首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 首届《赢在中国》总冠军创业合肥,建设200座席呼叫中心

  2009-03-01 12:58
  近日，中国劳务派遣行业的新兴力量宋文明，2006年夺得首届《赢在中国》总冠军后，他用获得的1000万元创业基金创立了安徽易德人力资源管理有限公司。今年，宋文明在经开区投资建设易德BPO人才实训基地项目...
  

• 800电话不要仅当“传声筒-“一站式”服务不到位，反而增加中间环节

  2009-03-01 12:55
  家住闵行区的徐先生最近在家电卖场买了一台洗衣机。送货上门后，他致电800电话，要求第二天上午早点来安装，但接线员说：“我们都是派单子下去的，不知道具体什么时间。上门之前一小时会跟你联系的。”徐先生只好...
  

• 成都三和企业集团客户服务中心正式挂牌运营

  2009-03-01 12:53
  “您好！这里是三和集团客户服务中心，欢迎您来电，请问有什么可以帮到您?”亲切甜美的问候语将客户带进了温暖如春的热线服务天地，接线员循循解答客户的各种疑问，为客户排忧解难。成都三和企业集团客户服务中心于...
  

• 呼叫中心外包在国内还有阻力

  2009-02-28 14:37
  基于CTI技术的呼叫中心在我国已经发展了3年。在这3年里，对呼叫中心来讲，无论是电信行业的轰轰烈烈，金融领域的逐渐渗透，保险、邮政崭露头角，还是互联网公司建设呼叫中心新的高潮，呼叫中心在国内的迅猛发展...
  

• Avaya在大连建立亚洲软件和服务中心

  2009-02-28 14:31
  全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）在大连成立Avaya（大连）智能通信有限公司。新公司将成为Avaya在亚太地区的软件和服务中心，它将帮助Avaya...
  

• 呼叫中心外包商的客户资料数据安全保密

  2009-02-28 13:52
  现今市场匮乏诚信，呼叫中心行业间的竞争越来越激烈，社会更是一直热切呼唤着“诚信服务”、“诚信经营”。树立诚信、精干、专业的形象，将为外包呼叫中心打造灵活的市场推广能力。用诚信引来消费者一直是企业的核心...
  

• 天津南开区采用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建数字城管信息系统服务热线

  2009-02-27 17:11
  “数字城管”即数字化城市管理信息系统，主要通过综合运用计算机技术、无线网络技术、信息化技术、人工智能技术和基础地理信息与全区定位技术等数字化技术，通过建立城市管理信息系统和创新的城市管理体制，采用“万...
  

• UcSTAR联手东进技术2009多媒体呼叫中心巡展启动

  2009-02-27 16:26
  暖春三月，亲情奉献——擎旗UcSTAR联手东进技术2009巡展"领点活动"启动通信产业已经跨入3G时代。继今年1月7日工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放三张3G牌照后，三大运营商业已高调...
  

• 95598搭建电力服务“绿色通道”24小时受理咨询

  2009-02-27 12:44
  湖南日报2月26日讯“您好！请问您需要什么帮助？”“您那里的故障，我们已通知抢修人员，请您放心，我们会尽快为您处理的。”……姑娘们正有条不紊地接电话、派单、催办、回访。这是记者2月24日在长沙电业局9...
  

• 美国航空外包新动向

  2009-02-27 12:03
  51callcenter报道：美国联合航空将关闭其印度呼叫中心，转移165个岗位到美国。在此之前一个月，美国母公司联合航空集团表示，这将要消减1000多个就业机会，使得总人数在今年年底达到9000人以...
  

• 新加坡提供i-medical服务

  2009-02-27 12:02
  51callcenter报道：新加坡公司发起了一项互联网与联络中心服务，旨在提高该地区游客就医人数。FlyFreeForHealth是一个“医疗礼宾服务网络”，通过访问其门户网站可以得到医院咨询。护士...
  

• 呼出便民服务之声——杭州财税12366中心

  2009-02-27 11:35
  在有些国家，比如新加坡，政府呼叫中心的建设应用已经非常普遍。而在我国，相对应用较为成熟的企业呼叫中心，政府呼叫中心的建设应用尚有很大的发展空间。工欲善其事必先利其器。且看杭州财税12366中心如何从呼...
  

• 蒙迪艾尔中国加强与内地合作商合作

  2009-02-27 10:20
  2009年2月18日-20日，为了感谢救援服务合作商长期以来的大力支持，蒙迪艾尔中国在北京国航万丽酒店召开了“首届蒙迪艾尔合作商答谢会暨2008年度蒙迪艾尔优秀服务商授奖大会”本次大会接待了来自23个...
  

• 西海都市报呼叫中心96369开通首日反响热烈

  2009-02-27 08:44
  青海新闻网讯昨日中午，西宁市民陈君一打开《西海都市报》，就赶紧对家人说：“西海都市报呼叫中心96369今天开通了，今后有啥新闻线索，就打这个电话。”她的父母连连点头，说96369这个号码上口、好记。从...