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• 信雅达中标智控国际呼叫中心系统建设项目

  2010-04-24 19:46
  51Callcenter4月24日报道（记者刘力）：据悉，近日信雅达公司成功中标智控国际呼叫中心项目。北京智控美信信息技术有限公司（简称智控国际）是专业从事IT外包运营服务及软件开发和系统集成的公司，...
  

• 呼叫中心产业高峰论坛在南昌圆满举行

  2010-04-24 10:26
  51Callcenter4月24日报道（记者叶东）：据悉，日前2010中国呼叫中心产业发展高峰论坛在南昌高新区举行，来自全球10多个国家的服务外包产业的巨头、专家聚首江西南昌，为江西南昌出谋划策。根据...
  

• 颜晓滨：梅花香自苦寒，呼叫中心产业发展之十年一剑之心剑

  2010-04-23 15:18
  颜晓滨：各位朋友、各位来宾，大家早上好。我今天讲的主题是梅花香自苦寒，呼叫中心产业发展之十年一剑之心剑，我最近研究了很多关于呼叫中心产业发展、技术、流程、绩效等方面的问题。十年来，我们行业发展的最大改...
  

• 宇信易诚与Convergys联袂EVIP优化自助服务及语音门户趋势路演在沪成功举办

  2010-04-23 11:47
  51Callcenter4月23日报道：2010年的初春，金融危机的影响尚未完全消退，在物联网概念尚未普及、三网融合的发展正在进行论证的大趋势下，呼叫中心与客户服务产业的发展已经显示出蓬勃生机，展现出...
  

• 北京“120”和“999”两大急救机构将进行优化整合

  2010-04-23 11:27
  昨天(22日)，北京医改方案面向社会征求意见。该方案中，公共卫生服务的相关内容丰富。其中，明确基本卫生服务由政府埋单，0至6岁儿童将免费体检。另外，最引人关注的内容是120和999两大急救机构将进行优...
  

• 润发一世呼叫中心服务热线建设落成

  2010-04-23 11:21
  51Callcenter4月23日报道（记者刘力）：据悉，近日徐州润发一世饮用水厂呼叫中心服务热线，该服务热线规模为：60人工坐席、60线IVR、5班长坐席、系统采用双整机热备份。设备采用的是H3CV...
  

• 翔龙通讯呼叫中心中标中移动年度电话营销项目

  2010-04-23 11:17
  51Callcenter4月23日获息（记者叶东）：据了解，日前，中国移动通信集团2010-2011年度电话营销项目翔龙通讯成功中标！深圳市翔龙通讯有限公司作为专业的呼叫中心外包服务提供商，是最早与中...
  

• 山东济华燃气的“济华热线”呼叫中心系统建设落成

  2010-04-23 11:16
  51Callcenter4月23日报道（记者叶东）：据悉，近日山东济华燃气的济华热线呼叫中心系统建设落成，该系统是由奥迪坚通讯系统有限公司提供专业技术支持与服务。济华热线是山东济华燃气有限公司全力为济...
  

• 嘉宾论坛：呼叫中心的效益产出及质量管理（图）

  2010-04-23 10:33
  2010年4月13日-14日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chi...
  

• 吕留芳:从服务中心向价值中心的快乐转身（图）

  2010-04-23 10:23
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 有关部门公布热线电话帮扶家在震区农民工

  2010-04-23 09:11
  新报包头讯（记者梁晓龙）内蒙古人民与青海玉树震区人民心连心。4月22日，包头市总工会困难职工帮扶中心决定，为家在震区的农民工兄弟们开通两部热线电话。大家如果在包头遇到困难，该中心将竭力进行帮扶。据了解...
  

• 首家绿色呼叫中心落户广陵区

  2010-04-23 08:57
  新华报业网讯记者4月21日获悉，国家发改委相关机构授予扬州市广陵区中国声谷中国呼叫中心能力建设管理规范专业园区示范单位称号，中国声谷同时成为全国首家绿色呼叫中心。中国声谷2007年正式启动，占地2.5...
  

• 美的投两亿扩呼叫中心

  2010-04-22 16:33
  本报讯（记者张媛）记者今天上午从美的获悉，其今年将投资两亿元扩建呼叫中心，对600多名售后热线服务人员进行各地方言培训，面向空调、冰箱、洗衣机三大品类，全面开展全满意服务工程。北京美的制冷产品销售有限...
  

• 英岚通信携手CyberTech参展2010年中国呼叫中心与BPO年度大会

  2010-04-22 14:21
  2010年4月13日至14日，深圳市英岚通信技术有限公司（英岚通信）与CyberTechIntAPAC（CyberTech）携手参展了由由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（C...