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• 群星齐聚呼叫中心及BPO大会，AVAYA再度亮相

  2010-04-05 11:24
  51Callcenter4月5日报道（记者叶冬）：据悉，3月份，AVAYA在中国北京成功举行AVAYA/Nortel整合产品线蓝图巡展，AVAYA中国区总裁王昀在致辞中表示：经过多年的市场培育，统一通...
  

• 厦门和台湾共建海峡两岸呼叫中心

  2010-04-05 10:48
  新华网厦门4月5日电(记者沈汝发)从厦门市外资局获悉,厦门市信息投资有限公司与台湾中华电信的香港子公司日前在厦门软件园共同投资设立了一家公司,为两岸业者提供后台呼叫服务外包业务。厦门市外资局介绍说,这...
  

• 易宝与Tectura将举办CRM及客户联络中心方案研讨会

  2010-04-02 19:28
  51Callcenter4月2日报道（记者刘力）：於适当时机提供客人所需往往是成功的营商之道。但面对现今多变的社会，客人的需求秒秒在变。对不少公司来说，要得到合时而又准确的资讯，并了解顾客所需，往往是...
  

• 中国电信114呼叫中心将增设120个亚运服务专席

  2010-04-02 17:15
  从即日起，拨打114或118114，您将会听到最新的亚运信息。昨日，广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴———中国电信宣布，114呼叫中心将增设120个亚运服务专席，...
  

• 恭贺维音入围美国TMC颁发的最佳10强客户联络中心

  2010-04-02 16:44
  51Callcenter4月2日消息(记者李莎):2010年3月19日—维音在美国TMC集团下属CIS杂志评选的第25届年度最佳呼入及呼出电信业务服务商的评选中，再次取得好成绩，分列第七及...
  

• 捷通华声技术助你旅途完美

  2010-04-02 11:21
  春天到了，万物复苏，正是全家一起出游的好时节。这时候很多人便会选择自驾游，这种方式玩得自在，观赏的风景也会更细致，更是防止了交通堵塞造成的种种不便。可是自驾游，很多人心里犯起了嘀咕，开车去一个陌生的地...
  

• 南京地铁再次选用奥迪坚IP融合型呼叫中心平台扩容

  2010-04-02 10:46
  由美国奥迪坚IP融合型呼叫中心平台打造的南京地铁服务热线（025-51899999）自2005年建成开通运营以来，通过自动语音查询、人工电话接听、语音留言等方式接受乘客咨询，接受乘客对地铁运营部门的意...
  

• 安邦保险滕黛琳：电话直销更省钱

  2010-04-01 19:23
  滕黛琳，浙江杭州人，五年前进入安邦财产保险公司，现任安邦保险总公司客服中心副总经理，主管呼叫中心。目前管理着近2000个座席，并负责公司在全国37家分公司1300多家机构开展电话销售车险业务。本期保险...
  

• 天津市和平区居家养老呼叫服务中心建立启用纪实

  2010-04-01 11:39
  上了岁数，非常牵扯子女的精力，孩子们顾家顾不了工作，真希望能把儿女们解放出来，安心工作。每当帮助一位老人脱离了困境，我们都特别满足、自豪，觉得自己的工作是那么有意义。近日，家住和平区体育馆街湖南路社区...
  

• 石家庄日报社96399呼叫中心新增预订蛋糕业务

  2010-04-01 10:25
  从4月1日起，拨打96399服务热线，可以实现优惠预订好利来生日蛋糕业务。这是石家庄日报社96399呼叫服务中心在提供新闻线索、预订机票、旅游咨询的基础上，又增加的一项新业务。石家庄日报社96399呼...
  

• 南昌市政服务96166呼叫中心热线即将开通

  2010-04-01 10:23
  近日，耗时20余天的南昌市96166一部热线工程已进入试运行阶段，在公交、供水、燃气三家公司的大力支持、协同配合下，统一的96166热线即将正式开通。该工程于2月7日开工建设，旨在整合资源，进一步提升...
  

• 惠而浦借力AVAYA成功整合联络中心

  2010-04-01 09:58
  Avaya为全球领导性的大型家电制造商惠而浦公司实施的联络中心项目近日彰显成果。惠而浦成功整合了新并购公司的联络中心，并简化客户服务运营，扩充居家坐席代表计划，让整个公司从中获益匪浅。在帮助惠而浦公司...
  

• 国家电网公司系统第一家跨区域集约呼叫中心上线

  2010-04-01 09:13
  3月25日22时09分，福建电力有限公司区域性厦门95598呼叫中心成功上线。据了解，这也是国家电网公司系统第一家跨区域集约的呼叫中心正式上线。当天晚上，福建电力区域性厦门95598呼叫中心在新大楼举...
  

• 想查询亚运信息打电话118114

  2010-04-01 08:57
  信息时报讯（记者杨琳实习生黄鹏通讯员亚组宣）想知道亚运比赛的最新战报，想了解自驾车到达亚运场馆的交通信息，想查询今晚赛事直播的信息……那么只要拨打中国电信118114亚运热...