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• 中联通客服呼叫中心管理职责移至客户服务部

  2010-02-02 10:07
  据《新浪科技》1月26日消息，知情人士透露，在集团公司组织结构调整之后，中国联通已经向各省级分公司下发了相关文件，要求各省级分公司进行组织机构调整工作，重新设置的机构基本上与总部一样。各省市公司组织结...
  

• Convergys 荣膺 “中国最佳呼叫中心技术供应商”称号

  2010-02-01 18:13
  51Callcenter2010年2月1日报道（记者叶东）：关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布公司被评选为2009年中国最佳呼叫中心技术供应商。据5...
  

• 中国首个城市应急联动中心实现四号联动

  2010-02-01 14:06
  仅拨打其中一个号码，即可实现110、119、120和122四号联动，最大限度地缩短城市应急系统的响应时间，这一中国第一套城市应急联动系统位于广西壮族自治区南宁市，自2001年投入试运行以来，日均处理电...
  

• 浩丰SIP Samba为PICC电销插上高效的翅膀

  2010-02-01 11:17
  51Callcenter2月1日报道（记者刘力）：日前,浩丰创源的另一拳头产品SIPSamba智能外拨系统被引入PICC，助其打造电子商务中心系统。该系统于近日开始部署，旨在利用电话，短信，邮件等多种...
  

• 易宝成功举办客户联络中心及工作流程管理研讨会

  2010-02-01 10:08
  51Callcenter2月1日报道（记者刘力）:去年几乎所有的行业都经历如坐过山车般的高低起伏，决策者在经营过程中难免会感到难以适从。易宝动力资讯有限公司於2010年开首即主办一个有关客户呼叫中心系...
  

• 临沂市公布创建国家卫生城市热线电话

  2010-02-01 09:07
  琅琊新闻网1月29日讯（记者侯林）为确保我市创建国家卫生城市工作的顺利进行，便于广大市民积极参与和监督我市的创卫工作，临沂市创建国家卫生城市指挥部办公室特向社会公布热线电话（0539-8139039）...
  

• 福建省“政风行风热线”电视直播节目开播

  2010-02-01 09:06
  人民网福州1月31日电（记者江宝章）我是一名刚毕业的大学生，想和几个同学一起开个音乐奶茶店，请问能享受到哪些优惠政策？、我想自主创业，可担心手头资金不够，怎么办？、我在网络上购买了一支手机，可是出现了...
  

• 商报与5部门联动护航首日 热线电话热闹

  2010-02-01 09:05
  今日，本报与重铁警方等5部门展开联动，为春运旅客保驾护航首日，便收到上100条咨询或举报电话。拨打热线咨询到贵阳汽车票价的张女士介绍，热线的开通确实让她感到了方便。我都不知道打什么电话咨询，正好商报推...
  

• 两会热线昨晚暂停 共收建议近三千条

  2010-02-01 09:03
  本报讯昨晚10点05分，本报两会热线的志愿者齐永红和成变英两位女士几乎同时结束了她们各自作为接听志愿者的最后一次接听，这也标志着本报民意直通车栏目架设的两会热线暂时关闭。从1月23日开始，截止到昨天晚...
  

• 2011年度51Callcenter各大型会议与培训公开课安排预告

  2011-01-11 09:15
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• Choice旅馆将要关闭其在美国米诺特地区的呼叫中心

  2010-01-29 15:25
  51Callcenter1月29日报道（特约记者：谭贵杰供稿）：日前,Choice旅馆通知了公司内近300名员工关于公司将要关闭其在美国北达科他州地区米诺特（Minot）呼叫中心的消息。同时，Choi...
  

• 英国Shop Direct将要关闭3家呼叫中心

  2010-01-29 15:13
  51Callcenter1月29日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：ShopDirect是一家能够让客户通过网络或者在家里就可以购物的公司，计划要关闭英国桑德兰(Sunderland)、伯恩利(Bur...
  

• Avaya举办中国区渠道大会，与合作伙伴共商致胜战略

  2010-01-29 14:09
  51callcenter1月29日报道（记者叶东）：Avaya公司2010年中国区合作伙伴大会今天在北京举行。Avaya在会上阐述了新的增长战略，重申对渠道的承诺和投入，以建立双赢的合伙伙伴关系。这次...
  

• 成都高新呼叫中心行业协会揭牌成立

  2010-01-29 11:28
  51callcenter1月29日报道（记者叶东）：2010年1月28日，成都市高新呼叫行业协会成立揭牌仪式在高新孵化园隆重举行。区市政府部门领导、各大呼叫企业高层以及部分高校代表等齐聚一堂，见证了成...