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• 上海花桥国际商务城首个呼叫中心项目投运

  2009-06-12 11:48
  为抢抓上海国际金融中心建设的有利时机，花桥国际商务城以中转投运的方式加速项目投运，在不到半年的时间内，国内位列前三的呼叫中心服务供应商——易方呼叫已在花桥正式投运。同时，易方呼叫在商务城投资10亿元，...
  

• 江苏移动“驻家座席”和谐节能

  2009-06-12 11:45
  从1860到10086，中国移动的客户服务热线牵起了移动和亿万客户，传递着优质服务。传统的客户代表都是集中办公，江苏移动在全国首创了话务员在家也可以接听客服电话的驻家座席模式。“驻家座席”即客户代表使...
  

• 4007助力慈铭体检提高客户服务效率

  2009-06-12 10:34
  通过多番的选择对比，慈铭体检集团，最终选择了北京华铁广通的4007呼叫中心运营平台，通过4007000666作为全国统一接入号，统一了原有的45家医疗机构及加盟商的的统一品牌问题。随着社会经济的快速发...
  

• 海南省疾控中心甲流健康咨询电话开始热起来

  2009-06-12 09:46
  中新海南网6月12日电据海南日报报道，记者今天在省疾病预防控制中心看到，今天打往这里咨询甲型H1N1流感知识的电话比往常增多了不少。据值班人员介绍，从6月11日上午到下午3时，健康咨询热线共接到20多...
  

• 沈阳180条咨询投诉热线8月末全改“一号通”

  2009-06-12 09:44
  晨报讯（记者邢世伟）沈阳的180余条咨询、投诉热线将全用一个电话号码代替。从今年8月末开始，市民向沈阳市各个政府职能部门咨询投诉时，不用先查询像房产服务热线96191、住房公积金管理热线96688了，...
  

• 微软中国CRM与呼叫中心交流研讨会6月25日在北京召开

  2009-06-11 22:17
  会议时间：2009年6月25日会议地址：北京市朝阳区霄云路38号现代汽车大厦（盛世大厦）19层微软会议室2008年初，一场由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球，经济危机、裁员、下滑、过冬等成为曝光率最...
  

• “呼叫中心精致化管理”研讨会将在沪举办(7月2日)

  2009-06-11 22:00
  宏盛公司非常诚挚的邀请您参加主题为"呼叫中心精致化管理"研讨会。中国呼叫中心的发展已经历了十多年，过去的呼叫中心在企业中扮演的角色是成本中心，强调的是高度自动化，扮演的是一个成本中心的角色。但随着大环...
  

• 首届呼叫中心产业推介会昨日在京圆满召开(组图)

  2009-06-11 21:21
  西安高新区管委会管委会副主任陈洪涛、西安软件园副主任夏鹏、陕西公众信息产业有限公司总经理范建喜在台上回答嘉宾提问新经济形式下呼叫中心产业驱动力——服务外包会6月9日在京举办打造全国呼叫中心产业高地，促...
  

• 西安呼叫中心联盟网站正式开通

  2009-06-11 21:20
  51callcenter06月11日消息:近日，西安呼叫中心联盟网站正式开通，汇聚了陕西地区呼叫中心产业相关的各类企业，网站为行业内企业提供西安的发展咨询、企业交流、项目交流、政策咨询等。是西安呼叫中...
  

• 400热线电话“热”的时候要“冷静”

  2009-06-11 17:20
  随着人们生活水平和服务需求的提高，以及企业服务品牌意识的提升，企业面向客户开通的400服务热线已经不为稀罕之物，在日常生活中变得极为普及。有了它，客户在任何时候都能及时、轻易地获取所需信息，并在体验企...
  

• 热烈祝贺罗维互动天津分公司成立

  2009-06-11 09:04
  2009年6月2日，罗维互动营销服务有限公司天津分公司在天津正式成立。这是罗维互动继在北京，广州，杭州，深圳，南京成立分公司之后，在华北市场的又一重大战略布局，而天津作为首都北京的门户，在整个营销市场...
  

• 芜湖市第一家助残热线电话正式开通

  2009-06-11 09:04
  人民网安徽视窗讯日前，寓意为“要我帮你”的芜湖市镜湖区赭山街道残疾人知心服务热线正式开通。只要拨打0553-3821580热线号码，就可以及时咨询和了解法律援助、健康服务、就业指导、心理咨询等相关信息...
  

• 苏州工业园区“12366”纳税服务热线启动

  2009-06-10 18:29
  51callcenter6月10日消息：昨天，苏州市苏州工业园区地方税务局举办12366纳税服务热线上线启动仪式。据介绍，新的12366热线具备IVR语音导航功能、录音功能、身份识别、客户资料管理、工...
  

• Dialogic发布全球社交网络社区并邀请应用开发者赢取Dialogic创新奖

  2009-06-10 18:24
  51callcenter06月09日消息:帕西帕尼，新泽西州,近日-Dialogic公司("Dialogic"),全球领先的世界级媒体和信令产品和技术提供商邀请全球应用开发者通过提交他们“Buildo...