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• 中国电信江苏鸿信承建江苏省电信外呼运营管理系统

  2010-03-18 10:27
  51Callcenter3月18日消息（记者叶东）：如今，呼叫中心已远不是单纯的做客户服务，已经逐渐的转变为营销型，在营销中创造盈利。江苏电信自2005年开始尝试电话营销，开展至今，电话营销的优势已日...
  

• Aspect联络中心方案再获Gartner魔力象限肯定

  2010-03-18 10:13
  51Callcenter3月18日消息（记者李莎）：统一通信（UC）与协同软件及服务提供商Aspect公司日前宣布，在Gartner最新发布的2010联络中心基础设施魔力象限报告中，Aspect跻身领...
  

• 至微至善的声音与面孔-访银联客服中心巾帼团队

  2010-03-18 10:09
  欢迎致电中国银行卡联合组织———中国银联！您好，请问有什么可以帮您？一声声亲切的问候，都来自于这个宽敞的办公大厅。放眼望去，清一色的穿着职业装的女子脸上各个挂着甜美...
  

• 无锡市地税局开通12366远程人工座席

  2010-03-18 10:07
  从3月15日起，无锡市地税局在全省率先开通12366远程人工座席，分别设置在江阴、宜兴市地税局，开通首日，共接受咨询19起，积极作用明显。无锡市地税局开通12366远程人工座席，将江阴、宜兴的咨询接口...
  

• 菏泽联通：结合工作上党课 求真务实促发展

  2010-03-18 09:52
  51Callcenter最新消息，近日菏泽联通公司召开党员干部集中学习会，大会邀请菏泽市委宣传部副部长、讲师团团长黄贵芳同志前来上党课。每位党员一边聚精会神地听、一边做着笔记，对黄贵芳同志的精彩讲课，...
  

• Aspect联络中心解决方案再获Gartner魔力象限肯定

  2010-03-18 09:33
  全球领先的统一通信（UC）与协同软件及服务提供商Aspect公司日前宣布，在Gartner最新发布的2010联络中心基础设施魔力象限报告中，Aspect跻身领导者象限之列。Gartner公司根据发展前...
  

• NICE Systems高管将亮相呼叫中心与BPO年度大会

  2010-03-17 10:38
  51Callcenter3月17日报道（记者李莎）：据悉，备受呼叫行业瞩目的2010中国呼叫中心与业务流程外包大会将于4月13-14日在上海隆重举行，记者从组委会秘书处最新了解到：全球领先的呼叫中心解...
  

• 中国银行呼叫中心排班管理系统通过第二阶段验收汇报

  2010-03-17 09:38
  51Callcenter3月17日报道（记者杨清）：早春三月，生意盎然，3月9日，由远传公司承建的中国银行呼叫中心排班管理系统项目在中国银行中银金融商务有限公司领导的主持下成功进行了二阶段项目验收汇报...
  

• Transcom应用Aspect解决方案提升外包联络中心业绩

  2010-03-17 09:07
  全球最大的统一通信(UC)联络中心解决方案提供商Aspect日前宣布，全球领先的呼叫中心外包服务供应商Transcom采用Aspect的ProdUCtiveWorkforce™forAsp...
  

• Avaya推出面向中小企业的统一通信新功能

  2010-03-17 09:02
  Avaya公司推出中小企业通信解决方案的最新版本，AvayaIPOffice6.0。新版AvayaIPOffice具有新的统一通信功能，可帮助企业提升员工的用户体验。新功能包括各种先进的协作工具，可以...
  

• 美国I3公司将参展呼叫中心与业务流程外包年度大会，参会规模上千

  2010-03-16 15:43
  51Callcenter3月16日报道（记者李莎）：据悉，备受呼叫行业关注的2010中国呼叫中心与BPO大会将于4月13-14日在上海隆重举行，预计将有1500人参与此会。记者从组委会秘书处最新了解到...
  

• 捷通华声技术打造功能完备学习机

  2010-03-16 10:56
  新学期已经开始，大中小学生们又重新背起书包继续紧张的学业，中考、高考、各种等级考试掐指算来也不远了。这时手头要是有一款精巧而实用的学习机，可以让你从厚重的课本中解放出来，享受学习的乐趣，该是多么惬意的...
  

• 江西吉安吉州区开通老年人一键通呼叫服务系统

  2010-03-16 10:41
  15日，记者从吉安吉州区获悉，该区在吉安市率先为孤寡、空巢老人开通了一键通呼叫系统，为老人们提供各种社区公益性服务。据了解，此套系统其科技含量及运作模式在全省均属前列。据了解，一键通老年人应急呼叫平台...
  

• 天音科技将建全国售后服务呼叫中心系统

  2010-03-15 20:33
  51Callcenter3月15日报道：近日，深圳市深海捷科技有限公司与深圳市天音科技签署呼叫中心合作协议，由深海捷科技全面负责天音科技全国售后服务呼叫中心系统的建设。天音科技是深圳市天音通信发展有限...