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• 工信部：未来我国电信监管政策的思考

  2009-02-12 09:14
  党的“十七大”以后，我国电信监管的外部宏观环境发生了较大变化，政府更加重视发展质量，注意发展过程中的效率、协调和公平，政府职能也转向宏观调控，减少微观干预，以营造良好环境。在运作过程方面，一方面强化法...
  

• 全业务竞争亟待电信精确服务

  2009-02-12 09:08
  在全业务竞争的环境下，客户忠诚度显得更加弥足珍贵。对电信运营商而言，精确服务的价值是其能提高客户满意度，进而提升客户忠诚度。当然，精确服务对于运营商的价值还不仅限于此。一方面，精确服务可以缩小运营商的...
  

• 3G背景下，服务将是中国电信的核心短板！

  2009-02-12 09:05
  时值岁末月底，中国电信在189天翼手机上的投入不可谓不小，无论是从央视到各地方卫视的电视广告可以说是铺天盖地，各个电信营业厅的宣传推广也是如火如荼。应该说在3G牌照发放之前，中国电信通过天翼这个品牌，...
  

• 海尔电脑推无休售后服务

  2009-02-12 09:00
  海尔电脑昨天表示，为了在2009年“家电下乡”获得优势，海尔电脑提出为农民用户提供24(全天)×7(一周)×365(终年)无休的售后支持。目前，海尔电脑在农村的专卖店数量达6000家，乡镇网络两万多个...
  

• 南航《空中经济舱服务工作标准》施行

  2009-02-12 08:58
  航首次推出专门的《空中经济舱服务工作标准》，并于本月1日正式在公司客舱系统全面推广。据了解，该《标准》吸取国际主流航空公司经验，在统一经济舱服务标准的基础上，进一步细化提升。该《标准》的实施将使经济舱...
  

• 衢州：市消保委请您“挑战”消费“潜规则”

  2009-02-12 08:55
  衢州晚报2月11日讯拍婚纱照底片需花钱另外买、住宾馆中午12点前须退房、小吃不开发票、餐饮消费禁止自带酒水、设置最低消费、使用小毛巾要另付费用……这些消费中的“潜规则”，相信不少人都遇到过。为保护消费...
  

• 湖北移动在“12580”中加入了“人找岗和岗找人”的信息服务

  2009-02-11 21:26
  “12580，就业我帮您。”记者昨悉，为进一步帮助我省返乡农民工和应届毕业生寻找就业岗位，湖北移动已于近日在其综合服务热线“12580”中加入了“人找岗和岗找人”的信息服务。据介绍，截至昨日，湖北移动...
  

• 青岛市假日"温暖热线"求助电话处结率100%

  2009-02-11 21:09
  人民网青岛2月11日电（宋学春吴留文）从青岛市总工会了解到，2009年元月19日至2月9日，青岛市总工会开通两部"温暖热线"求助电话，对因各种原因造成送温暖遗漏的困难职工提供方便、快捷的服务。共接听"...
  

• 厦航客服中心再一次爱心捐助翔安同心儿童院

  2009-02-11 20:53
  100多年前，俄国大文豪列夫·托尔斯泰挥笔写道：幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸。对于我们大多数人而言，都生活在幸福的家庭生活里，而就在我们的身边，也有一些未成年的孩子，由于各种原因过早...
  

• 西联汇款公司收购位于欧洲的其最大代理之一FEXCO的资金转账业务

  2009-02-11 20:26
  与7个欧洲国家中的1万多个代理点建立直接的关系；转移战略以发展核心业务、直接管理消费者体验并改善成本结构美国商业资讯科罗拉多州Englewood消息—资金转帐服务领域的全球领先者西联汇款公司（纽约证券...
  

• 天津移动搭建滨海新区精品网络

  2009-02-11 17:48
  天津移动积极抢占制高点，全力进军空港，搭建起滨海新区精品移动通信网络，为未来的全业务经营做好网络资源储备，成效显著。随着天津被定位为北方经济中心，滨海新区的开发被纳入国家发展战略，天津空港物流区因拥有...
  

• 信息名址“12114”激活3G应用

  2009-02-11 17:39
  日前，公安部要求将“12110”作为全国公安机关统一的短信报警号码。此次公安部采用的短信报警号码12110与普通的短信服务号码106××××不同，是以“12”开头的特殊号码中的新成员。据了解，少数以“...
  

• 灵活性，而非薪水，是吸引外包员工的关键

  2009-02-11 17:21
  51Callcenter报道：斯里兰卡外包商HelloCorp说，灵活性，而非薪水，是吸引和保留住高水准员工的关键。HelloCorp首席执行官OmarFatharally告诉记者，他的公司认为提供给...
  

• 马来西亚男子因骚扰急救呼叫中心热线受审

  2009-02-11 17:20
  51Callcenter报道：一名马来西亚男子因在2007年三天内拨打国家999紧急救助呼叫中心热线307次而面临法庭指控。他的案件被认为是该国第一次有人因对马来西亚应急响应系统制造恶作剧而被指控。两...