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• 四年磨剑盘活全局中国电信谋划二次跨越

  2009-07-11 22:29
  作为历次中国电信业改革的“母体”，中国电信一次次分拆出其他轻装上阵的运营商，为电信业发展作出了巨大贡献，而这位“长子”自身却留下了沉重的包袱，承受着移动业务缺失的劣势。2004年底，中国电信提出，坚决...
  

• 国外媒体：Firefox被OrangeUK呼叫中心拒绝

  2009-07-11 22:25
  51callcenter7月11日，根据国外媒体报道：英国移动和宽带运营商OrangeUK仍然固守IE阵地，并威胁要对使用Firefox的雇员处于重罚。一位匿名的呼叫中心技术支持雇员称，OrangeU...
  

• 上海呼叫中心产业基地落户宝山

  2009-07-11 22:24
  51callcenter7月11日消息：上海市呼叫中心产业基地“海宝示范园”合作签约暨产业基地揭牌仪式，前天下午在宝山隆重举行,呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴受邀作为重要嘉宾出席本次仪式。同...
  

• 现代酒店业的通信案例分析-AVAYA解决方案

  2009-07-10 18:15
  把语音通信、传真、电子邮件、即时通信、电话会议、客户资料等整合在同一个平台之下，已经成为一种大势所趋。然而，要做到完美的无缝的统一融合，往往要涉及到的软件、硬件，移动设备和固定设备之间都需要很强的底层...
  

• 恒讯达语音交换机平台打造湖北省地市政府热线12345系统

  2009-07-10 17:58
  12345政府热线，是一个建立在开放的系统平台之上，采用全中文、图形化交互式的操作界面，提供开放的接口，能与其他信息、服务系统连接的系统，该系统的设计开发具有先进性、安全可靠性、可扩充性、易用性、友好...
  

• 南航呼叫中心旺季前八天机票销售量增幅惊人

  2009-07-10 17:47
  民航资源网2009年7月10日消息：中国南方航空[5.81-1.19%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）呼叫中心进入旺季以来，机票量...
  

• Avaya呼叫中心与统一通信研讨会在北京召开

  2009-07-10 17:44
  呼叫中心与统一通信的融合，如何把通信技术和手段有机融入到电子商务公司面向客户的营销服务模型中，对传统呼叫中心实现质的提升，对于电子商务呼叫中心带来了更广阔的前景。7月9日，由Avaya公司举办的Ava...
  

• 南岸开通市政管理热线电话窨井盖没了可打热线反映

  2009-07-10 12:54
  重庆时报讯（记者白润嘉）马路上的窨井盖没了；路上有人在乱摆摊；小区里有人乱搭违章建筑……今日起，住在南岸区的市民要是在身边发现了这样的事，可立即拨打62312319市政管理热线电话，对方会马上作出处理...
  

• 黑龙江将建全省统一12333呼叫中心

  2009-07-10 11:41
  近年来，随着黑龙江省“金保工程”的建设、发展和完善，“全省一网”的功能需求已经越来越迫切。为进一步加强应用，全面提高公共服务能力和水平，充分利用12333公益服务号码资源，黑龙江省将建设全省统一的劳动...
  

• Nuance与捷通华声正式确立战略合作伙伴关系

  2009-07-10 10:45
  日前，美国Nuance公司与北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声）正式确立了战略合作伙伴关系。双方就为用户提供高品质的语音技术整体解决方案进行了深入的研究和探讨，达成一致意见。此次与捷通华声...
  

• 宇通重工售后服务热线为用户排忧解难

  2009-07-10 10:23
  宇通重工的履带式起重机项目组自2008年6月正式成立到现在仅有短短一年时间，但他们却已经坐上了行业的第二把交椅。在问及快速发展的原因时，该项目组销售人员朱颜涛认为销售方面没有什么窍门，关键在于售后服务...
  

• 调结构、促发展，电信运营商与上海海宝示范园签署战略合作协议

  2009-07-10 09:56
  51callcenter7月10日记者安然消息：4月28日，5月11日和7月6日，上海市人民政府分别与中国电信、中国移动、中国联通集团签署战略合作框架协议，进一步深化在信息化领域的战略合作关系。电信将...
  

• 南航95539销售服务热线短信服务功能再次升级

  2009-07-10 08:59
  中国航空旅游网讯：（通讯员陈春雁）7月8日，记者从中国南方航空股份有限公司海南分公司获悉，继“95539”全国统一销售服务热线开通后，该公司再开通“95539”短信服务，为广大旅客提供更便利快捷的服务...
  

• 便民热线服务暑运

  2009-07-10 08:54
  潍坊新闻网7月9日电7月7日,在潍坊汽车总站的便民服务热线总机房内,工作人员耐心地为每一名拨打热线电话进行咨询的旅客进行详细解答。暑运期间,潍坊汽车总站开通启用了8233345、95105123暑运便...