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• 苏州·中国呼叫中心产业高峰论坛将在园区举行

  2008-12-10 17:15
  “2008苏州·中国呼叫中心产业高峰论坛暨奥运观众呼叫中心总结表彰大会”即将于2008年12月11日在苏州工业园区隆重举行。届时，大会将颁发诸多奖项，并通过高峰论坛的形式，共同探讨后奥运时代呼叫中心的...
  

• Sprint可能关闭呼叫中心以节约成本

  2008-12-10 11:53
  Sprint一高层在本周表示，SprintNextel可能最早明年关闭20个呼叫中心，以节省成本。首席服务官BobJohnson表示，由于帐单和服务的一些问题，关闭的时间将持续在2009-2010年间...
  

• 国航副总裁张兰谈加入星空联盟1周年

  2008-12-10 11:52
  新浪航空12月10日讯：2008年12月12日，中国国际航空股份有限公司迎来加入星空联盟一周年。在入盟的第一年中，国航通过开展各项联盟业务，奏响了跻身国际航空市场、与星盟21家成员公司共同拓展联盟业务...
  

• 多国语言呼叫中心拓展服务坚持公益

  2008-12-10 10:58
  对于2008年的奥帆赛,青岛多国语言志愿者呼叫中心团队贡献了不可替代的力量.现在,呼叫中心并未因奥帆赛的结束而停止运行,团队成员们秉持公益理念拓展业务,让更多的人在日常生活中享受到了更广泛的志愿公益服...
  

• 上海公卫公益电话12320扩容开通心理专线

  2008-12-10 10:48
  上海12320公共卫生公益电话自2006年12月正式开通运行以来，两年来接听市民来电近40万人次，最近再度扩容，开通“心理援助专线”和眼病、口腔病防病咨询电话。原“上海心理健康热线和心理危机干预热线”...
  

• 美国英迈公司将呼叫中心迁移至菲律宾

  2008-12-10 10:47
  美国IT巨头英迈公司（IngramMicro）明年将转包其亚洲部分呼叫中心业务到菲律宾。菲律宾政府新闻发言人杜雷沙表示，英迈在世界科技价值链中扮演着重要角色，他们在2009年扩大在菲的运作意味着尽管菲...
  

• 上海正成为保险后援中心聚集地

  2008-12-10 10:46
  上海正在成为保险公司功能性总部的聚集地.目前,平安、太平、国寿、大地、华泰等多家保险公司都把各种后援中心选在了上海.后援中心建成后,这些保险集团旗下的财险、寿险、养老险、健康险、信托以及资产公司的后台...
  

• 电信运营商三国混战：3G时代谁将获益

  2008-12-10 10:45
  3G时代的到来,对于目前的电信市场格局可能是一次重构.在电信运营商方面,中国联通与中国电信将在移动通信市场突飞猛进,中国移动将面临越来越严峻的挑战;在设备构建方面,运营商花费巨资完善现有2G网络并同时...
  

• 2008中国（北京）呼叫中心与BPO高峰论坛隆重召开

  2008-12-10 22:44
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• 玉柴:从“中国制造”到“中国创造”(图)

  2008-12-09 18:44
  坚持自主创新玉柴全力打造中国动力品牌创新是一个民族进步的灵魂、一个国家兴旺发达的不竭动力。创新也是玉柴提高企业核心竞争力的法宝。玉柴重型柴油机试装车间。点击此处查看全部新闻图片从涡流发动机－直喷发动机...
  

• Aspect荣获第五届Massachusetts年度经济影响力团队金奖

  2008-12-09 18:18
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，在由马萨诸塞州经济发展联盟（MassachusettsAllianceforEconomicDevelopment）举办的第五届M...
  

• 招商银行携手Dialogic全面升级电话银行系统

  2008-12-09 17:01
  作为国内最炙手可热的商业银行,招商银行的电话银行一向是其核心竞争力的重要组成部分.而在新的形势下,面对迅速上升的呼叫量和管理成本,招行大刀阔斧地对其系统进行了全面整改.在采用了Dialogic的方案后...
  

• 英立讯科技助力2008第二届中国金融业呼叫中心发展论坛

  2008-12-08 15:00
  2008年11月8日，第二届中国金融业呼叫中心发展论坛在天津召开，来自金融行业的近百名专业人员出席本次高峰论坛，并就基于统一通信技术的新一代呼叫中心，从服务型呼叫中心转向营销型呼叫中心的流程变革等相关...
  

• 贡嘎机场开通96222免费热线查询不正常航班信息

  2008-12-09 11:09
  日前,记者从民航自治区局获悉,贡嘎机场旅客服务呼叫中心96222开通,将为旅客提供航班信息和货运查询、订票、送票等服务.据了解,贡嘎机场旅客服务呼叫中心96222开通后,将系统地为旅客提供拉萨市内免费...