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• 东进技术荣膺“广东省著名商标”

  2009-07-27 17:07
  经过2008年的高调换标，东进技术再在标识领域传出消息，历经近一年的申请、审核及考察，东进技术顺利使自己的“DONJIN”标识跻身于“广东省著名商标”之列。此项评审素来以严格执行标准，综合考察而著称，...
  

• 95598建设标准化研讨会在伊川召开

  2009-07-27 15:08
  本网讯为进一步拓展标准化建设领域，推进标准化建设成果，省电力公司今年将95598建设标准化列入21块金牌项目，各地市供电公司加快此项工作步伐，夯实基础，规范管理，提升业务技能，树立供电服务品牌形象。洛...
  

• 青岛监察局处理145名公务员并将建投诉呼叫中心

  2009-07-27 14:05
  根据青岛市监察局今年上半年的统计，青岛市行政效能投诉机构共收到投诉9808件，在诸多投诉案件中，行政不作为、行政效率低下成了投诉热门，占到受理总数的39%，有145人因不作为等原因受到不同程度的处理。...
  

• 西门子呼叫中心及酒店解决方案研讨会

  2009-07-27 11:25
  上海西门子数字程控通信系统有限公司与广东领域集团、杭州三汇软件有限公司、广州三信电子科技有限公司共同携手，诚邀阁下参加“西门子HiPath3000V7.0呼叫中心及酒店解决方案研讨会”，与您共同探讨在...
  

• 营口银行电话银行开通4007896178客户服务

  2009-07-27 10:34
  日前营口银行为方便客户进行电话查询业务，适时开通了营口银行电话银行业务，为保证客户的正常使用，与华铁广通合作，正式开始了电话银行全国统一服务热线：4007896178，通过华铁广通电信级平台地支持，从...
  

• 上海联通试水长三角联动机制

  2009-07-27 09:24
  运营商要将呼叫中心外包业务做得更加扎实高效，现有的体制必须进行一些突破。上海联通通过试水区域联动，从而走出了一条自己的特色之路。近日，上海联通酝酿针对呼叫中心外包市场开展跨地域营销。上海联通相关人士表...
  

• 世界500强百胜集团落户西安呼叫中心正式运营

  2009-07-25 22:14
  2009年8月8日，世界500强企业百胜餐饮集团西安呼叫中心将正式开业运营.经过数月的考察、交流，在西安高新区管委会、陕西公众信息产业有限公司的共同努力下，世界500强企业百胜集团西安公司落户高新区，...
  

• 《卖拐》英国版：Spinvox公司“智能语音识别服务”竟全由人工完成

  2009-07-24 22:34
  英国Spinvox公司的主要业务是为用户提供语音转文字短信服务，尽管这家公司一直宣称他们使用”高级语音识别软件“对用户的语音进行自动识别并转为文字。但这家公司的内幕最近则被该公司的员工踢爆，他们指Sp...
  

• 奥迪坚新一代呼叫中心平台CTOP亮相2009澳门通信展

  2009-07-24 17:28
  2009年7月17日，集展览、展销、论坛、商业配对及推广活动五大内容于一身的“澳门通讯展”在澳门旅游塔会展娱乐中心拉开帷幕。这次通讯展是由澳门高新科技产业商会、澳门电子商务协会、澳门计算机商会主办的，...
  

• 大马汇丰银行将在9个月内关闭其国内的呼叫中心

  2009-07-24 15:07
  大马汇丰银行将会在9个月内，关闭其国内的呼叫中心（CallCentre），受影响的员工超过250名，据未经证实的消息透露，在首个阶段将有30％员工受影响。大马汇丰银行在文告中指出，呼叫中心将会搬迁至汇...
  

• 联络中心轻松管理 Avaya Agent Map免费试用

  2009-07-24 11:39
  对于客服中心坐席主管来说，实时查看下属客服代表的工作表现、进而及时采取措施来提高员工绩效水平和效率，是日常工作中常见的一大难题。AvayaAgentMAP作为一种简单易用的联络中心坐席图形化实时监督管...
  

• 安徽铜陵：打造群众满意的“民心线”

  2009-07-24 08:51
  今年2月，市民丁春飞搬进了位于铜陵经济技术开发区内的湖滨花园居住。几个月来，楼下一家饭店排出的油烟影响了他和家人的正常生活：整天窗户都不敢开，衣被也无法晾晒。丁春飞向所在物业公司多次反映情况，但一直得...
  

• 西班牙桑坦德银行宣布将在墨西哥建立客户服务中心

  2009-07-23 17:51
  西班牙最大银行——桑坦德银行近日宣布将在墨西哥中部州府克雷塔罗投资25亿比索（1美元约合13.23墨西哥比索）建立其最大的客户服务和联络中心，为拉美地区和欧洲多个国家的客户提供服务。桑坦德银行墨西哥地...
  

• 南昌铁通"96222"旅游航空热线开通

  2009-07-23 16:17
  近日，由南昌铁通接入的洪城航空旅游查询热线"96222"开通。市民足不出户即可享受到航班、旅游信息查询及机票预定、酒店预定等服务。江西洪城航空旅游服务公司长期从事航空客运销售服务，拥有广泛的客户群体。...