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• 捷通华声手写识别技术获重大突破

  2009-09-01 16:20
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司（下简称：捷通华声）在手写识别技术的研究中获得技术突破，这是继今年3月份该项技术大规模功能拓展后的取得的又一个重要进展。此次捷通华声突破性地改进了手写识别技术的核心算...
  

• Avaya长虹佳华2009全国渠道巡展拉开帷幕

  2009-09-01 10:23
  为了让各位合作伙伴更好的了解Avaya公司，使渠道伙伴更全面、更深入地熟悉、掌握Avaya产品的特点，提高销售技能，9月3日至9月28日，长虹佳华将与Avaya联手举办覆盖北京、上海、广州、成都等8个...
  

• Avaya打造面向中小企业市场成长型联络中心解决方案

  2009-09-01 10:22
  今天，任何企业都面临着沉重的压力和挑战。他们要设法应付日趋激烈的市场竞争、不断降低的预算水平、以及复杂的客户服务期望，同时，竞争和有限的企业资源问题也常常混杂其中。和大型企业相比较，中型及小型企业需要...
  

• 国美电器客服中心启动“网上以旧换新自助预约系统”

  2009-09-01 09:42
  以旧换新是国家为进一步扩大消费需求、提高资源能源利用效率、减少环境污染、促进节能减排和循环经济发展所推行的一项惠民新政策。作为家电下乡、以旧换新等惠民政策的积极主导者和实施者，国美旨在打造行业最大、最...
  

• 96156热线　推出就近服务

  2009-09-01 08:52
  本报讯记者昨日从市民政局了解到，96156北京市社区公共服务热线最新推出了三四三就近服务。据悉，有关部门将采集三摊（修自行车摊、修鞋摊、废品收购摊）固定摊点服务项目信息，整合四小（小修、小换、小补、小...
  

• 1万多个热线电话打进直播间

  2009-09-01 08:51
  本报记者王雅报道垃圾中转站，城中村整治，户外广告整治……这些工作中都留下了‘民心桥’和市民积极参与的身影，市民的建言献策又成为政府部门决策的参考。昨...
  

• 江苏省社情民意调查热线电话“12340”正式开通

  2009-09-01 08:50
  记者从省统计局获悉，省社情民意调查热线电话12340日前正式开通。今后，如果你的手机或者电话显示这一号码，请不要怀疑，这是省社情民意调查中心正在进行民意抽样调查。据了解，12340热线电话是国家统计局...
  

• 戴尔一行访问讯鸟软件 共话云计算发展战略

  2009-08-31 18:08
  近日，戴尔大中华区中小企业事业部总经理许肇元和中小企业事业部业务总监蒋毅威一行来到讯鸟软件北京总部，与讯鸟管理层就云计算发展战略、行业动态及未来双方合作前景等问题进行了友好交流。讯鸟总裁吴益民、战略副...
  

• 上海拟举办“呼叫中心行业专场招聘会”

  2009-08-31 16:28
  为缓解呼叫中心企业招聘难和社会就业难问题，上海市呼叫中心产业基地推进办与上海仁友管理咨询有限公司，拟在10月初共同举办上海呼叫中心行业专场招聘会。招聘会主要面向青年求职者群体，提供不少于500个岗位，...
  

• 莆田市12319城建服务热线开通　竭诚为民解忧

  2009-08-31 11:46
  12319是国家住房和城乡建设部统一使用的全国建设事业公益特服号码。今年，市建设局在开展学习实践科学发展观活动中，树立以人为本的服务理念，力求政府管理部门和公用服务领域从管理型向服务型转变，决定投资4...
  

• 南充广电客服中心系统成功上线运行

  2009-08-31 11:33
  51callcenter08月31日消息:近日，南充广电客服中心系统成功上线运行,该系统由北京三友亚星呼叫中心平台和BOSS系统构成，系统为客户提供业务咨询、故障申告、费用查询、投诉受理、跟踪监督服务...
  

• Convergys全新智能通知解决方案提升客户满意度，降低联络中心成本

  2009-08-31 11:31
  中国，北京（2009年8月31日）在2009年纽约SpeechTek大会暨展览会（SpeechTEK2009ConferenceandExhibition）上，关系管理领域的全球领袖Convergys...
  

• 大型呼叫中心高效运营管理公开课日前在三亚圆满落幕

  2009-08-31 11:14
  51Callcenter8月31日记者安然：2009年8月20-21日，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办的大型呼叫中心公开课在海南三亚海坡度假区玉海国际大酒店圆满落幕,本次公开课作为51Callcen...
  

• 飞翱集团执行主席黄有权当选上海市呼叫中心协会第四届副理事长

  2009-08-31 10:57
  51callcenter8月31日消息记者安然：成立于1996年的上海市呼叫中心协会，迎来了它的第四次改选。4年一届的协会改选，旨在更好的推进呼叫行业的发展。上海市呼叫中心协会是由上海市内从事呼叫中心...