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• 六安市12333劳动保障呼叫中心服务热线建设工作不断推进

  2009-01-06 18:36
  为促进劳动保障工作进一步发展，积极主动为广大劳动者提供劳动保障业务咨询工作，六安市劳动保障局与省厅联动，开通了12333劳动保障咨询热线，自2008年6月6日至十二月底，来电量已达2822个，其中自动...
  

• 河南12301旅游服务热线试运行

  2009-01-06 18:34
  记者昨日从省旅游局了解到，河南省“12301旅游服务热线”将于2009年1月6日开通试运行。届时，在河南境内旅游的游客可拨打12301（郑州市区游客直接拨打12301，郑州市以外的游客则暂需在1230...
  

• 黑龙江12315消费者举报指挥中心正式启动

  2009-01-06 18:34
  为进一步在黑龙江全省营造公平竞争、运营有序的市场环境，引导和确立科学、健康、合理的消费理念，保护广大消费者和经营者的合法权益，5日，黑龙江省工商局12315消费者申诉举报指挥中心正式启动，同时也标志着...
  

• 远传技术排班系统成功与江苏电信签约

  2009-01-06 17:36
  2008年的最后一天，从江苏电信客服建设项目组终于传来好消息，在经过数月谈判与协商后，该项目组最终选定远传技术作为客服中心排班软件服务提供商，为全省集中后的江苏电信客服中心提供运营管理服务。江苏电信客...
  

• Kevin Kennedy正式出任Avaya公司总裁兼首席执行官

  2009-01-06 16:35
  Avaya公司宣布，KevinKennedy从今天开始正式出任Avaya公司总裁兼首席执行官。此前，Avaya公司曾于2008年10月30日宣布，时任JDSUniphase公司首席执行官的KevinK...
  

• 中国移动推“动力100”统一标识

  2009-01-06 10:50
  搜狐IT从中国移动集团内部获悉，今年中国移动将推出全国统一的集团客户服务、营销方案，并提出名为“动力100”的全国统一标识，宣传口号为“释放信息的力量”。据悉，该方案将面向全国集团客户市场统一组织推广...
  

• 南航营销委客户关系部制定措施提前部署春运

  2009-01-06 10:49
  近日，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）营销委客户关系部制定多项措施，提前谋划春运工作，方便旅客购票和服务咨询。春运期间，...
  

• 2009年ICT市场十大预测

  2009-01-06 10:46
  在金融危机背景下，中国经济和ICT市场仍将相对高速成长的主要原因包括：相对于日本和欧洲，中国在金融行业方面并未完全融入全球一体化市场，因而受金融危机影响并不严重；中国有较大的市场内需，每年新增超过15...
  

• 呼叫中心最老大难的问题

  2009-01-06 10:45
  呼叫中心最老大难的问题是：座席代表不清楚领导每天在想什么，领导把握不了员工的思想与行为。我们中心近1800人，其中，直接与客户接触的一线前台占了90%。这部分员工的想法比较简单，只要每天接好电话，运气...
  

• 捷通华声携手新科电子，共书品牌精彩

  2009-01-06 10:03
  即2008年夏末，北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声）与江苏新科电子集团（以下简称新科）正式确立战略合作关系后，经过双方近半年的精心筹备，近日，新科集团正式应用捷通华声的嵌入式级手写识别产...
  

• 对接上海创意产业LOFT创意产业园成“香饽饽”

  2009-01-05 10:10
  一般来讲，中国移动和中国联通的移动互联网收费，是从手机WAP应用角度来制订资费；但随着大量智能手机的应用，以及WAP技术在信息展示上的功能性限制，越来越多的移动用户有使用移动网络访问普通Web网站的应...
  

• 丁道勤：2008年电信监管三大亮点

  2009-01-05 10:45
  2008年是中国电信业不平凡的一年，尤其是电信监管在重组后如何推动进一步改革，真正改善失衡的电信业竞争格局这一问题备受关注。为了更好地对中国电信业的监管问题进行回顾，记者采访了工业和信息化部电信研究院...
  

• 国家公务员考试首次开启短信查询成绩服务

  2009-01-05 10:43
  北京消息国家公务员考试成绩本周将发榜，首次开启短信查询。人力资源和社会保障部提示广大考生，热切期盼的“国考”成绩将在本周内放榜了，目前成绩查询系统已经挂在人力资源和社会保障部网站之下，但是还不能进行查...
  

• 海南联通今年打造五个平台

  2009-01-04 19:00
  12月30—31日举行的海南联通公司2009年度工作会议提出打造五个平台，促使公司发展真正从投资拉动型向规模效益型转变，为实现未来三年的高速发展打好坚实的基础。副省长林方略、省通信管理局局长薛良燕出席...