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• 黑龙江启用呼叫中心示范园区

  2009-07-16 10:39
  为全方位推动黑龙江省服务外包产业发展，黑龙江联通日前启用了呼叫中心示范园区，这标志着黑龙江省专业性服务外包园区建设进入新阶段。黑龙江联通呼叫中心为省级服务外包呼叫中心示范园区，可提供场地外包、坐席外包...
  

• 检察机关呼叫中心12309，当代无需再击鼓

  2009-07-16 10:30
  2009年4月，江苏省人民检察院接到最高人民检察院的通知，要求江苏省尽快开通12309热线——即检察机关受理职务犯罪举报电话专线。行动就此迅速展开，5月31日系统试运行；6月22日，检察机关统一举报热...
  

• 市教育局明与市民对话现场热线：6609998、6609999

  2009-07-16 09:03
  水母网7月16日讯（YMG记者侯召溪）昨日，记者从市机关建设办公室获悉，17日上午，市教育局主要领导将带领各分局和机关科室的主要负责人走进烟台市“面对面话环境，心连心促发展”活动现场听取市民意见。明日...
  

• “山寨”客服让预存话费清零

  2009-07-16 09:01
  大众网济南7月15日讯（记者赵尔印）“您账户余额少于10元，请适时充值以免停机（停机后号码保留期60天）。欢迎使用短信形式的手机账单服务（免费）！发短信请回复号码100860——”近日，济南市长清区有...
  

• 中国服务贸易协会客户服务委员会在京成立

  2009-07-16 08:56
  中新网北京7月16日电中国服务贸易协会客户服务委员会成立大会暨2008-2009第四届中国客户服务评选颁奖典礼15日在北京举行。据悉，新成立的中国服务贸易协会客户服务委员会(简称中国客服委，英文缩写C...
  

• 全球呼叫中心外包商Sitel将在西弗州裁员123人

  2009-07-15 23:38
  51callcenter7月15日消息：Sitel公司周一表示，由於失去了一项大型合同，计划在西弗吉尼亚州亨廷顿市(Huntington)的一座客户服务呼叫中心裁减123名员工。该公司在致亨廷顿市市长...
  

• 广州电信商业呼叫中心推动客户服务

  2009-07-15 22:06
  【导读】：中国电信广州分公司商业呼叫中心成立于1999年4月，隶属中国电信广州分公司。经过多年努力，中国电信广州分公司商业呼叫中心结合电信服务商的服务经验，形成了一套先进的呼叫中心运营管理体系，向社会...
  

• 省质监局丛大鸣局长走进“阳光政务热线”直播间

  2009-07-15 17:49
  丛大鸣局长认真接听听众热线电话阳光政务热线直播现场7月15日，省局丛大鸣局长及有关处室负责人参加了省纠风办、省电视台联合主办的《阳光政务热线》直播节目，丛大鸣局长就质量兴省战略、名牌战略和标准化战略以...
  

• 南航客户关系部呼叫中心“三大法宝”战旺季

  2009-07-15 10:27
  民航资源网2009年7月15日消息：7-9月是航空业生产销售的黄金时期，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）客户关系部呼叫中...
  

• 国家软件出口基地呼叫中心

  2009-07-15 10:08
  “国家软件出口基地呼叫中心”作为国家软件出口基地技术支撑平台的重要内容之一，为北京市和全国客户提供呼叫中心的运营外包、咨询、培训等多项服务，帮助企业按照国际标准全面提升服务能力和形象，增强核心竞争能力...
  

• 益农荣盛集团小热线牵起大关怀

  2009-07-15 08:49
  “员工在工作或生活中遇到难处，可以随时拨打‘8123’员工沟通热线，直接向集团领导层倾诉，工会将派专人负责受理。”这是益农镇的荣盛集团对广大员工作出的承诺。荣盛集团共有员工3600多名，其中1800多...
  

• 东北惟一之戴尔(大连)解决方案中心正式落户中山区

  2009-07-14 17:39
  7月15日，戴尔（中国）有限公司与大连市中山区人民政府签约仪式在北京举行，这标志着双方共同打造的戴尔大连解决方案中心正式落户中山区。为进一步加强双方合作，签约仪式上，中山区区长刘佳晨先生与戴尔公司副总...
  

• 讯飞语音助力安徽评标专家库客服

  2009-07-14 15:28
  为保证投标过程的公正性，国家、地方政府以及相关行业主管部门相继出台了专家库管理配套条例与办法，组建了各自的专家库系统，以满足招投标项目对评标专家的需求，评标专家库系统具备随机抽取和通知的功能。基于全球...
  

• 广州电信商业呼叫中心推动客户服务

  2009-07-14 15:22
  外包呼叫中心成为构筑企业核心竞争力的关键呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来的。由于市场竞争越来越激烈，提升客...