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• 上海：家电服务网明开通可上门服务

  2009-03-16 08:17
  早报讯记者日前从上海电子产品维修服务协会获悉，“上海市家电服务通”——首个全市性的家电服务网络将于下周一下午正式开通，市民届时只需拨打“64163965”服务热线便可获得正规的家电维修上门服务，若对维...
  

• 保障住宅质量上海首条热线将开

  2009-03-15 21:20
  晨报记者徐运报道上海首条“住宅质量保障热线”（63847498）将于明天正式对市民开通，该热线由市工程建设质量管理协会推出，旨在为广大购房者在购房时，提供相关的系列运行保障机制。据悉，市工程建设质量协...
  

• 一条电话线能救很多人英国一条生民热线帮了400万人

  2009-03-15 21:19
  一条电话线，能救很多人。1953年，英国开通了世界上第一条生命热线——撒玛利亚电话。历经半个多世纪，这条生命热线的价值已无法用冰冷的数字来衡量。这条热线的开通，还为世界其他国家进行心理危机干预提供了很...
  

• 快乐购明年或成全球媒体零售集团

  2009-03-15 21:18
  本报讯（记者黎铁桥）昨日，快乐购启动成立3周年“庆生月”活动。记者从快乐购2009物流商大会上了解到，快乐购已实现商品配送直达全国332个地市级行政区，去年商品配送完成227万件，今年将达450万件，...
  

• 受理商务综合执法投诉常德12312热线开通

  2009-03-15 21:17
  日前，常德市商务局商务综合执法投诉服务热线电话12312正式开通。市民可通过电信局开户的座机，拨打12312投诉服务热线，投诉我市酒管、屠宰、成品油、再生资源回收、商业特许经营、流通领域食品安全、洗染...
  

• 淄博联通开通1603838晨曦女性心灵热线

  2009-03-15 21:15
  为维护弱势妇女群体的合法权益，搭建解除其心灵病痛的信息化平台，近日，山东淄博联通联手市妇联启动了“晨曦女性心灵社区”工程，同时开通了1603838晨曦女性心灵热线。该热线通过语音平台集成系统，实现一对...
  

• 庞大呼叫中心致使入不敷出

  2009-03-15 19:44
  贝塔斯曼在中国的“战略调整”引起了强烈反响，甚至有媒体用《贝塔斯曼之死》作为封面文章，很多人开始研究其在中国业务挫败的缘由。这期间，我听到最多的是“水土不服”这四个字。我参观过贝塔斯曼书友会的读者呼叫...
  

• “7天酒店”：性价比最高？

  2009-03-15 15:01
  本报记者杨杨北京报道4个月后，张磊终于拿到了234块钱的退款。“早知如此，我一开始就该到网站上投诉。肯定快很多。”张磊说。去年10月份，张磊曾在7天连锁酒店（以下简称“7天”）订了2个房间并预付了房费...
  

• 呼叫服务企业讯鸟获AGPF-I约1000万美元风投

  2009-03-14 22:01
  呼叫中心并非大公司的专利。一家叫做“讯鸟”的公司，通过租赁的形式，向中小企业提供呼叫中心的服务，并因此获得了AGPF-I约1000万美元风险投资。作为北京讯鸟软件有限公司的创始人及总裁，吴益民向《中国...
  

• 烟台联通10060客户服务热线获全国女职工标兵岗

  2009-03-13 22:22
  胶东在线网3月13日讯(通讯员刘培松)3月10日，烟台联通公司隆重举行了客户服务中心10060客服热线被全国总工会命名为“全国女职工建功立业标兵岗”揭牌仪式。省总工会女工部李晶珠部长、市总工会沙淑春副...
  

• 宝马再打服务牌建立全国服务中心

  2009-03-13 22:06
  在宝马公司在中国市场提出的“产品攻略”、“企业社会责任”和“售后服务”三大战役中，继续强调了服务的重要性，把今年定格为“宝马服务年”。这不啻传递出豪车市场竞争出现了新的态势。即由过去产品和品牌竞争，进...
  

• 工行就雷人电话服务道歉

  2009-03-13 21:52
  1月20日下午，工商银行浙江省分行就95588“雷人”的电话服务一事向杭州消费者张渊道歉，并表示正在积极改进95588热线电话的服务，张先生表示谅解。1月18日中国新闻网报道了《工行电话服务忽悠人浙江...
  

• 中行首推信用证手机短信通知服务

  2009-03-13 21:28
  日前，中行上海分行在推出“融货达”、“融信达”等一系列贸易融资产品后，特别针对国际结算客户的需求推出了“信用证手机短信通知”业务，缩短信用证业务银行端处理周期，助企业提高贸易流程操作效率，为尽早备货及...
  

• 车企800客服电话成摆设三成消费者有纠纷

  2009-03-13 21:27
  800电话想说爱你不容易有些车企800客服电话成了“摆设”：接线员声音甜美，但专业知识欠缺；重产品宣传，轻维权投诉功能，让消费者投诉无门，只能无奈感慨———■本报记者范文清今年年初，家住北京市朝阳区的...