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• Aspect引领北美外呼产品市场

  2009-06-04 19:25
  51callcenter6月04日消息:全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect日前宣布，根据Frost&Sullivan最新的2009年北美外呼系统产品市场分析报告，Aspect公司在北...
  

• 惠州公交服务投诉今启用“全天候”热线

  2009-06-04 15:16
  以后，在上下班时间和节假日，也有人专门接听和处理市民有关公交车的咨询和投诉了。记者昨日从市公共汽车总公司获悉，公交热线96020000今起“全天候”开通。早6:30至晚11:30公交车运行时间内，随时...
  

• 济南打造12345“24小时服务政府”

  2009-06-04 10:58
  诉求量的高增长，必然要求职能部门的高效率与之相配套。近日，本报记者走进12345市民服务热线的后方--受理大厅，探访12345热线接收、处理与反馈的一系列运作机制。济南市12345市民服务热线开通仅半...
  

• 捷通华声与金山软件打造在线手写输入

  2009-06-04 09:35
  近期，北京捷通华声语音技术有限公司与金山软件公司合作，在金山软件公司的爱词霸汉语网站中应用捷通华声手写识别技术，开通在线手写输入，方便用户进行快速信息输入。手写输入法已经被大多数电脑使用者所接受，逐渐...
  

• Avaya宣布面向中型企业联络中心市场新举措

  2009-06-04 09:01
  --收购AgileSoftwareNZLimited公司--推出功能更强、实施更简便的AvayaContactCenterExpress4.0版本51Callcenter消息：北京，2009年6月3日...
  

• 市卫生局明与民对话现场热线：6609998、6609999

  2009-06-04 08:49
  水母网6月4日讯（YMG记者郭明新）记者昨日从市机关建设办公室获悉，5日上午，市卫生局主要领导将各分局和机关科室的主要负责人走进烟台市“面对面话环境，心连心促发展”活动现场听取市民意见，上午8:30—...
  

• 长沙电力等部门一齐发力为高考护航/附热线电话

  2009-06-04 08:47
  昨日下午，在长沙市第二十六中学高三教室里，莘莘学子正埋在书海里，为高考做最后的冲刺。陈飞摄高考关系千家万户，确保2009年高考组考万无一失，是长沙市各职能部门当前建设人民满意城市的首要工作之一。记者昨...
  

• 广西联通开通客服3G专席

  2009-06-03 20:05
  广西联通加强对3G试商用的服务支撑力度，为3G业务正式商用提供高质量的配套服务。通过岗位竞争的方式，从客服呼叫中心选拔出经过3G系统培训、具备丰富的业务知识、拥有良好的沟通应变能力的专业客服代表从事3...
  

• 深度调查：在线预订比例第一是名号还是实力

  2009-06-03 20:00
  提到商旅在线预订，消费者的第一印象可能就是先在某预订网站上了解了酒店和机票的大概详情后，拿起电话与客服人员进行长久的“深入沟通”，然后再转回网络进行相关的预订流程。最后，客服人员再给消费者打电话进行最...
  

• 泰康养老开通企业年金服务专线

  2009-06-03 11:44
  网易财经6月2日讯网易财经近日从泰康人寿获悉，该公司旗下子公司泰康养老保险股份公司现已开通泰康养老4006695522企业年金服务专线，提供从售前咨询到售中指导，再到售后查询的全过程服务。据悉，400...
  

• 患者拨本报热线可申请免费手术

  2009-06-03 08:47
  本报南昌讯记者彭桂红报道：“我是一名白内障患者，请问我该怎么申请才能进行手术？”、“我错过了我们居委会的筛查，请问我该怎么办？”……自5月9日我省启动“光明·微笑”工程以来，本报不断接到读者打进热线咨...
  

• 湖北省各地公共卫生公益12320热线已24小时开通

  2009-06-03 08:45
  【长江网讯】.h1{FONT-WEIGHT:bold;TEXT-JUSTIFY:inter-ideograph;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt0cm16.5pt;LINE-HEI...
  

• 十一运志愿者呼叫中心揭牌

  2009-06-03 08:41
  省委宣传部副部长高玉清（右二）、团省委副书记张涛（右三）、齐鲁晚报·生活日报社长梁洪文（右一）、齐鲁晚报·生活日报总编辑蓝海（右四），一起为十一运志愿者呼叫中心揭牌。本报记者刘军摄为提高十一运会的服务...
  

• 噪声超标影响高考请拨12369投诉

  2009-06-02 11:48
  晶报讯（记者王志明）为了确保高考期间考生能有一个安静的学习和休息环境，6月1日至10日期间，环保部门禁止产生噪声超标和扰民的建筑施工作业。在高考期间，考场周围的建筑工地必须全天候停止施工，环保部门将派...