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• 排班系统智能化 呼叫中心变身价值中心

  2009-12-11 11:19
  作者：尹峻岭11月2日，中国移动广东公司针对客户服务中心推出了自己的排班系统。近年来电信业越来越重视呼叫中心的运营管理，随着业务量增大，提高劳动力管理和资源整合水平成为呼叫中心亟需解决的问题，而排班管...
  

• Avaya（中国）亮相2009中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 11:12
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：Avaya（中国）将参展12月16日在中国厦门举办的2009（第二届）中国海...
  

• 英立讯完成中央国债总局呼叫中心建设项目

  2009-12-11 11:10
  51Callcenter12月11日（记者李莎）报道：上世纪九十年代初，我国债券市场以国债市场为先导进入了早期发展阶段。但由于市场基础设施建设滞后，缺乏债券集中托管和统一结算机制，出现了国家信用被冒用...
  

• 思科携手第二届海峡两岸呼叫中心大会

  2009-12-11 11:16
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：思科公司将参展12月16日在中国厦门举办的2009（第二届）中国海峡两岸呼叫...
  

• Aspect(中国)亮相2009中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：作为客户联络中心行业的创始人，Aspect（科胜通）软件将亮相12月16日在...
  

• Genesys参展第二届中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 10:44
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：世界排名第一的联络中心和开放的IVR软件供应商Genesys将参展12月16...
  

• 台州晚报今日起开通“民工热线”

  2009-12-11 08:48
  年关将近，在台州打工的许多外来民工正在考虑与用工方结清工钱，怀揣一年辛勤劳动所得回家过年。工钱是否能按时足额领到手，成为民工们关注的焦点。近年来，台州市各级党委、政府重视外来民工的权益保障工作，把解决...
  

• 武汉两个月专整暴露垃圾 城管部门设举报电话

  2009-12-11 08:47
  荆楚网消息(楚天都市报)（见习记者刘珊通讯员叶火生）武汉市昨日部署为期60天的暴露垃圾综合整治，城管部门设立举报电话接受市民举报。此次扫尘行动，包括城中村（城乡接合部）、集贸市场周边、背街小巷、习惯倾...
  

• 天津网提醒:天津提倡出游维权 维权热线电话一览

  2009-12-11 08:46
  天津市旅游质量监督所日前发出安全及出游维权等方面提示，并公布热线：28359093。参加相关活动时，应遵守有关规定，仔细检查自身装备是否安全。熟记景区急救电话，留好票据，一旦发生事故，及时请景区、旅行...
  

• 安徽统一公安交管服务热线

  2009-12-11 08:45
  本报讯记者李光明为了进一步拓展全省车辆和驾驶人管理信息服务，为广大群众提供更加便捷的服务，安徽省公安交警总队日前决定，在全省各市公安交警支队设立机动车和驾驶人管理信息服务中心，并在服务中心开通全省统一...
  

• 华为助印度Reliance BPO外呼项目快速上线

  2009-12-10 17:23
  日前，印度Reliance的BPO（BusinessProcessOutsourcing）外呼项目完成全部实验局流程测试，正式成功上线。该实验局为华为公司建设。目前，试验局系统支撑了Reliance现...
  

• 数据保护 渗透检测化解数据泄漏三大危机

  2009-12-10 17:15
  最近人们陷入了关于渗透检测功能的激烈讨论，由Fortify共同创始人和首席科学家BrianChess的预言引发，他表示，渗透检测这种做法将会在2009年灭亡。而Orbitz公司CISOEdBellis...
  

• 奥迪坚携手合作伙伴程曦在台湾呼叫中心市场屡创佳绩

  2009-12-10 15:42
  程曦信息整合股份有限公司采用美国奥迪坚公司IP融合型和分布式呼叫中心系统整合方案以优异的口碑和亮眼的实绩，在继劳委会就业服务科技客服中心、台湾中油客服中心、高雄捷运客服中心及法律扶助基金会客服中心、职...
  

• 天津公交96196呼叫中心日均话务量两千

  2009-12-10 11:31
  您好，这里是公交客服中心，我是话务员……近日，记者走进天津市公交集团96196客服中心，看到话务员正在忙碌地接听群众的来电，解答群众的线路查询、投诉等业务。据悉，在查询公交...