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• Aspect铂金赞助MicrosoftOCS2007Release2全球发布

  2009-02-01 09:35
  最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，Aspect将作为支持MicrosoftOfficeCommunicationsServer2007Release2虚拟发布活动的铂金...
  

• 福建铁通精心组织确保春节通信服务畅通

  2009-02-04 09:29
  春节期间，福建铁通各地市铁通、福州通信段和省铁通机关精心组织，合理安排，抓好了春节期间的各项工作。1月25日-31日（大年三十至正月初六的七天时间里），全省铁通每天有210多名干部、员工坚守岗位，确保...
  

• 基金行业客户服务新趋势

  2009-02-04 09:27
  2008年的中国股市持续走低，在经历了前两年的大牛市之后，市场从最高点的6124点一直下跌到1664点，累计跌幅超过70%。股市罕见的大幅调整，一方使广大的“股民”和“基民”深套其中，市场信心极度低迷...
  

• 漳州供电员工坚守岗位送光明

  2009-02-03 23:34
  春节期间，漳州供电员工坚守岗位，扎实做好保供电和优质服务工作，确保了漳州市人民安全可靠用电，亮亮堂堂过节，铸就了“人民满意”丰碑，赢得广大百姓的交口称赞。电网运行平稳1月29日晚，笔者从漳州电业局95...
  

• 商能尚众互联搭建电话营销呼叫中心平台

  2009-02-03 23:32
  尚众互联公司以大学生为服务对象，销售百货，3C等适合大学生使用的产品，虽为新公司，但公司凝聚力强，且资源丰厚，有很大的市场空间和发展前景。尚众互联的商业模式是典型的INBOUND呼入式销售，客户通过看...
  

• 203亿投资花落三大园区苏州将建全国最大外包呼叫中心

  2009-02-03 23:05
  昨天上午，苏州市重大项目联合开工开业，我市有25个项目在昆山主会场揭开神秘面纱，总投资达203.8亿元，主要集中在昆山开发区、花桥国际商务城和昆山高新区三个重点园区。25个项目投资总额占苏州全市联合开...
  

• 福建省电力公司李总除夕前夜慰问调通中心和95598运管及投诉受理中心

  2009-02-03 23:04
  1月24日，福建公司党组书记、总经理李卫东一行前往福建电力调度通信中心和95598投诉受理中心，看望慰问坚守在岗位一线的干部职工，代表公司党组向他们送上新春的祝福和问候。当晚9：40，刚刚才结束在三明...
  

• 中国移动全面贯彻落实胡总书记在江西的重要指示

  2009-02-03 23:02
  1月26日农历正月初一，正在江西考察工作的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛，来到中国移动江西公司客户服务呼叫中心，看望慰问节日期间坚守工作岗位的移动员工并作出重要指示。中国移动集团公司及时...
  

• 阜新市“12315”春节长假接听181个电话

  2009-02-03 18:06
  2月2日，记者从市工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，今年春节期间，“12315”共受理消费咨询160件，投诉21件，其中出租车涨价、手机售后服务、服装质量３个问题成为春节期间消费者投诉的热...
  

• 工信部关于电信服务质量的通告（2009年第1号）

  2009-02-03 18:03
  为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2008年第四季度及全年全国电信服务质量有关情况公布如下：一、全国电信服务基本状况（一）通信服务状况1、电信服务总体保持良好态势...
  

• 三友亚星建设甘肃有线电视客服中心

  2009-02-03 18:02
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司再度牵手广电行业，三友亚星呼叫中心平台成功应用于甘肃广电客服中心。甘肃有线电视客户服务中心经过半年多的筹备和设备选型，于近期完成了客户服务中心平台的建设工作，系统采用...
  

• 政府要求小灵通3年内退网7000万用户受影响

  2009-01-03 17:38
  2月3日消息，在我国3G牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配了3G频段，并于近日明确要求，所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对1880-...
  

• 企业如何在e时代CRM化

  2009-02-02 15:38
  企业要从商业需求、客户认同、企业战略出发，坚持以客户为中心的理念，在专业咨询服务和实施服务的支持下进行系统建设。惟如此，企业才能在e时代将CRM化引向纵深、引向实战。信息革命极大地改变着今天的商业模式...
  

• 我国医药研发外包服务遇到瓶颈

  2009-02-02 15:02
  中国成CRO首选地近年来，随着医药市场的不断发展变化，医药研发外包成为了一种必然。有数据显示，全球医药外包市场以每年20%～25%的速度增长，到2010年，全球CRO市场将达到360亿美元的规模，年增...