首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 嘉宾论坛：呼叫中心的效益产出及质量管理（图）

  2010-04-23 10:33
  2010年4月13日-14日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chi...
  

• 吕留芳:从服务中心向价值中心的快乐转身（图）

  2010-04-23 10:23
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 有关部门公布热线电话帮扶家在震区农民工

  2010-04-23 09:11
  新报包头讯（记者梁晓龙）内蒙古人民与青海玉树震区人民心连心。4月22日，包头市总工会困难职工帮扶中心决定，为家在震区的农民工兄弟们开通两部热线电话。大家如果在包头遇到困难，该中心将竭力进行帮扶。据了解...
  

• 首家绿色呼叫中心落户广陵区

  2010-04-23 08:57
  新华报业网讯记者4月21日获悉，国家发改委相关机构授予扬州市广陵区中国声谷中国呼叫中心能力建设管理规范专业园区示范单位称号，中国声谷同时成为全国首家绿色呼叫中心。中国声谷2007年正式启动，占地2.5...
  

• 美的投两亿扩呼叫中心

  2010-04-22 16:33
  本报讯（记者张媛）记者今天上午从美的获悉，其今年将投资两亿元扩建呼叫中心，对600多名售后热线服务人员进行各地方言培训，面向空调、冰箱、洗衣机三大品类，全面开展全满意服务工程。北京美的制冷产品销售有限...
  

• 英岚通信携手CyberTech参展2010年中国呼叫中心与BPO年度大会

  2010-04-22 14:21
  2010年4月13日至14日，深圳市英岚通信技术有限公司（英岚通信）与CyberTechIntAPAC（CyberTech）携手参展了由由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（C...
  

• 新旅游咨询中心将亮相火车站北广场

  2010-04-22 11:02
  昨悉，一座全新的无锡旅游咨询服务中心有望于今年8月在火车站北广场综合交通枢纽投入运营。据了解，新的旅游咨询中心将建在北广场城际铁路、沪宁铁路、京沪高铁的交汇处以及地铁换乘站，让中外游客一走出无锡北大门...
  

• 警方公布抗旱保民生热线

  2010-04-22 08:55
  本报讯沾益警方的110接警热线，现在又多了一项任务：那就是抗旱救灾保民生，只要群众抗旱遇到困难，警方马上出警。同时，沾益县公安局还率先在全县范围内开通了抗旱救灾保稳民生热线：3162582，并于近期将...
  

• 扬州“数字城市”体验中心昨建成

  2010-04-22 08:51
  本报讯21日，数字扬州展示体验中心开展仪式，在有中国声谷之称的江苏信息服务产业基地举行。据悉，该中心是中国首个数字城市展示体验中心。中国声谷是原省信息产业厅和扬州市政府联手打造的省级信息服务业基地，2...
  

• 西门子全球IT运营中心落户成都

  2010-04-22 08:50
  本报讯（记者何晓蓉）西门子全球IT运营中心昨日在成都高新区正式成立。市委副书记、市长葛红林昨日会见了来蓉出席运营中心成立仪式的西门子IT解决方案和服务集团副总裁大卫·尼科尔森一行。新成立...
  

• 翔龙呼叫中心稳中求进 激励管理促发展

  2010-04-21 19:20
  ——深圳市翔龙通讯有限公司呼叫中心星级员工颁奖纪实2010年4月12日下午3点，深圳市翔龙通讯有限公司呼叫中心星级员工受聘仪式和季度精英奖颁奖典礼拉开帷幕，在掌声中受聘获奖员工...
  

• 青岛成立首家呼叫中心实训基地

  2010-04-21 17:23
  近日，青岛呼叫中心实训基地城管学校中心授牌仪式暨通信运营管理专业实训中心揭牌仪式正式举行。据了解，这种校企联手开办呼叫支持专业的模式，在本市尚属首例，并且通过这种校企合作的订单式培养模式，为呼叫产业加...
  

• Voxeo VoiceObjects在运营商T-Mobile的应用

  2010-04-21 13:40
  Voxeo公司的VoiceObjects产品是世界领先的自服务应用开发和分析解决方案，数以百计的企业和移动运营商正在使用VoiceObjects降低自服务应用设计和交付的成本与复杂度，包括Adobe、...
  

• 宇信易诚与Convergys联袂路演在京成功举办

  2010-04-21 13:08
  51Callcenter4月21日报道（记者叶东）：2010年的初春，金融危机的影响尚未完全消退，在物联网概念尚未普及、三网融合的发展正在进行论证的大趋势下，呼叫中心与客户服务产业的发展已经显示出蓬勃...