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• 大连公积金呼叫中心系统将升级

  2009-06-10 16:06
  记者昨天从大连市住房公积金管理中心获悉，该中心呼叫中心系统将在年底前完成升级改造工作。届时，最集中的查询服务将被放于菜单首层，客户通过身份识别进入呼叫中心系统，即可进行个人贷款业务、住房公积金业务等相...
  

• 呼叫中心加速电子商务新模式标准化发展

  2009-06-10 15:01
  51callcenter6月10日消息：2009年6月6日，由上海站长联谊会组织的第11期B2C网站推广交流聚会在上海静安区文化馆举行，吸引了近160位中小电商前来参加。北京讯鸟软件作为本次聚会的冠名...
  

• 国美呼叫中心正式向全国开通SMS服务

  2009-06-10 13:07
  近日，经过一个多月的试运行，国美呼叫中心正式向全国开通SMS服务，消费者可以通过该项服务接收到关于送货情况、门店信息、促销信息的实时短信，国美会员还将定期收到客户关怀的温馨提示短信。业内专家分析认为，...
  

• 上海移动部署Verint呼叫中心劳动力管理解决方案

  2009-06-10 12:03
  用户背景中国移动上海公司于1999年8月1日成立，主要经营上海地区的数字蜂窝移动电话、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。上海移动客服中心，已经从单一的业务咨询延伸到呼...
  

• 美国联广科技集团有意在渝打造西部最大呼叫中心

  2009-06-10 12:01
  近日，美国联广科技集团与正大集团形成初步合作意向，拟合资合作打造西部地区最大呼叫中心，整合政府各部门呼叫中心业务，在中国先行先试成立政府统一呼叫中心。此外，联广集团通过对北部新区的访问，有意与中国移动...
  

• 捷通华声助广电产业创新

  2009-06-10 11:25
  日前，四川南充广电局即将开通广播电视客户服务呼叫中心。该客服中心开通后将开展一系列互动式业务，为南充地区的观众/听众提供更加便捷、多样的服务。广电集团与呼叫中心产业结合，有望在未来充分发挥自身优势的基...
  

• 我市开通全国首部免费救助热线

  2009-06-10 09:06
  本报6月9日讯(记者王彬通讯员孙伟)今天获悉，市救助管理站在全国率先开通免费救助热线电话8008606115，流浪乞讨人员可在第一时间通过电话寻求帮助。市救助站现有两部公开接受求助电话，一个是免费救助...
  

• 福建泉州水务建设水务呼叫中心服务热线

  2009-06-10 01:41
  51callcenter6月10日快讯：为了提高服务质量，解决群众实际需求问题，泉州某水务公司日前选用毅航公司的设备构建呼叫中心系统来解决这一系列的服务问题。该系统为新一代呼叫中心量身定做的一款通用业...
  

• 大连残疾人BPO呼叫中心8月启动

  2009-06-10 01:36
  国内首个残疾人BPO呼叫中心今天开始公开招聘，100多位来报名的残疾人朋友，有50人达成了初步就业意向。37岁的绳钢有大专学历，但由于先天肢体残疾，一直没能找到合适的工作。绳钢：“我一看这个工作，比较...
  

• 路桥社区服务中心成立

  2009-06-09 16:39
  “您好，我是96345社区服务热线，你需要什么帮忙和服务”。这是路桥区社区服务中心呼叫中心正在热情、忙碌服务。昨天下午，台州市首家区级社区服务中心～～路桥区社区服务中心正式启动，这是该区在实践科学发展...
  

• 111部热线传递“光明·微笑”

  2009-06-09 08:58
  111部“光明·微笑”热线5月9日，江西省“光明·微笑”工程正式启动，这个惠泽赣鄱大地的工程将让我省20万在黑暗中苦熬的白内障患者重见光明，让1.2万饱尝唇腭裂之苦的患者绽放微笑。工程一启动，省级“光...
  

• 中移动8种语言方言服务世博

  2009-06-09 08:50
  本报讯(记者吴卫群通讯员张春敏)随着世博会的日益临近，中国移动上海10086客户服务热线的德语专席近日正式试运行。目前，中国移动上海公司为德语热线配备2名服务人员，服务时间为周一至周五的9：00—18...
  

• 市公积金呼叫系统年底完成升级两级语音菜单可查询

  2009-06-09 08:45
  公积金呼叫中心系统年底完成升级新商报讯（记者孙广洋）记者昨日获悉，市住房公积金管理中心将在今年年底前完成呼叫中心系统升级改造。本次系统的升级改造，将修改自助语音菜单。把最集中的查询服务放于菜单首层，尽...
  

• eSOON COLA CLUB探讨呼叫中心产业的人才规划(2009年6月8日 北京）

  2009-06-08 17:16
  各位COLA班的同学们：经过一段时间的休整，eSOONCOLAClub又以崭新的面貌与大家见面了，6月，亿迅执行副总裁吴婷婷女士将作为讲师与大家近距离交流，吴婷婷女士拥有涵盖台湾、大陆以及亚太多个地区...