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• 2009香港客户中心大奖评选启动

  2009-06-25 00:39
  51callcenter06月24日消息:2009香港客户中心大奖评选启动。香港客户中心协会（HongKongCallCentreAssociation）于1999年9月成立,由来自不同行业的客户中心...
  

• 福建省电力公司推进区域集中式95598呼叫中心建设

  2009-06-24 17:56
  6月23日，福建省电力公司召开福州、厦门95598呼叫中心建设工作推进电视电话会议，进一步统一思想，加快区域呼叫中心建设步伐，全面提升优质服务能力，深化“送温暖、保增长，真诚服务365”活动，推动公司...
  

• 联邦快递武汉客户服务中心扩容升级

  2009-06-24 17:24
  网易财经6月24日讯联邦快递今日宣布，其位于湖北省武汉市的客户服务中心扩容升级后正式启用，为其国际快递和国内限时服务客户提供支持。联邦快递目前在北京、广州和武汉三地都设有客户服务呼叫中心。经过扩容，位...
  

• 喜达屋酒店全球第8个客服中心广州开业

  2009-06-24 17:13
  喜达屋酒店与度假村集团中国区最大的专用客户服务中心在广州开业，位于广州天誉大厦的喜达屋客户服务中心是喜达屋在全球的第8个客服呼叫中心，拥有400个员工，161个座席，其它七个客服中心分别四个位于北美区...
  

• 聚星源成功中标岳阳华润燃气呼叫中心系统

  2009-06-24 14:25
  近日，聚星源科技凭借精湛的技术、稳定的性能、完善的服务杀出重围，在岳阳华润燃气的招标中一举夺魁，为公司再创新佳绩！岳阳华润燃气有限公司是中国石化与华润集团于2007年7月1日股权转让交易的标底公司之一...
  

• 科大讯飞获2009中国软件自主创新最具实力奖

  2009-06-24 12:40
  第七届中国国际软件和信息服务交易会于2009年6月18日至21日在大连举行。在期间召开的“2009中国软件自主创新论坛暨《2009中国软件自主创新报告》”发布会上，大会组委会根据进行的“2009中国软...
  

• 国航北美呼叫中心服务延伸至加拿大

  2009-06-24 11:40
  北京2009年6月24日电/美通社亚洲/--中国国际航空股份有限公司于6月22日对外宣布，从即日起将延伸其北美呼叫中心业务至整个加拿大。该呼叫中心位于美国洛杉矶，提供中英文双语服务，主要业务包括各种票...
  

• Avaya将以5亿美元接手北电企业业务

  2009-06-24 11:34
  据报道，北电正接近完成以5亿美元的价格将其企业部门出售给Avaya公司。根据本周发表在加拿大环球邮报上的一篇文章说，Avaya已经成为北电企业解决方案事业部最受青睐的投标人，该部门负责为北电开发和销售...
  

• 副市长马露接听市长热线

  2009-06-24 10:40
  6月22日下午，副市长马露来到市长热线办公室，亲自接听热线电话。在短短一个小时的时间里，马露一共接听了10个热线电话。来电群众主要反映农村土地承包、村村通工程修建、粮补款发放等农业农村问题。每接一个群...
  

• 调查研究：Genesys成为真正的IVR语音门户领导者

  2009-06-24 10:27
  51Callcenter6月24日消息：Genesys语音平台简化了顾客交互，并创造出积极的体验以使客户能够获得重要的信息，以及同时通过自主和通过客户自己选择菜单的频道完成交互目标工作.6月22日，旧...
  

• 厦门软件园将建海西最大呼叫中心

  2009-06-24 10:25
  下个月的16日，台湾雅发公司将组织台湾金融、保险、通讯企业来厦门软件园对接呼叫服务业务。昨日下午，厦门软件园管委会、厦门信投及台湾代表正紧锣密鼓商量着下个月对接会的细节。据悉，这将是我市打造海西最大呼...
  

• 顶尖金融服务机构在使用威瑞特的人力资源优化软件

  2009-06-23 23:50
  51callcenter2009年6月23日消息：纽约梅尔维尔及香港–Verint®系统公司今天宣布在中国市场金融服务业中的领导地位。Verint®WitnessActionableS...
  

• 华普与大新华航空签订PBX及统一通信部署合同

  2009-06-23 23:20
  近日，华普公司与大新华航空公司签订关于建设PBX体系及统一通信部署的合同。此项目是大新华航空集团建立全国三大数据灾备中心的第一步，即在异地建立完整的PBX体系，并在之后逐步建设成为海航呼叫中心、办公等...
  

• 2009中国保险行业电子商务高峰论坛即将召开

  2009-06-23 19:33
  51Callcenter6月23日消息：中国保险行业电子商务网站成熟度评估活动”已于2009年5月拉开序幕，并于2009年6月25日在京举办“中国保险行业电子商务高峰论坛”，由国内著名咨询公司赛迪顾问...