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• 生活有我更精彩中国移动打造世博外语呼叫中心

  2008-12-25 10:52
  为了应对世博会期间大量入境的外籍人士,达到市政府"中心城区商业语言交流无障碍"的要求,中国移动上海公司将全面提升各触点服务人员的语言能力,加强与海外客户的沟通与交流,在原有服务语种基础上,进一步进行拓...
  

• 深圳机场首推手机网站出行信息随时查

  2008-12-25 10:51
  12月24日上午,深圳机场机场信息服务体系再添新项目:23456789客服中心、手机网站、网上订票三项信息化服务.加上已经投入使用的深圳机场门户网站、深圳机场短信查航班等服务系统,多种信息化服务产品的...
  

• 洛阳呼叫产业园暨中国移动河南客服中心今奠基

  2008-12-25 09:19
  印度的班加罗尔因软件业和呼叫产业闻名全球，未来几年，古都洛阳也有望因呼叫产业的兴起而吸引更多关注的目光。今日，洛阳呼叫产业园在新区开元大道东端正式奠基。首个进园项目——中国移动河南有限公司客户服务中心...
  

• Verint呼叫监控产品荣获Frost&Sullivan最佳实践奖

  2008-12-24 13:41
  香港及纽约州梅尔维尔2008年12月23日电/美通社亚洲/--在推出新一代Impact360(R)WorkforceOptimization套装之后，威瑞特系统公司于今日宣布，其两种呼叫监督系统荣获由...
  

• 三友亚星建设上海黎特服饰呼叫中心热线

  2008-12-24 12:06
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司呼叫中心平台成功应用于上海黎特服饰呼叫中心系统。呼叫中心系统为黎特服饰提供销售和客服两大职能，是企业核心组成部分，系统由呼叫中心平台和业务系统平台组成，为黎特服务提供...
  

• 印度Wipro将收购花旗技术服务公司

  2008-12-24 11:08
  北京时间12月24日消息,据国外媒体报道,印度排名第三的资讯科技(IT)外包公司Wipro表示,已同意以1.27亿美元现金购买花旗技术服务有限公司,并将签署价值至少5亿美元的六年服务合同.Wipro声...
  

• 东进技术携手亚舟通讯 完美演绎深圳石油服务热线

  2008-12-24 08:04
  2008年对于国际石油行业来说是个跌宕起伏的一年,国际原油价格象"过山车"一样大起大落.作为国际第二大石油消费国,中国石油产业链的上上下下也随着国际石油的发展态势不断的潮涨潮落.我国的石油勘探尚处在中...
  

• 中国电信开通国际漫游客服热线

  2008-12-24 10:59
  为了让"天翼"国际漫游客户体验更贴心周到的服务,中国电信开通了国际漫游客户服务呼叫中心热线号码18918910000.中国电信相关负责人表示,尾数沿袭中国电信客户服务热线10000,是为了更方便客户记...
  

• 阿里巴巴网络电话客服中心选用新方案

  2008-12-24 10:56
  阿里巴巴集团的旗舰公司，Alibaba.com提供企业对企业的服务,连系着全世界数以百万的买家和供应商。最近，它将生意扩展到印度，日本和韩国市场。阿里巴巴集团也包括Taobao--中国最大的客户电子商...
  

• 海南省“120”指挥系统实现全省联网

  2008-12-24 10:49
  "120"指挥系统昨实现全省联网指挥中心监控各分中心急救受理远程视频急诊急救会诊系统同时启动昨天,海南省公共卫生紧急救援指挥中心办公楼正式启用,海南省"120"指挥系统实现全省联网.从此,我省18个市...
  

• 广电加速布局交互业务三网融合待新解

  2008-12-24 10:45
  从今年10月份开始,辽宁某地的农民不仅可以通过电视收看正常的电视节目,还可以通过家里160G的机顶盒点播80小时的视频节目以及500万的文字信息,更吸引人的是,这些节目内容每天都更新.可能很多人会认为...
  

• 用贴心服务留住乘客澳门航空推出4项服务计划

  2008-12-23 23:21
  一月二十三日，澳门航空在总部举行的新闻发布会上宣布，从二零零七年一月十六日起，澳门航空在每个航班上，由乘客对乘务员的服务打分，评选出“最佳乘务员”，以鼓励乘务员热忱为乘客服务。“最佳乘务员评选”是澳门...
  

• 中国电信开通国际漫游客服热线

  2008-12-23 18:58
  为了让“天翼”国际漫游客户体验更贴心周到的服务，中国电信开通了国际漫游客户服务呼叫中心热线号码18918910000。中国电信相关负责人表示，尾数沿袭中国电信客户服务热线10000，是为了更方便客户记...
  

• PCS为或美购物成功打造呼叫中心，正式上线运营

  2008-12-23 15:56
  近日，由呼叫中心行业知名企业PCS（盈联集团）公司承建的或美购物呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术再次应用于邮购行业，证实了PCS在行业的专业性和知名度。据悉，PCS...