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• 阿里巴巴网络电话客服中心选用新方案

  2008-12-24 10:56
  阿里巴巴集团的旗舰公司，Alibaba.com提供企业对企业的服务,连系着全世界数以百万的买家和供应商。最近，它将生意扩展到印度，日本和韩国市场。阿里巴巴集团也包括Taobao--中国最大的客户电子商...
  

• 海南省“120”指挥系统实现全省联网

  2008-12-24 10:49
  "120"指挥系统昨实现全省联网指挥中心监控各分中心急救受理远程视频急诊急救会诊系统同时启动昨天,海南省公共卫生紧急救援指挥中心办公楼正式启用,海南省"120"指挥系统实现全省联网.从此,我省18个市...
  

• 广电加速布局交互业务三网融合待新解

  2008-12-24 10:45
  从今年10月份开始,辽宁某地的农民不仅可以通过电视收看正常的电视节目,还可以通过家里160G的机顶盒点播80小时的视频节目以及500万的文字信息,更吸引人的是,这些节目内容每天都更新.可能很多人会认为...
  

• 用贴心服务留住乘客澳门航空推出4项服务计划

  2008-12-23 23:21
  一月二十三日，澳门航空在总部举行的新闻发布会上宣布，从二零零七年一月十六日起，澳门航空在每个航班上，由乘客对乘务员的服务打分，评选出“最佳乘务员”，以鼓励乘务员热忱为乘客服务。“最佳乘务员评选”是澳门...
  

• 中国电信开通国际漫游客服热线

  2008-12-23 18:58
  为了让“天翼”国际漫游客户体验更贴心周到的服务，中国电信开通了国际漫游客户服务呼叫中心热线号码18918910000。中国电信相关负责人表示，尾数沿袭中国电信客户服务热线10000，是为了更方便客户记...
  

• PCS为或美购物成功打造呼叫中心，正式上线运营

  2008-12-23 15:56
  近日，由呼叫中心行业知名企业PCS（盈联集团）公司承建的或美购物呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术再次应用于邮购行业，证实了PCS在行业的专业性和知名度。据悉，PCS...
  

• 哈尔滨：江面遇险拨110或88919863报警

  2008-12-23 10:49
  去年12月份哈市已出台了《哈尔滨市水上(冰上)抢险预案》(以下简称《预案》),今年5月份,哈市政府成立了水上搜救中心.据了解,《预案》适用于哈市辖区水域船舶发生事故、遇险水上救助、防止和控制水域污染等...
  

• Avaya新的语音至文本转换方案增强统一通信功能

  2008-12-22 00:00
  Avaya、Mutare和SpinVox提供第一个面向企业的语音至文本转换方案北京,2008年12月22日-通过Avaya新的语音至文本转换解决方案,工作人员现在可以在移动设备或电脑上阅读语音留言.这...
  

• NGCC如何驱动金融行业呼叫中心的发展

  2008-12-22 12:24
  1...
  

• 新经济形势下的金融呼叫中心产业

  2008-12-22 12:23
  1...
  

• CIC：多媒体呼入呼出混合式呼叫中心，助金融业开源节流、安度寒冬

  2008-12-22 12:22
  1...
  

• 金融危机下的客户关系管理

  2008-12-22 12:21
  1...
  

• 宜家无锡呼叫中心正式顺利开通

  2008-12-22 12:19
  近日，宜家无锡呼叫中心正式顺利开通。一走进宜家（IKEA）位于无锡的呼叫中心，立刻会感受到一股IKEA特有的简约、时尚的风格，每件家具、每个饰品都经过精心选择和搭配，如果不是桌面上的数字话机和轻巧的话...
  

• 金融行业联络中心与BPO高峰论坛开幕致辞

  2008-12-22 10:48
  2008年度（第二届）金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开，该大会由51Callcenter主办，CNCBA指导。以下是大会整理的呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士的开幕致辞：唐爱...