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• 中国营养联盟开通全国免费热线

  2009-01-18 20:34
  本报讯（记者胡笑红）近日宣布启动的中国营养联盟又正式开通全国免费咨询热线400-888-2268，致力于向社会公众进行营养健康知识的传播。作为国内首个以营养为主题的网络运营平台，中国营养联盟为营养师和...
  

• 太原铁通规范10050客户服务呼叫中心管理

  2009-01-16 15:47
  近日，山西省铁通太原市分公司完成10050客户服务呼叫中心平台的搭建工作后，将工作重心转为规范管理，以迅速提高10050客户服务呼叫中心的服务质量。在责任界面划分方面，他们将10050客户服务呼叫中心...
  

• IT厂商浪潮新建客服中心

  2009-01-16 12:00
  背景浪潮是中国领先的计算平台与IT应用解决方案供应商，同时，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商。浪潮集团拥有“浪潮信息”和“浪潮软件”两家国内A股上市公司和在香港联交所创业板上市的浪潮国...
  

• 北京密云职业学校采用奥迪坚呼叫中心平台搭建专业的座席培训系统

  2009-01-16 11:58
  2009年1月8日，密云县第十四届人民代表大会第五次会议召开。密云县副县长徐芳介绍，今年6月，全国最大的国际呼叫中心产业集聚区一期工程将在密云落成，二期工程于2015年建成。依照规划，北京呼叫中心将成...
  

• 银行43%人认为与客户沟通不足

  2009-01-16 10:09
  雷曼事件发生后，投资者及银行职员均成为惊弓之鸟，令本港银行经营环境再度雪上加霜。企业通讯系统供应商AVAYA昨公布一项调查结果显示，银行加强与客户沟通，是恢复客户对本港及新加坡银行信任。是次调查于去年...
  

• 车企800客服电话是美丽的“花瓶”？

  2009-01-16 11:08
  案例回顾>>>2007年12月，马先生发现新买的进口车竟然维修过。对此，商家却以生产厂家“无法认定碰撞和维修该车的责任方”为由拒绝赔偿。当马先生致电厂家，对方却表示：进口车运输过程遭碰擦，修复后出售属...
  

• 中小企业也需要“呼叫中心”

  2009-01-16 11:06
  面对市场“严寒”，中小企业如何能安然“过冬”，这是目前最热门的话题。很多大企业公开表示，它们将借此机会苦练“内功”，积极提升产品技术含量，并普遍使用电子商务、呼叫中心等新模式，巩固客户忠诚度、有效降低...
  

• 合力金桥软件加盟北京呼叫中心产业基地

  2009-01-16 11:05
  近日，从密云呼叫中心产业基地传来喜讯，该基地项目各项工作进展顺利，目前软件平台搭建前期准备工作正在紧张进行中，呼叫中心产业基地已经吸纳呼叫中心领导厂商合力金桥软件公司作为重要的战略合作伙伴，预计今年2...
  

• 工商银行信息化实践：95588的统一之路

  2009-01-16 10:55
  事实证明，工行运行一个统一的电话银行能够提高服务水平，也能够降低成本。最近，中国工商银行电子银行部总经理王刚从行内有关部门拿到了招聘客户经理和理财专家的指标。他对争取到这个试点性政策感到非常高兴，行里...
  

• 重庆市：万岗寻您——特别呼叫行动正式启动

  2009-01-16 10:54
  2009年1月15日上午，为了贯彻落实刚刚闭幕的两会精神，为返乡农民工提供就业服务的“万岗寻您”特别呼叫行动在我市启动，这次行动由重庆市信息产业局、重庆市统筹城乡综合配套改革办公室、重庆市劳动和社会保...
  

• 宁德电力开展“110”社会联动宣传日活动

  2009-01-15 18:48
  1月10日，宁德电业局95598呼叫中心与宁德市公安局110报警指挥中心，及市直几家110联动单位共同携手，开展以“和谐电力、服务海西”为主题的“电力110社会联动宣传日”活动。当日，在活动现场，宁德...
  

• 闽西南4家电业局95598热线联创

  2009-01-15 17:42
  1月12日，闽西南4家电业局在漳州启动95598热线“活力100”联创活动。7名座席代表共同宣誓，表达打造精品95598的信心和决心。立足特区、侨区、老区和金三角的特色，结合企业中心工作，2008年1...
  

• 开放式合作盛大金山共享呼叫中心资源

  2009-01-15 14:34
  中国互联网领域两大“巨头”盛大网络、金山软件，十三日在上海签署战略合作协议。互联网行业风云人物：盛大“掌门人”陈天桥、金山“掌门人”求伯君并肩亮相，见证此次签约。拥有二十年历史的金山公司，是中国最知名...
  

• 三友亚星实施福建省质监督局12365热线

  2009-01-15 14:32
  近日，由北京三友亚星通信科技有限公司实施的福建质监局12365质监热线正式上线运行。系统提供语音导航、语音信箱、ACD路由、坐席管理、报表统计、全程录音等功能模块，为福建质监提供了一套综合管理服务平台...