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• 海口12345已成“贴心热线”

  2009-02-08 01:43
  春节打的遇到无良司机擅自涨价，年三十家里停电，买促销衣服不给发票，如果你不知道要向哪个部门投诉，没关系，拨打“12345”海口政府服务热线，你遇到的问题都能管。据统计，今年春节期间，海口“12345”...
  

• 兴业银行95561呼叫中心热线7日凌晨系统升级将暂停服务

  2009-02-08 01:41
  据兴业银行网站消息，兴业银行于2009年2月7日凌晨1：30分到6：30分进行客户服务系统升级，届时95561将暂停服务。以下为公告全文：客户服务热线（95561）暂停服务公告尊敬的客户：为了提高客户...
  

• 江苏天翼互联网手机客户4月份前可“尝鲜”

  2009-02-06 18:02
  不用出门，通过家中的固定电话就能缴纳水电气等各项公用事业费；商场、大学校园、宾馆、机场……无论走到哪里都能上网，而你的上网账号、邮箱账号等，都可以和手机号码相同……昨天，省人大常委会委员、省人大代表、...
  

• 电信10000号的差异化主动营销技巧

  2009-02-06 17:57
  最近电信10000号朋友提及到服务营销差异主题，但如何在细微处体现，朋友的解释比较迷糊。1000号的差异化主动营销最终目的除了赢利本身，更多的是考虑如何提高客户感知，如何和营业厅以及大客户部平台互动在...
  

• 东莞电信外包呼叫中心扩容

  2009-02-06 16:56
  近几年，随着服务在市场竞争中的重要性日益提高，呼叫中心受到越来越多的行业、企业的普遍重视。外包呼叫中心的广阔市场空间一直被电信运营商所关注，电信运营商具有丰富的网络资源，先进的呼叫控制设备，深厚的呼叫...
  

• 辽宁：春节期间消费纠纷明显减少

  2009-02-06 11:51
  商报讯（记者丁瑶）今年春节，全省消费纠纷数量明显减少，食品安全问题也大幅下降。昨天，记者从辽宁省工商局了解到，春节期间全省工商12315系统受理各类诉求1282件，其中消费争议申诉139件，违法违规举...
  

• 九江：12315春节为消费者挽回损失1.86万

  2009-02-06 11:49
  中国江西新闻网2月4日九江讯(江慧报道)记者从市工商局“12315”消费者投诉举报中心获悉，春节黄金周期间，“12315”共接听电话191个，其中咨询87个、申诉96个、举报8个。申诉案件的办理率为1...
  

• 昆山花桥国际商务城金融BPO挖掘蓝海市场

  2009-02-06 11:23
  金融危机促使企业剥离非核心业务，降低成本，服务外包产业成为市场追捧的“宠儿”，竞争也应运而生。昆山花桥国际商务城聚集了法国凯捷、华道数据、中金数据、远洋数据、易方呼叫、实达外设等一大批服务外包企业，不...
  

• 高同庆代表：给外包产业更多的政策扶持

  2009-02-06 11:20
  新华报业网讯作为电信业界的一个领军人物和国务院特殊津贴专家，省人大常委会委员、中国电信江苏公司总经理高同庆代表为“两会”准备的建议，字字离不开江苏的信息化发展。目前，我省的外包产业主体集中在软件、动漫...
  

• 传统企业热衷电子商务呼叫中心价值凸显

  2009-02-06 11:02
  传统企业涉足B2C电子商务B2C电子商务是指企业与消费者之间通过电子化手段传递信息，不直接接触发生的商务活动。这种商务的基本形式是电子零售业，即企业借助网络开展在线销售活动，它是消费者通过网络参与经济...
  

• 民营电信“借船出海”试水VoIP基础通信

  2009-02-06 10:00
  近年来，海外VoIP市场发展迅猛，在技术上已经与传统PSTN技术分庭抗礼，甚至取代似乎也只是时间问题。其技术和运营表现在欧美市场已经非常成熟，美国的AT&T,英国的BT等传统运营商纷纷升级产品，全面运...
  

• 赛科斯成为上海市首批服务外包重点企业

  2009-02-06 09:48
  赛科斯信息技术（上海）有限公司，凭借其卓越的运营模式和优质的服务质量，于2008年12月28日，成为上海首批40家服务外包重点企业之一。副市长唐登杰亲自授牌。两年前，本市制定《关于促进上海服务外包发展...
  

• 毅航通信公司全新标识亮相

  2009-02-05 20:44
  春节伊始，广州市毅航通信技术有限公司对外发布了全新的企业标识，全面展示公司全新的品牌形象，新标识蕴含着创新、灵活、融合的品牌寓意。新标识解读新标识采用毅航通信的英文名称EHANGCOM设计而成，整体风...
  

• 视频通信挺进3G时代大众型市场有望初次开启

  2009-02-05 20:39
  一月初，在众人翘首期盼数年之后，三张3G无线通信网络牌照终于破壳而出。以实现高速数据传输为核心的3G通信网络，将彻底改变人们的通信和沟通方式。更将对全球范围内的视频会议、视频监控产业产生革命性的影响。...