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• 用心做一名南航呼叫人的张亮

  2010-05-10 14:27
  民航资源网2010年5月10日消息：张亮，是南航呼叫中心的一名普通坐席代表，今年3月来到北京呼叫中心工作，虽然还是一名实习员工，但自来到南航的第一天开始，就以一名南航人的标准来严格要求自己。张亮常说，...
  

• 泸州：95598首次成功预受理客户新装用电申请

  2010-05-10 11:36
  四川在线泸州频道消息（通讯员何凌雁）近日，泸州电业局95598首次接到一位高压新装用户的用电电话申请，据客户称，现亟需办理新装用电业务，特向95598咨询有关申请事宜，并提出能否进行电话受理。随即，座...
  

• 民生无小事，东进助浙江汽运打造完备出租车调度系统

  2010-05-10 10:33
  很多人都应该有过这样的印象：平时想打车的时候打不到，不打车的时候却见很多空车在路上跑。平峰时段高空驶，高峰时段又拥堵，在天涯，在百度，越来越多的人开始关注出租车空驶的现象。北京交通大学中国综合交通研究...
  

• 携程2亿元投建世界最大旅游业呼叫中心

  2010-05-10 09:09
  本土最大在线旅游商—携程今日宣布投资2亿元在南通建设第二个呼叫中心，并计划发展呼叫中心外包业务。携程表示选择南通是因为地理位置靠近上海总部，且成本较低。南通呼叫中心占地约4.7万平方米，拥...
  

• 拨个电话，可外包家务

  2010-05-10 09:02
  晨报讯（记者江身军通讯员张崇明）市民居家生活将更舒适便捷。武汉家庭服务网络中心昨日开通，市民只需拨通市话81888580，十分钟内就能约到规范的家政服务。据介绍，家政服务网络中心已与近百家正规公司签订...
  

• 世界最大旅游业呼叫中心落户南通

  2010-05-09 17:13
  近日，由携程旅行网投资2亿多元新建的智能化携程信息技术大楼正式启用。该大楼呼叫席位达到1.2万个，有望成为亚洲地区最大的呼叫中心和世界最大旅游业单体呼叫中心。早在2007年，携程旅行网就建成了国内最大...
  

• 阳光保险打造一流保险电话营销呼叫中心

  2010-05-07 15:55
  51Callcenter5月7日报道（记者叶东）：近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，也是国内...
  

• 永远坚持的呼叫人：记南航北京呼叫中心陈曦

  2010-05-07 12:02
  民航资源网2010年5月6日消息：中国南方航空[8.00-2.79%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimited，简称南航）北京呼叫中心座席班组长陈曦，称得上...
  

• 中国外包呼叫中心的现状和竞争手段

  2010-05-07 11:54
  中国外包呼叫中心企业缺乏核心竞争力的现象非常普遍。在争夺客户时无非强调规模大、历史长、人员多、经验丰富、价格低等。呼叫中心外包服务深度的竞争将占据主导，能够挖掘客户潜在需求，提供整体解决方案，给予一站...
  

• 信普飞科荣获“软件行业知识产权自主创新先进企业”大奖

  2010-05-07 10:49
  2010中外企业知识产权大会于2010年4月25日在北京人民大会堂开幕。此次大会由中国知识产权研究会、中国专利保护协会、中华商标协会、中国版权协会、国际保护知识产权协会中国分会、中国经济报刊协会、新传...
  

• 受理投诉咨询 县交通局开通交通热线

  2010-05-07 08:50
  旨在进一步优化服务，畅通沟通渠道，更好地履行交通职能，提升行风效能，县交通局日前开通了交通热线电话84296123。交通热线电话全天24小时受理群众的投诉和咨询，包括对全县公路、水路行业发展、政策法规...
  

• 110、119、120、999、12345实现8国语言能报警

  2010-05-06 17:56
  今后，包括110、119、120、999、12345在内的城市公共服务热线，将开通英、法、西、阿、德、俄、日、韩等8个语种的24小时外语电话应急翻译服务。目前，该多语言电话应急服务系统已开通试运行。近...
  

• 人保财险打造电话营销呼叫中心系统建设落成

  2010-05-06 17:29
  51Callcenter5月6日报道：据悉，人保财险电子商务中心自2009年2月26日开始运营以来，已建立形成了一个涵盖网络(www.e-picc.com.cn)、电话(4008195518、9551...
  

• 阳光寿险客服呼叫中心系统搭建落成正常运营

  2010-05-06 14:57
  51Callcenter5月6日报道（记者杨勇）：据悉，近日，近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之...