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• 新旅游咨询中心将亮相火车站北广场

  2010-04-22 11:02
  昨悉，一座全新的无锡旅游咨询服务中心有望于今年8月在火车站北广场综合交通枢纽投入运营。据了解，新的旅游咨询中心将建在北广场城际铁路、沪宁铁路、京沪高铁的交汇处以及地铁换乘站，让中外游客一走出无锡北大门...
  

• 警方公布抗旱保民生热线

  2010-04-22 08:55
  本报讯沾益警方的110接警热线，现在又多了一项任务：那就是抗旱救灾保民生，只要群众抗旱遇到困难，警方马上出警。同时，沾益县公安局还率先在全县范围内开通了抗旱救灾保稳民生热线：3162582，并于近期将...
  

• 扬州“数字城市”体验中心昨建成

  2010-04-22 08:51
  本报讯21日，数字扬州展示体验中心开展仪式，在有中国声谷之称的江苏信息服务产业基地举行。据悉，该中心是中国首个数字城市展示体验中心。中国声谷是原省信息产业厅和扬州市政府联手打造的省级信息服务业基地，2...
  

• 西门子全球IT运营中心落户成都

  2010-04-22 08:50
  本报讯（记者何晓蓉）西门子全球IT运营中心昨日在成都高新区正式成立。市委副书记、市长葛红林昨日会见了来蓉出席运营中心成立仪式的西门子IT解决方案和服务集团副总裁大卫·尼科尔森一行。新成立...
  

• 翔龙呼叫中心稳中求进 激励管理促发展

  2010-04-21 19:20
  ——深圳市翔龙通讯有限公司呼叫中心星级员工颁奖纪实2010年4月12日下午3点，深圳市翔龙通讯有限公司呼叫中心星级员工受聘仪式和季度精英奖颁奖典礼拉开帷幕，在掌声中受聘获奖员工...
  

• 青岛成立首家呼叫中心实训基地

  2010-04-21 17:23
  近日，青岛呼叫中心实训基地城管学校中心授牌仪式暨通信运营管理专业实训中心揭牌仪式正式举行。据了解，这种校企联手开办呼叫支持专业的模式，在本市尚属首例，并且通过这种校企合作的订单式培养模式，为呼叫产业加...
  

• Voxeo VoiceObjects在运营商T-Mobile的应用

  2010-04-21 13:40
  Voxeo公司的VoiceObjects产品是世界领先的自服务应用开发和分析解决方案，数以百计的企业和移动运营商正在使用VoiceObjects降低自服务应用设计和交付的成本与复杂度，包括Adobe、...
  

• 宇信易诚与Convergys联袂路演在京成功举办

  2010-04-21 13:08
  51Callcenter4月21日报道（记者叶东）：2010年的初春，金融危机的影响尚未完全消退，在物联网概念尚未普及、三网融合的发展正在进行论证的大趋势下，呼叫中心与客户服务产业的发展已经显示出蓬勃...
  

• VERINT发布其呼叫中心排班软件增强功能

  2010-04-21 13:01
  51Callcenter4月21日报道（记者叶东）：据悉，3月19日,Verint®系统发布了Verint®WitnessActionableSolutions®的新一代Imp...
  

• 北京市电力公司95598客户服务热线优化语音导航流程

  2010-04-21 08:49
  北京市电力公司客户服务中心95598热线作为首都电力服务的窗口，承担着24小时服务广大电力客户的重任。为不断提升95598热线服务质量，满足首都百姓服务需求，缩短停电事故信息传递时间，经过设计整改、多...
  

• CNCBA专家委员张思宏：客户联络中心体系的建立

  2010-04-21 01:35
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 中移动推客服一体化建设 2010年为过渡期

  2010-04-20 18:04
  4月20日消息,搜狐IT日前获悉中国移动正在推动10086客服系统与铁通10050客服合并,构建一体化服务体系建设,提供一站式服务,强化对移动TD业务经营的服务支撑。搜狐IT了解到,四川移动已与西川铁...
  

• Avaya用户调查：未来一年85%的公司将在通信系统有可观投资

  2010-04-20 16:04
  北京，2010年4月20日–Avaya国际用户协会（InternationalAvayaUserGroup）近日发布了针对成员公司的年度调查结果。未来一年，85%的公司都打算投入可观的资金...
  

• 吉林省白山供电实现95598呼叫中心农供一体化

  2010-04-20 15:52
  您好，我是电力服务热线，我对您今天报修的业务进行回访，请问我们工作人员及时给您处理了吗？4月15日下午，居住在白山市泰安乡湖下村的村民老张接到了白山供电公司的回访电话，话务员甜美的声音，耐心的询问犹如...