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• 河南省12315呼叫中心热线升级坐席将增加到120个

  2010-03-22 10:26
  3月22日消息,近日，记者获悉，河南省12315消费者申诉举报平台升级改造顺利完成，12315热线接听坐席将增加到120个，全省任何一处的消费者都可通畅地接入12315热线，消费维权更加方便快捷。据了...
  

• 联通副总经理姜正新：116114要实现一号订天下

  2010-03-22 10:21
  3月22日消息，在我国首届博鳌国际旅游论坛举办期间，中国联通副总经理姜正新表示，联通已将其信息导航平台116114服务升级，用户拨打116114信息服务将更方便，同时，联通推出旅游信息化解决方案，大力...
  

• 中国电信江苏鸿信建设赣榆数字城管呼叫中心平台

  2010-03-22 09:58
  51Callcenter3月22日消息（记者叶东）：建设部于2007年1月27日发文，要求加快推进数字化城市管理试点工作，提出2005年－2007年为试点阶段，2008年－2010年为全面推广阶段。江...
  

• 如皋软件园启动呼叫中心平台建设

  2010-03-22 08:20
  本报讯（通讯员高文娟记者陈玉峰）18日下午，如皋软件园举行园区呼叫中心平台建设方案论证会，启动呼叫中心平台建设。来自中国电信、中国移动的诸多专家对青牛（北京）技术有限公司（简称青牛软件）的如皋外包呼叫...
  

• “400全国一号通”拨通蓝光地产品牌全国化之路

  2010-03-19 15:34
  2010年3月15日，蓝光地产全新的呼叫中心系统(一期)正式上线运行。作为四川房产企业首强，蓝光地产一直将客户满意是我们的第一目标作为核心理念，将3.15国际消费者权益日作为系统上线运行日，正体现了追...
  

• 十年磨一剑,赛科斯持续发力中国服务外包领域

  2010-03-19 14:18
  51Callcenter3月18日报道（记者叶东）：据悉，日前德国经济发展办公室发言人对外宣称：全球业务流程服务外包五大外包商之一的赛科斯（Sykes）将于2010年3月在德国柏林新开呼叫中心。同时，...
  

• 礼品可贵，服务价更高 南航95539客户回访记

  2010-03-19 14:04
  民航资源网2010年3月19日消息：你们服务很贴心，亲自把奖品送上门了。旅客接过手中礼物说到。日前，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简...
  

• 全球最大的工业设备拍卖行部署 Avaya Aura统一通信系统

  2010-03-19 11:36
  51Callceter消息：Avaya公司与3月19日宣布，全球最大的工业设备拍卖行利氏兄弟拍卖行（RitchieBros.Auctioneers）（纽约证券交易所和多伦多证券交易所股票代码：RBA）...
  

• 网元圣唐成功搭建呼叫中心服务热线

  2010-03-19 10:40
  51Callcenter3月19日报道（记者叶东）：据悉，近日网元圣唐成功搭建呼叫中心服务热线。北京网元圣唐娱乐科技有限公司于2009年正式成立，位于北京石景山高新技术园区。拥有多支汇集了国内顶尖技术...
  

• 托管呼叫中心的优势

  2010-03-19 09:46
  成熟稳定系统涉及市场、销售、客户、服务管理、；覆盖营销活动、潜在客户管理（销售线索）、客户管理、联系人管理、联系记录、销售机会、销售订单、E-mail集成、日程管理、售后服务（客户反馈、解决方案）、产...
  

• Avaya中小企业通信解决方案IP Office 6.0上市

  2010-03-19 09:09
  3月18日消息，Avaya公司推出中小企业通信解决方案的最新版本AvayaIPOffice6.0。新版AvayaIPOffice具有新的统一通信功能，可帮助企业提升员工的用户体验。新功能包括各种先进的...
  

• “400”并非指定客服热线

  2010-03-19 09:00
  本报昨天Ａ12版《信用卡诈骗傍上400热线》一文见报后，在读者中引起较大反响，400热线到底是什么性质的号码成为人们普遍关心的问题。为此，记者昨日采访深圳市通信管理局以及三大通信运营商了解到，与9字开...
  

• 中国消费者协会应学车企建立呼叫中心

  2010-03-19 08:58
  据报道，一汽-大众呼叫中心被评为2009中国最佳呼叫中心。从1999年建站，到2009年的整整10年历程里，几乎是年年获此殊荣。100多台机、24小时、双语服务、100%回访等，都处于汽车行业领先地位...
  

• 宝东受邀Genesys亚太峰会并喜获嘉奖

  2010-03-18 11:29
  51Callcenter消息，近日由Genesys主办的APACandJapanPartnerForum2010---Genesys亚太及日本区合作伙伴峰会在泰国开幕。Datatool(宝东)作为其中...