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• 惠普称将在一年内翻倍服务中心数量

  2010-04-19 10:02
  惠普公司16日宣布，将在未来一年内将全国服务中心数量增加一倍，并加大对服务建设的投资，以吸取质量门事件的教训。此前，几千名中国笔记本电脑消费者组成维权团要求惠普召回问题笔记本，并赔偿损失。惠普公司尽管...
  

• 奥迪坚IP融合型呼叫中心应用于海口和三亚供水热线

  2010-04-16 15:28
  迈入2010世博年，美国奥迪坚在供水行业又取得了新的篇章，一举拿下了海口和三亚二个城市的供水服务热线项目，直接将产品和服务扩展到了天涯海角。随着海南岛打造国际旅游岛的获批，越来越多的国内外投资客入驻海...
  

• 山东世博呼叫中心成立 号码96706

  2010-04-16 15:23
  大众网济南4月16日讯（记者冯炜程）从今天起，您有什么关于世博会的问题都可以拨打电话96706进行咨询。4月16日，由山东省世博参展办、齐鲁晚报和山东旅游公司联合主办的的山东世博呼叫中心正式揭牌，齐鲁...
  

• 浙江省内100860并非诈骗号码

  2010-04-16 15:22
  嘉兴在线4月16日讯近日嘉兴市民小张向警察报案，称其手机收到100860的催缴话费短信，怀疑是诈骗信息。记者联系中国移动嘉兴分公司后得知，100860确实为中国移动浙江公司所有，并非诈骗号码。记者在网...
  

• 中国电信呼叫外包服务中心（成都）成功举办保险沙龙活动

  2010-04-16 18:57
  51Callcenter4月9日报道（记者叶东），保险行业数十家巨头齐聚蓉城，由中国电信呼叫外包服务中心（成都）主办的高规格保险沙龙隆重举行，与会嘉宾就保险行业呼叫中心业务的发展现状、发展趋势及业务前...
  

• 华呼呼叫中心解决方案应用于燃气行业

  2010-04-16 15:18
  近日，由市场部传来消息，华呼技术有限公司的呼叫中心解决方案顺利在呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司的客服系统上线运行（以下简称呼市中燃燃气公司），该客服热线96707系统主要用于全面提高客服人员的服务水...
  

• 内蒙古铁通与移动客服人员座谈交流

  2010-04-16 10:45
  近日，中国铁通内蒙古分公司客服中心组织管内客服管理人员一行15人前往移动呼和浩特分公司客服中心参观并进行了座谈。移动呼市分公司客服中心对为此做了精心的组织和安排，主管领导及部门负责人全部参加了会议。移...
  

• Voxeo VoiceObjects在花旗银行信用卡语音门户应用的案例

  2010-04-16 09:59
  51Callcenter4月16日：Voxeo公司的VoiceObjects产品提供世界领先的个性化自助服务应用开发和分析解决方案，它使金融、保险等企业和移动运营商在增进用户体验的同时能够降低复杂电话...
  

• 青海移动公布六项措施救灾 欠费停机用户紧急开机

  2010-04-16 09:54
  4月14日07时49分许，青海省玉树藏族自治州玉树县(北纬33.1，东经96.7)发生7.1级地震。震中位于县城附近，震源位于33千米深处，属浅源地震，造成较大的人员伤亡和财产损失。青海移动表示，在接...
  

• 漳州95598加强“情绪管理”预控服务风险

  2010-04-16 09:05
  声音,也会微笑。客户并不认识你，却可以从微笑的声音中感受到你热情、真诚的服务。4月14日上午8时，漳州电业局95598呼叫中心班前会围绕杜绝带着不佳情绪上岗主题，展开热烈讨论。这是该中心开展服务风险预...
  

• 互联互通呼叫中心 智慧推进业务增长

  2010-04-15 11:21
  锦江之星旅馆有限公司(以下简称锦江之星)与IBM今天共同宣布，为实现企业提高赢利水平、加速市场扩张战略，旨在便捷服务顾客、统一优化管理与智能分配客源的呼叫中心正式上线。锦江之星呼叫中心实施整合管理项目...
  

• 即日起 96399呼叫中心将开展法律咨询业务

  2010-04-14 22:24
  即日起，96399呼叫中心开展法律咨询业务，特邀请河北世纪方舟律师事务所为广大读者提供免费的法律咨询服务。河北世纪方舟律师事务所，是省司法厅、省律师协会授予的AAA级信用省直律师事务所，拥有一流的律师...
  

• 胡法进：抢占航空业的B2C高地

  2010-04-14 00:07
  去年直销要突破10%，结果只做到8%，我心有不甘啊。中国国际航空股份有限公司信息管理部总经理刘东颇为扼腕。在这里，他指的是来自国航的B2C和呼叫中心的直销渠道。不过，接下来，他表示他并不气馁，他将这个...
  

• 河北省“12350”安全生产举报特服电话开通

  2010-04-14 00:03
  为进一步做好安全生产领域的举报工作，鼓励群众积极举报安全生产事故及事故隐患，河北省安全生产监督管理局日前在全省范围内开通12350统一举报电话。河北省内用户在各设区市只需使用通讯工具拨打12350举报...