提供了冲击印度中小企业市场新动力

  2010-01-28 10:06
  北京时间1月28日早间消息,收购北电网络（下称北电）企业网业务，给予Avaya利用其数年中建立起的销售渠道冲击印度中小企业市场的新动力。据国外媒体报道，Avaya将改变其在印度市场上的销售策略。在收购...
  

• 江苏鸿信承建江苏省12356人口计生阳光服务热线

  2010-01-28 09:38
  51Callcenter1月27日报道：为深入贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，适应建设服务型政府，实施政府信息公开，接受社会监督的需要，进一步畅通群众诉求渠道，尊重和保障人民群众对人口和计...
  

• 讯飞语音技术助力航空港科技发展

  2010-01-28 09:19
  51Callcenter报道：1月19日，中国航空港科技发展论坛在北京盛大开幕，论坛就如何促进我国航空港口科技水平，提高国际竞争能力等热点问题进行了深入探讨。科大讯飞作为特邀单位，详细介绍了语音技术在...
  

• 177秒，衢州95598工单受理平均时长再缩短1/4

  2010-01-28 08:57
  浙江在线01月28日讯(通讯员：邱略能梁赫霄祝敏)2009年6—12月，95598工单受理平均时长降到177秒，比1—5月整整减少了58秒。1月25日，衢州95598客户服务班...
  

• Grandsys即将亮相2010年Avaya合作伙伴大会

  2010-01-27 16:21
  51Callcenter1月27日报道：Grandsys(北京宏盛高新技术)即将亮相一年一度的Avaya合作伙伴大会：YR2010AvayaBusinessPartnerConference.Avay...