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• 黑龙江将建全省统一12333呼叫中心

  2009-07-10 11:41
  近年来，随着黑龙江省“金保工程”的建设、发展和完善，“全省一网”的功能需求已经越来越迫切。为进一步加强应用，全面提高公共服务能力和水平，充分利用12333公益服务号码资源，黑龙江省将建设全省统一的劳动...
  

• Nuance与捷通华声正式确立战略合作伙伴关系

  2009-07-10 10:45
  日前，美国Nuance公司与北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声）正式确立了战略合作伙伴关系。双方就为用户提供高品质的语音技术整体解决方案进行了深入的研究和探讨，达成一致意见。此次与捷通华声...
  

• 宇通重工售后服务热线为用户排忧解难

  2009-07-10 10:23
  宇通重工的履带式起重机项目组自2008年6月正式成立到现在仅有短短一年时间，但他们却已经坐上了行业的第二把交椅。在问及快速发展的原因时，该项目组销售人员朱颜涛认为销售方面没有什么窍门，关键在于售后服务...
  

• 调结构、促发展，电信运营商与上海海宝示范园签署战略合作协议

  2009-07-10 09:56
  51callcenter7月10日记者安然消息：4月28日，5月11日和7月6日，上海市人民政府分别与中国电信、中国移动、中国联通集团签署战略合作框架协议，进一步深化在信息化领域的战略合作关系。电信将...
  

• 南航95539销售服务热线短信服务功能再次升级

  2009-07-10 08:59
  中国航空旅游网讯：（通讯员陈春雁）7月8日，记者从中国南方航空股份有限公司海南分公司获悉，继“95539”全国统一销售服务热线开通后，该公司再开通“95539”短信服务，为广大旅客提供更便利快捷的服务...
  

• 便民热线服务暑运

  2009-07-10 08:54
  潍坊新闻网7月9日电7月7日,在潍坊汽车总站的便民服务热线总机房内,工作人员耐心地为每一名拨打热线电话进行咨询的旅客进行详细解答。暑运期间,潍坊汽车总站开通启用了8233345、95105123暑运便...
  

• “热线”相助，50余件难心事得解决

  2009-07-10 08:52
  今年以来，山东省沂水县检察院充分利用民生检察服务热线平台服务保障民生，被群众称为“连心线”、“爱民线”。该院通过热线察民情、释民惑、解民忧，真正为群众办实事，受到当地群众的一致好评。一份回复暖了老人的...
  

• Verint Witness在人力资源优化产品组合、增强创新和领导力方面又添多项大奖

  2009-07-09 23:25
  2009年7月1日纽约梅尔维尔–Verint®系统公司已于今日宣布，其新一代Impact360®WorkforceOptimization套装及企业领导力摘得了多个新奖项。除赢得TMC...
  

• 戴尔—福中呼叫中心7月9日正式启动

  2009-07-09 17:53
  7月9日上午，戴尔-福中呼叫中心揭牌仪式在南京徐庄福中高科技产业园隆重举行。中共南京市委书记朱善璐、中共玄武区委书记单景南、福中集团董事长兼总裁杨宗义以及戴尔（中国）有限公司总经理共同为呼叫中心揭牌。...
  

• 即时播报：上海市呼叫中心产业基地今天下午揭牌

  2009-07-09 17:49
  未来规划10万个呼叫座席即时播报记者郁文艳报道：今天下午，上海市呼叫中心产业基地在宝山区揭牌，中国电信上海分公司、中国联通上海分公司等企业分别与基地所在的海宝示范园签署了战略合作协议。记者获悉，目前上...
  

• 南航北京呼叫中心：拼拼就能赢，试试就能行

  2009-07-09 17:46
  民航资源网2009年7月9日消息：旺季生产战役打响，中国南方航空[5.883.16%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）北京分公司呼叫...
  

• 神州数码成为Avaya中国区增值分销商

  2009-07-09 16:31
  北京，2009年7月9日-全球企业通信系统的领导者Avaya公司今天宣布，神州数码（中国）有限公司成为Avaya统一通信和联络中心解决方案在中国的增值分销商。作为中国领先的集成与综合IT解决方案提供商...
  

• 云时代来临，呼叫中心谋求全面升级

  2009-07-09 11:43
  随着云计算概念的逐渐深入，已经有越来越多的国际IT巨头加入“云”的行列，google、IMB、Sun、微软、思科等公司已经先后宣布进入该领域，意图占领先机，赢取未来。近日，国内知名的呼叫中心系统和服务...
  

• 捷通华声助力哈尔滨电信及时语业务

  2009-07-09 09:27
  近日，黑龙江电信推出“及时语”业务，该业务应用捷通华声语音合成技术，采用语音外呼形式为用户提供服务，弥补了目前短信群发宣传方式的不足。捷通华声语音合成技术助电信及时语拉进企业与用户间的距离，使得沟通更...