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• 世界500强百胜集团落户西安呼叫中心正式运营

  2009-07-25 22:14
  2009年8月8日，世界500强企业百胜餐饮集团西安呼叫中心将正式开业运营.经过数月的考察、交流，在西安高新区管委会、陕西公众信息产业有限公司的共同努力下，世界500强企业百胜集团西安公司落户高新区，...
  

• 《卖拐》英国版：Spinvox公司“智能语音识别服务”竟全由人工完成

  2009-07-24 22:34
  英国Spinvox公司的主要业务是为用户提供语音转文字短信服务，尽管这家公司一直宣称他们使用”高级语音识别软件“对用户的语音进行自动识别并转为文字。但这家公司的内幕最近则被该公司的员工踢爆，他们指Sp...
  

• 奥迪坚新一代呼叫中心平台CTOP亮相2009澳门通信展

  2009-07-24 17:28
  2009年7月17日，集展览、展销、论坛、商业配对及推广活动五大内容于一身的“澳门通讯展”在澳门旅游塔会展娱乐中心拉开帷幕。这次通讯展是由澳门高新科技产业商会、澳门电子商务协会、澳门计算机商会主办的，...
  

• 大马汇丰银行将在9个月内关闭其国内的呼叫中心

  2009-07-24 15:07
  大马汇丰银行将会在9个月内，关闭其国内的呼叫中心（CallCentre），受影响的员工超过250名，据未经证实的消息透露，在首个阶段将有30％员工受影响。大马汇丰银行在文告中指出，呼叫中心将会搬迁至汇...
  

• 联络中心轻松管理 Avaya Agent Map免费试用

  2009-07-24 11:39
  对于客服中心坐席主管来说，实时查看下属客服代表的工作表现、进而及时采取措施来提高员工绩效水平和效率，是日常工作中常见的一大难题。AvayaAgentMAP作为一种简单易用的联络中心坐席图形化实时监督管...
  

• 安徽铜陵：打造群众满意的“民心线”

  2009-07-24 08:51
  今年2月，市民丁春飞搬进了位于铜陵经济技术开发区内的湖滨花园居住。几个月来，楼下一家饭店排出的油烟影响了他和家人的正常生活：整天窗户都不敢开，衣被也无法晾晒。丁春飞向所在物业公司多次反映情况，但一直得...
  

• 西班牙桑坦德银行宣布将在墨西哥建立客户服务中心

  2009-07-23 17:51
  西班牙最大银行——桑坦德银行近日宣布将在墨西哥中部州府克雷塔罗投资25亿比索（1美元约合13.23墨西哥比索）建立其最大的客户服务和联络中心，为拉美地区和欧洲多个国家的客户提供服务。桑坦德银行墨西哥地...
  

• 南昌铁通"96222"旅游航空热线开通

  2009-07-23 16:17
  近日，由南昌铁通接入的洪城航空旅游查询热线"96222"开通。市民足不出户即可享受到航班、旅游信息查询及机票预定、酒店预定等服务。江西洪城航空旅游服务公司长期从事航空客运销售服务，拥有广泛的客户群体。...
  

• 第一线安莱助希尔顿酒店跨域网络服务

  2009-07-23 15:41
  希爾頓國際酒店集團是一家國際化的全球連鎖式五星級酒店。總部設於美國，酒店網絡覆蓋全球80個國家、共擁有超過2,800間酒店、客房47.5萬個，共有71,000名僱員。集團新建的希爾頓(上海)擁有775...
  

• 捷通华声助力电力呼叫中心系统迎峰度夏

  2009-07-23 13:39
  近日，捷通华声的语音技术在电力呼叫中心系统95598中得到了更深入的应用，目前，珠海、河南等地的电力呼叫中心系统均陆续应用了捷通华声的语音技术。在夏季用电高峰之际，保障电力系统的安全运行是头等大事，及...
  

• 呼叫中心高管共论统一通信应用2009Aspect高峰论坛成功举行

  2009-07-23 11:50
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect公司一年一度的高峰论坛于日前成功举行。作为Aspect全球战略合作伙伴，微软公司也派代表出席了2009Aspect高峰论坛，与来自国内金融、电信和电...
  

• 公安：警惕来自“100860”的催款短信

  2009-07-23 11:46
  “您账户余额少于10元，请适时充值以免停机（停机后号码保留期60天）。欢迎使用短信形式的手机账单服务（免费）！发短信请回复号码100860——”近日，济南长清区有多名预付费手机用户收到这样的催款短信，...
  

• 962121物业服务热线开通500万家庭一线覆盖

  2009-07-23 11:41
  东方网记者毛丽君7月23日报道：在一个多月的试运营后，上海市物业服务热线962121今天上午正式开通，东方网记者了解到，这条热线将覆盖全市500万家庭，近10000余个居民住宅小区。如果您家里有物业应...
  

• 中国移动爱心助残热线助残疾人一臂之力

  2009-07-22 22:04
  7月21日，中国移动爱心助残热线（1258060）启动仪式在惠州市残疾人综合服务中心隆重举行。据悉，1258060爱心助残热线是惠州移动公司通过利用移动通信和计算机技术，专为残疾人量身打造的信息化解决...