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• 2009中国呼叫中心的六个关键词

  2010-05-11 21:11
  与2007年频繁的资本运作，2008年呼叫中心+电子商务模式的火热相比，2009年中国的呼叫中心市场不免略显平淡。1.政策对中国服务外包产业来说，2009年可谓是政策年。从2009年年初国务院办公厅下...
  

• 三一重机建成全国呼叫中心系统

  2010-05-11 21:07
  51Callcenter5月11日报道（记者叶东）：据悉，日前上海三一科技和北京三一重机建设落成呼叫中心系统，目前上海三一已安装培训完毕，开始正常使用，北京三一重机正在紧锣密鼓的实施当中。三一集团在国...
  

• 柳工将建立全国性呼叫中心体系与客服平台

  2010-05-11 10:38
  据悉，近日柳工集团构建了全国统一的服务体系，以完善其服务质量。广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业—柳工集团的核心企业。作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司...
  

• 乌海运政诉咨询服务呼叫中心建成

  2010-05-10 22:40
  51Callcenter5月10日报道（记者叶东）：近日，深圳市深海捷科技有限公司对外宣布，其建设的内蒙古乌海运输管理局（以下简称乌海运政）投诉咨询服务呼叫中心系统正式交付使用。投诉咨询服务中心961...
  

• 汇发机械落成呼叫中心平台提供全国性服务

  2010-05-10 22:36
  51Callcenter5月10日报道（记者孙冬）：公司成立以来，秉承专业、专一的品牌经营理念，努力实践为客户提供优质服务。伴随着市场竞争的日趋激烈，四川省汇发机械将客户服务作为企业竞争策略根本性的转...
  

• 托管呼叫中心平台助力同仁堂提升服务

  2010-05-10 22:33
  51Callcenter5月10日报道（记者叶东）:据悉，近日北京天润融通正式签约北京同仁堂科技股份有限公司，为同仁堂提供托管型呼叫中心服务，进一步打造标准化、高品质的同仁堂客户服务平台。目前，该平台...
  

• 柳工机械建成全国性呼叫中心与客服平台

  2010-05-10 22:30
  51Callcenter5月10日报道（记者孙婷婷）：据悉，近日柳工集团构建了全国统一的服务体系，以完善其服务质量。广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业—柳工集...
  

• 扬讯力助重庆三农公益服务热线呼叫中心启动

  2010-05-10 18:16
  由重庆扬讯软件技术有限公司建设的重庆三农呼叫中心日前正式启动，推出12316、12396三农公益服务热线，为广大农民提供政策咨询、打假投诉、农业科技等服务内容。记者从重庆市科委获悉，重庆三农呼叫中心是...
  

• 用心做一名南航呼叫人的张亮

  2010-05-10 14:27
  民航资源网2010年5月10日消息：张亮，是南航呼叫中心的一名普通坐席代表，今年3月来到北京呼叫中心工作，虽然还是一名实习员工，但自来到南航的第一天开始，就以一名南航人的标准来严格要求自己。张亮常说，...
  

• 泸州：95598首次成功预受理客户新装用电申请

  2010-05-10 11:36
  四川在线泸州频道消息（通讯员何凌雁）近日，泸州电业局95598首次接到一位高压新装用户的用电电话申请，据客户称，现亟需办理新装用电业务，特向95598咨询有关申请事宜，并提出能否进行电话受理。随即，座...
  

• 民生无小事，东进助浙江汽运打造完备出租车调度系统

  2010-05-10 10:33
  很多人都应该有过这样的印象：平时想打车的时候打不到，不打车的时候却见很多空车在路上跑。平峰时段高空驶，高峰时段又拥堵，在天涯，在百度，越来越多的人开始关注出租车空驶的现象。北京交通大学中国综合交通研究...
  

• 携程2亿元投建世界最大旅游业呼叫中心

  2010-05-10 09:09
  本土最大在线旅游商—携程今日宣布投资2亿元在南通建设第二个呼叫中心，并计划发展呼叫中心外包业务。携程表示选择南通是因为地理位置靠近上海总部，且成本较低。南通呼叫中心占地约4.7万平方米，拥...
  

• 拨个电话，可外包家务

  2010-05-10 09:02
  晨报讯（记者江身军通讯员张崇明）市民居家生活将更舒适便捷。武汉家庭服务网络中心昨日开通，市民只需拨通市话81888580，十分钟内就能约到规范的家政服务。据介绍，家政服务网络中心已与近百家正规公司签订...
  

• 世界最大旅游业呼叫中心落户南通

  2010-05-09 17:13
  近日，由携程旅行网投资2亿多元新建的智能化携程信息技术大楼正式启用。该大楼呼叫席位达到1.2万个，有望成为亚洲地区最大的呼叫中心和世界最大旅游业单体呼叫中心。早在2007年，携程旅行网就建成了国内最大...