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• 交警“96598”服务热线正式开通

  2010-03-10 08:57
  中安在线3月9日讯为进一步拓宽全省车辆和驾驶人管理信息服务渠道，为广大群众提供更加便捷的服务，近日铜陵支队机动车和驾驶人管理信息服务中心成立，全省统一的96598热线电话正式开通。据了解，自接到省交警...
  

• 西部最大单体呼叫中心建成

  2010-03-10 08:53
  本报讯（见习记者李明宇）以基准建筑为参照，该楼年总节能达50%；年节水9000吨；年节电超过100万千瓦时。中国移动四川公司建设的西部最大单体呼叫中心——中国移动四川公司多媒体...
  

• ONELAN联合CTI Labs共同致力于呼叫中心数字标牌的发展

  2010-03-10 08:52
  日前，数字标牌专家ONELAN公司宣布同IP综合分配商CTILabs开展深入合作，共同致力于为基于地址呼叫中心的数字标牌应用提供帮助和支持。现如今，CTILabs整合了先进的数字行业软件开发专家和相关...
  

• 强讯搭建梅特勒-托利多办公座位轮用辅助系统

  2010-03-10 00:16
  51Callcenter3月9日报道（记者叶东):梅特勒-托利多北京分公司鉴于公司多数为销售人员，上班时间不固定，且办公座位少于公司员工的情况下使用强讯搭建多办公座位轮用辅助系统。梅特勒-托利多（中国...
  

• NICE SmartCenter套件助力美国航空增强客户体验

  2010-03-09 23:46
  51Callcenter3月9日报道（记者叶东）：全球领先的高级解决方案提供商NICESystems与全球最大的航空公司之一美国航空(AmericanAirlines)今天宣布,继成功配置了NICES...
  

• 上海锦江之星启动全新呼叫中心备战世博

  2010-03-09 17:47
  世博前夕，锦江之星投入上千万的巨资启动全新的呼叫中心，可以让宾客更好地体验锦江之星的优质服务。宾客通过拨打4008209999不仅可以订房，还可以咨询与世博相关的游览信息。世博期间宾客除了拨打4008...
  

• 新太科技完成上千座席规模IP呼叫中心部署

  2010-03-09 17:35
  挑战新太科技所服务的该客户为国内著名的IT培训学院，学院传统的咨询电话是一种纯手工的方式，效率极低；另外，学院在全国有124个办事处，通过原有的呼叫中心进行通信，话费成本高昂，且处理来电咨询以及进行电...
  

• Avaya收编北电渠道 下注分销掘金统一通信市场

  2010-03-09 09:09
  赶在中国农历春节之前，Avaya总裁兼CEO凯文·肯尼迪（KevinKennedy）率领公司的渠道高管，专程飞到北京举行并购后的首次亚太区渠道大会。原北电的重要渠道合作伙伴包括神州数码、...
  

• 宜昌12365质量热线为消费者服务受肯定

  2010-03-08 17:53
  2010年2月份，湖北宜昌质监局12365质量热线共受理有效业务172起，其中打假举报1起，质量申诉1起，业务咨询170起，12365质量热线工作的有效性和影响力不断得到提升。当月，宜昌市某住宅小区民...
  

• 英立讯呼叫中心平台“VoE组网技术”获发明专利

  2010-03-08 17:04
  51Callcenter3月8日消息（记者叶东）：IP通信技术发展至今，给各个行业的通信手段带来了巨大的变革。从九十年代初VocalTec推出VoIP技术，揭开通信IP化的序幕，到近几年技术方面的日趋...
  

• 福建铁通增设10050客户服务呼叫中心专家座席

  2010-03-08 16:40
  为了让用户得到更专业更便捷的服务，福建铁通抽调10名故障处理经验丰富的技术人员继续充实到10050客服中心，负责在线处理宽带的疑难故障，专家座席人员接到故障后30分钟内完成用户线路质量检测、故障判断及...
  

• 上海世博热线外语呼叫中心提供12种语言服务

  2010-03-08 16:37
  记者从中国电信上海公司获悉，由上海电信负责承建运营的世博官方热线962010的12种语言人工服务目前已全部上线，12种语言包括中文普通话、英语、法语、日语、韩语、西班牙语、德语、俄语、马来语、印尼语、...
  

• 江苏鸿信成功实施泰州港华燃气服务热线

  2010-03-08 14:29
  51Callcenter3月8日报道（记者严玲）：燃气公司每天有大量的电话呼入：送气预约电话、业务咨询电话、业务催办电话、燃气抢修电话、投诉电话、费用查询电话、业务办理预约电话等，往往使燃气公司的电话...
  

• Avaya/Nortel整合产品线蓝图巡展在京召开

  2010-03-08 14:12
  51Callcenter3月8日消息（记者叶东）：3月5日，Avaya在北京喜来登长城饭店举行Avaya/Nortel整合产品线蓝图巡展，产品与解决方案专家全面介绍了Avaya最新整合产品线及未来发展...