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• 12315实行三方通话 5分钟化解纠纷

  2010-03-15 10:08
  您好，这里是工商局12315，有什么可以帮到您？在3·15消费者权益保护日到来之际，记者与广东省工商局合作，并与各地市联动，报道消费维权活动，宣传消费知识。为了切身感受消费维权的调解过程...
  

• 东进助大连电信打造电信级购物平台

  2010-03-15 09:20
  大容量呼叫中心，如大型电视购物呼叫中心系统，要面对的最大挑战，是它能否承受住广告播出后短时间内浪涌式的超大呼叫量，而这也仅仅是对交换机提出的多项苛刻要求之一。由东进技术联合大连长弘科技，为大连电信搭建...
  

• 同方泰德客打造新品牌服呼叫中心投入使用

  2010-03-12 11:13
  经过近几个月的努力，同方泰德国际客户服务呼叫系统正式投入使用。这标志着同方泰德国际利用先进的技术和优质的服务，打造了一个全新的服务品牌。监听、质检、统计、管理等方面的功能,帮助公司与客户之间架设完备的...
  

• 一按就求助 天津市和平区居家养老呼叫中心启动

  2010-03-12 10:26
  11日上午，和平区居家养老呼叫服务中心正式启动，首批免费安装居家养老应急服务呼叫器的200名老人，从即日起通过呼叫器上的一个按钮即可享受居家养老服务。该呼叫服务中心的建立是该区丰富居家养老服务模式的全...
  

• 多部门今接听热线帮您维权

  2010-03-12 08:52
  半岛都市报3月11日讯(记者王媛葛楠实习生蔡芳芳)3月12日上午，本报将邀请青岛市工商局副局长郭晓芬、市消保委秘书长孙培旭等各部门相关负责人一起到本报96663呼叫中心，现场接听市民的消费投诉，就市民...
  

• 湖州电力客服中心：用热线搭建沟通桥梁

  2010-03-11 16:55
  湖州在线讯（记者许少华通讯员金玮龚晓明）您好，XX号为您服务，请问您有什么需要帮助？每一个电话的响起，都会听到这样的简单而又温馨的话语，这是来自湖州电力客户服务中心95598客户代表的声音，24名女职...
  

• 天堂声谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地将落户杭州

  2010-03-11 15:35
  51Callcenter3月11日消息（记者叶东）：近日，由呼叫中心行业知名企业杭州远传通信技术有限公司，与杭州市开发投资有限公司共同投建的呼叫中心BPO基地--天堂声谷，即将在2010年4月1日正式...
  

• 文新集团呼叫中心的新媒体实验与探索

  2010-03-11 14:24
  三年多来，已经有50多家报社的同行前来参观文汇新民联合报业集团(以下简称文新集团)962288呼叫中心，他们大多以怀疑的口吻提几乎相同的问题：一个接电话的地方怎么就搭上了新媒体的概念？或者就接几个电话...
  

• COPC 亚太区CEO将出席呼叫中心与BPO年度大会

  2010-03-11 10:54
  3月11日记者报道（记者刘力）日前，记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：COPC亚太区CEO（首席执行官）IanAitchison将受邀出席4月13-14在上海隆重召开的2010...
  

• VERINT亚太高管将出席2010呼叫中心年度大会

  2010-03-11 10:18
  3月11日记者报道（记者莫子）日前，记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：总部位于纽约梅尔维尔的威瑞特系统公司(VRNT.PK)的亚太区高管将出席2010呼叫中心与BPO年度大会并...
  

• 密云呼叫企业推出“预约挂号”服务

  2010-03-11 09:46
  前不久，在密云县经济开发区某企业工作的李先生，想去北京同仁医院看眼病，打通了该医院的预约挂号电话，时间不长，话务员就将就诊时间、医生姓名等相关信息发到了他的手机上。可令他想不到的是，该医院预约挂号的客...
  

• 捷通华声语音合成技术在餐饮领域的应用

  2010-03-10 14:38
  如今无论是平时请客户吃饭，还是家庭、朋友聚会，大家都会选择去餐馆就餐，其中，就餐环境的好坏直接影响到了餐馆的上座率，我们经常看到很多餐馆每到吃饭时间，有很多人在那里等位。领位员一边发号一边安抚大家急躁...
  

• 广西12336举报热线呼叫中心项目中标公告，南康科技获选

  2010-03-10 12:48
  51Callceter3月10日报道（记者安然）：日前，根据广西区建设工程机电设备招标中心的信息，2010年信产公司广西国土资源厅12336举报热线小型呼叫中心平台项目设备采购的中标结果公告，该项目通...
  

• 呼叫中心外包商上榜Chinasourcing服务外包TOP50强

  2010-03-10 11:33
  服务外包是在经济全球化浪潮中，依托现代信息技术而发展起来的新兴业务。全球金融危机导致的经济萧条，对外包市场带来直接的冲击和影响，外包作为企业降低成本的关键手段，在危机过后，成为更多的海外企业不得不采取...