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• 烟台港客运启用呼叫中心/咨询投诉电话6506666

  2009-01-12 11:07
  经过一年的建设，烟台港客运总公司客户呼叫中心日前正式投入使用，市民如需咨询北马路客运站和环海路客运站具体船期可致电6506666，该号码同时接受旅客投诉。据了解，下一步该客户呼叫中心还将整合订票业务，...
  

• 呼叫中心：工作压力大的职业

  2009-01-12 10:05
  随着CRM(CustomerRelationshipManagement)软件的普及，顾客可以无拘无束地直接与企业进行交流了。与之相反，话务员却因为无法与顾客建立良好的关系，增加了工作压力。例如，顾客...
  

• 公安部将12110作为全国统一短信报警号码

  2009-01-12 11:04
  中国公安部目前已确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，110短信报警服务已在一些地方逐步开展。上海、天津、浙江等地目前已全部开通110短信报警服务，另有44个地级市、15个县级...
  

• 上海开通春运服务热线“12319”

  2009-01-12 11:00
  上海市春运工作办公室、上海市城乡建设和交通委员会７日开通当地春运服务热线“12319”，受理市民对春运服务工作的投诉、建议，并提供铁路列车班次、售票点等信息查询业务。热线开通时间为1月7日至2月19日...
  

• 淘鞋网拟建呼叫中心,电子商务促进晋江制鞋产业的发展

  2009-01-11 13:37
  晋江先后涌现出几十个国家级品牌，成为国内首屈一指的品牌集中地，创造了令世界惊叹的发展奇迹。鞋业发展还带动了区域鞋材市场的繁荣。晋江鞋业重镇陈埭形成了长达数公里的“鞋材一条街”，集鞋业原辅材料批发、零售...
  

• 彭蕾:阿里巴巴不走寻常路

  2009-01-11 13:34
  2009年1月8日，中国人力资源开发网与上海交通大学共同主办“2009中国人力资源发展论坛暨2008中国人力资源机构和培训师评选颁奖典礼（上海站）”，在上海交通大学举行，本次论坛主题为“2009，HR...
  

• 12366纳税呼叫中心服务热线年话务逾11万

  2009-01-11 13:31
  12366纳税呼叫中心服务热线自开通人工坐席以来，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。2008年共有115887人次拨打12366热线，其中人工受理业务39712件，语音受理业务7...
  

• 扬州晚报“民意直通车”96496今日开通

  2009-01-10 23:13
  扬州网讯（见习记者苏扬）全市瞩目的人大和政协“两会”即将开幕，本报品牌栏目“民意直通车”今亮相。如果你有关心的问题需要解答，你有良好的建议和想法需要表达，请拨打本报96496呼叫中心，本报将把你的心声...
  

• 21世纪：携程的狙击与反狙击

  2009-01-10 23:12
  携程(NASDAQ:CTRP)端起“步枪”，开始狙击那些分食市场份额的新竞争对手。过去的8年，这家公司通过建立电子商务平台和训练有素的呼叫中心，率先实践服务工业化，进而被奉为新型服务经济的“明星快公司...
  

• 联想23位高管薪酬三至五成杨元庆或降薪千万

  2009-01-10 23:08
  联想集团昨天(8日)正式公布了重组计划，和此前传言一样，原高级副总裁陈绍鹏出任新合并的亚太和俄罗斯区(APR)总裁，原亚太区总裁麦大伟在过渡期后将离任。联想称，这样的调整将帮助公司降低运营成本，并消除...
  

• 上海外资名企逆风加大投资长三角

  2009-01-09 11:07
  席卷全球的金融风暴中,外资企业是否正在撤离长三角?上海社科院经济研究所所长助理权衡日前对记者这样分析:"虽然有一部分以加工贸易为主的劳动密集型中小企业选择了离开,但长三角区位优势和良好投资生态的吸引力...
  

• 江门市物流信息公共服务平台正式开通试运行

  2009-01-09 10:59
  江门市物流信息公共服务平台于正式开通试运行,它是我市信息化建设的重点项目,由市信息产业局会同市经济贸易局共同建设,为全市物流企业提供服务.该平台的建设目标是充分利用我市信息化、电子政务建设的成果和资源...
  

• 成都倾力打造西部现代服务业基地应对金融危机

  2009-01-09 10:47
  为应对汶川大地震和国际金融危机双重挑战,成都市8日对外发布了《成都市服务业发展规划(2008-2012)》,提出"生产性服务业聚集发展,民生性服务业城乡均衡发展"的思路,决定倾力推进信息服务业、物流业...
  

• 密云将建国内最大呼叫中心六月一期工程将落成

  2009-01-09 10:43
  1月8日，密云县第十四届人民代表大会第五次会议召开。密云县副县长徐芳介绍，今年6月，全国最大的国际呼叫中心产业集聚区一期工程将在密云落成，二期工程于2015年建成。届时，北京市众多企业、政府部门等单位...