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• 中国呼叫中心产能建设专家委员会成立

  2010-03-02 12:50
  由中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组牵头的《中国呼叫中心园区能力建设管理规范》第一次评审工作会议今天在如皋顺利召开。期间，正式成立了工作组专家委员会。国家发改委培训中心主任、中国呼叫中心产业能力建...
  

• 应急通信领域大有可观，东进Keygoe全方位护航

  2010-03-03 09:45
  说到应急通信，通常人们觉得不大容易理解，且跟实际生活关系不大，但如果把用到应急通信的领域或事件历数一下，就会发现应急通信每天都在不知不觉中影响着我们的生活。城市中的突发事件如交通意外、火情报警、管道事...
  

• 中国联通呼叫中心落户外高桥上海国际文化服务贸易平台

  2010-03-02 16:43
  中国联通呼叫中心等项目落户外高桥上海国际文化服务贸易平台。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声致信祝贺。市委常委、宣传部长杨振武和中国联合网络通信集团有限公司总经理陆益民出席签约仪式。中国联通在上海...
  

• 中国电信江苏鸿信中标宿迁市建设局12319项目

  2010-03-02 14:16
  51Callcenter3月2日报道（记者李莎）：日前,中国电信江苏鸿信中标宿迁市建设局12319项目。随着社会形势的发展，改革的深入，新情况、新问题不断出现，人们对生活的质量及相关的社会服务提出了越...
  

• Avaya推出UC医疗解决方案

  2010-03-02 13:36
  虽然不是IP通信会议，但并不意味着UC供应商不能与美国医疗信息和管理系统协会（HIMSS）合作。在昨天的医疗会议上，Avaya发布了统一通信医疗解决方案。以下发布的四个产品是帮助提升医疗质量和增强医疗...
  

• 12345热线开通两天 接听有效电话130个

  2010-03-02 11:54
  常熟日报讯（记者顾惠玉）昨天下午14时29分，一名男子通过12345热线，焦急地询问有关残疾人员的生活补助问题，18号接线员将情况记录下来后，问明咨询人员的所在地为莫城管理区，当即将工单派发下去。男子...
  

• Avaya2010策略:专注四领域定调渠道升级

  2010-03-02 10:08
  企业通信系统厂商Avaya公司，1月27日、28日在北京召开了其亚太地区渠道伙伴大会。这是自2009年12月确定收购北电企业解决方案业务之后，Avaya首次在亚太区举办重大的渠道活动。Avaya公司C...
  

• 美国Group Health选择Avaya联络中心解决方案

  2010-03-02 09:45
  日前,国最大的消费者控制非营利医疗保健系统之一GroupHealthCooperative选择了借助Avaya联络中心解决方案来提高患者服务工作的效率，并加快服务速度。公司需要为美国华盛顿州和爱达荷州...
  

• 962000扩容 “一窗式”政务服务全区推开

  2010-03-02 08:54
  作为招商引资最前沿阵地，高新区摸索出了一套改进招商引资软硬环境的做法。如市长助理、高新区管委会主任韩春林所说：高新区正努力把体制优势转化为服务优势，把服务优势转化为发展优势。高新区不断提高的政务服务&...
  

• 中国呼叫中心产业能力建设管理工作会在如召开

  2010-03-02 08:53
  本报讯（记者黄秦荣）2月27日下午，中国呼叫中心产业能力建设管理工作组专家委员会工作会议在我市光华大酒店举行。国家发改委培训中心信息化推广办副主任、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组办公室副主任倪...
  

• 农总行携手英立讯开展西南三农客服中心建设项目

  2010-03-01 21:48
  51Callcenter3月1日报道（记者叶东）：英立讯科技自2007年中标中国农业银行95599一体化客服中心项目以来，成功实施了95599天津北中心客服平台，同时为了保留一些地区特色业务的继续开展...
  

• Avaya中国渠道新攻略: 新战略浮出 重新规划市场 助推行业

  2010-03-01 18:04
  新行业战略浮出水面1月11日，神州数码系统科技SBU北电产品专员接到原北电负责企业网产品线的渠道认识的电话，与以往不同的是，这次来电是从Avaya中国公司打来的。实际上，从这一天开始，Avaya已经完...
  

• 李宝民受聘为中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副主任

  2010-03-01 12:13
  51Callcenter3月1日报道（记者叶东）：日前，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）理事/九五太维首席执行官李宝民受聘担任中国呼叫中心产业建设管理规范工作组专家委员会副主任。据悉，本...
  

• 常熟开通“12345”便民服务热线

  2010-03-01 10:55
  2月27日，常熟市便民服务中心暨12345便民服务热线开通仪式举行。市领导惠建林、徐永达、马刚、钱向宏、沈晓东、陈惠良、唐晓东、李世收，市政府副调研员孔伟文出席仪式。市委副书记、市长惠建林为便民服务中...