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• 飞利浦SOPHO EZiPCC 呼叫中心解决方案横空出世

  2010-02-20 18:22
  1、IP呼叫中心发展的趋势根据Frost&Sullivan的预测，到2009年，全球的IP坐席将达到260万的坐席，IP坐席会占到整个呼叫中心坐席27%。在接入方式上IP的接入增长速度将达到每年38....
  

• 阜阳供电：故障报修同比降低12%

  2010-02-20 17:19
  记者昨日从阜阳供电公司95598呼叫中心获悉：从大年三十到正月初六，该中心接到故障报修电话仅39个，和去年同期相比降低了12%，均为低压小故障，且多为家庭用电超过负荷或线路老化所致，均在短时间内得到处...
  

• 美国Group Health选择Avaya联络中心解决方案

  2010-02-20 10:49
  日前,美国最大的消费者控制非营利医疗保健系统之一GroupHealthCooperative选择了借助Avaya联络中心解决方案来提高患者服务工作的效率，并加快服务速度。公司需要为美国华盛顿州和爱达荷...
  

• 中国电信江苏鸿信成功实施靖江政府热线呼叫中心

  2010-02-20 10:47
  近日，中国电信江苏鸿信成功实施靖江政府热线呼叫中心。百姓在日常生活中常常会遇到各种各样的问题，对于特别专业和紧急的事务国家建立了相关处理机制比如110匪警、120急救等，而对于日常生活类的咨询服务、社...
  

• 北京：春节期间城管热线电话举报下降六成

  2010-02-20 10:35
  新华网北京２月２０日专电（记者唐召明）记者２０日从北京市城管执法局获悉，春节期间，北京９６３１０城管热线电话共接到群众举报３８５件，日均接到举报电话数量为５５件，较节前一周下降６２．８％。据介绍，春节...
  

• Avaya Aura：虚拟统一通信优势揭秘

  2010-02-20 09:46
  AvayaAura中型企业解决方案的出现，让统一通信与协作对中型企业来说变得更加实际。这一单一服务器统一通信解决方案适用于最少仅100名员工的企业，同时还可扩展至多达2400个用户和250个办公地点。...
  

• 新春第一天市长接热线

  2010-02-20 09:30
  哈尔滨新闻网讯（记者陈程）14日，虎年新春第一天。依然坚守岗位的12345市长热线电话工作人员中多了一位特殊成员———市委副书记、市长张效廉也来到他们中间，与他们一...
  

• 7天春节长假“96345”接了2700多个热线电话

  2010-02-20 09:28
  本报讯昨天是虎年春节长假的最后一天，正当不少市民还在享受假期时，嘉兴市社区服务求助中心接线部的电话铃声此起彼伏。据统计，截至昨天下午5时，在为期7天的春节长假中，96345共接到市民求助电话2700多...
  

• 雅虎在美国內布拉斯加州新设呼叫中心与数据中心

  2010-02-19 12:57
  51Callcenter2月19日报道（特约记者叶东）：本周雅虎公司宣布在美国内布拉斯加州新开设数据中心与电话呼叫中心。该中心的设立庆祝活动非常隆重，杨致远与众多著名政治人物都到场出席。杨致远、内布拉...
  

• 牢记总书记嘱托 推进海西新跨越

  2010-02-19 11:47
  胡锦涛在厦门电业局电力调控中心考察工作。春风浩荡开胜景，虎步奔腾展宏图。大年初一初二，中共中央总书记胡锦涛来到厦门考察。他进企业、到码头、下工地，亲切看望慰问节日期间坚守在岗位一线的干部职工，向他们致...
  

• 厦门电业局：牢记总书记嘱托 促进海西电网的建设发展

  2010-02-19 11:46
  胡锦涛总书记在厦门期间，曾来到厦门电业局亲切看望节日期间仍坚守岗位的电力职工，他的殷切寄语，让大家深受鼓舞和鞭策。今天上午，厦门电业局召开座谈会，大家坐在一起回忆与总书记在一起的美好时光，并表示，将牢...
  

• 外出游玩拨12121 可查最新天气资讯

  2010-02-12 13:10
  在这辞旧迎新之际，冷空气确一股接一股南下发飙。今日，记者从市气象局获悉，为方便市民春节期间出游，气象部门将每天固定发布5次天气预报，遇有天气变化还随时更新春节天气预报，方便市民查询天气。据了解，市民出...
  

• 春节期间赴海南旅游遇到纠纷怎么办

  2010-02-12 11:35
  海口市旅游质量监督管理所工作人员王先生：游客遇到旅游服务质量方面的问题，可以拨打省旅游部门旅游服务热线电话12301。答复：可拨打12301或66250780投诉讲述人：潘女士我们是东北的，今年春节想...
  

• 鞍山开16部扶贫热线

  2010-02-12 11:34
  2月9日，记者从鞍山市民政部门获悉，2月12日（腊月二十九）至19日（正月初六），该市市、县（区）两级将在春节期间开通16部24小时扶贫帮困求助热线电话，对符合救助条件的困难群众实施救助。热线电话主要...