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• Avaya统一通信方案荣膺双奖

  2009-01-15 11:23
  由于具有企业客户所寻求的顶级性能，Avaya统一通信近日获得两家独立研究机构Miercom和NemertesResearch的解决方案大奖。Miercom公司是一家领先的独立测评公司，Nemertes...
  

• 北电申请破产保护或难履行奥运赞助商职责

  2009-01-15 10:59
  据国外媒体报道,受全球信贷紧缩状况和销售下滑的影响,北电网络周三向美国和加拿大法庭申请了破产保护,这给2010年温哥华冬季奥运会和2012年伦敦夏季奥运会蒙上了一层阴影,因为北电网络是这两届奥运会的主...
  

• 河南铁通电话订票呼叫中心系统助阵春运

  2009-01-15 10:58
  进入春运以来,河南铁通与郑州火车站合作新开通的95105105电话订票(问询)热线异常火爆.统计显示,仅元月11日春运第一天上午8点至9点的一个小时时间内,通过拨打95105105预订火车票和查询列车...
  

• DS-iTouch联络中心系统服务于安阳烟草

  2009-01-15 10:55
  鼎晟科技联络中心系统为安阳烟草成功打造烟草服务热线。鼎晟科技安阳烟草服务热线系统，提供及时、高效、便捷、立体化的服务手段和灵活的营销策略，提高烟草公司卷烟销售的数量，优化卷烟销售结构，降低运营成本，进...
  

• 卓瑞兴业珠宝呼叫中心正式上线运行

  2009-01-14 17:06
  卓瑞兴业珠宝贸易有限公司是一家从事珠宝首饰等相关的品牌产品的企业，一直以品牌和服务来占领市场，但在建立呼叫中心前，卓瑞兴业只有简单的电话系统，该系统只有简单的接入电话，没有完善的呼叫中心功能，话务量承...
  

• 工作时间不接听电话反映一种“惰政”

  2009-01-14 16:52
  2008年2月16日，云南省昆明市通过新闻媒体，正式向社会公布了副县级以上党政部门领导干部的职务、分工和工作电话号码。最近，按照有关规定，对上班时间不接听电话的168名责任人在全市范围内进行了通报批评...
  

• 国美电器呼叫中心倡导文化引领凝聚优势

  2009-01-14 15:24
  序：当呼叫中心还处于几十个座席阶段的时候，服务文化只是管理人员个人魅力的延续，管理者的一言一行对整个团队的服务理念和服务价值观产生深远影响。而当呼叫中心发展到几百个座席的时候，再想依靠领导个人文化的传...
  

• 九五太维通过ISO20000国际标准认证

  2009-01-14 14:56
  近日，北京九五太维资讯有限公司顺利通过ISO20000IT服务质量管理体系国际认证。作为亚太区领先的BPO服务商，为保障客户信息安全，同时从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发，着手推进公司在IT服...
  

• 亿迅EZactor重磅出击，产品全面升级

  2009-01-14 11:24
  近日，亿迅研发部门正式宣布EZactor产品将全线升级，最新版本号为7522。早在去年四月份的时候，EZactor已经推出了更新版本7521，时隔八个月后的再一次升级，足以表明亿迅对EZactor家族...
  

• 面对金融危机“针织名城”象山处变不惊

  2009-01-14 10:18
  当下,金融危机席卷全球,纺织服装业成为危机中国内受影响最大的实体经济行业之一.据悉,2008年前10月,中国纺织品服装出口增速创下6年来最低,纺织行业三分之二企业亏损或处于亏损边缘.历经提速式发展阶段...
  

• Oracle旨在打造最现代的政府呼叫中心服务

  2009-01-14 10:45
  Oracle政府及公共行业解决方案媒体见面会在榕举办。甲骨文大中华区政府教育医疗行业应用软件总经理吴庆鹏强力推荐该公司OracleiGovernment软件。OracleiGovernment软件将协...
  

• 北京呼叫中心产业基地项目全面启动

  2009-01-14 10:42
  近日，从密云呼叫中心产业基地传来喜讯，该基地项目各项工作进展顺利，目前软件平台搭建前期准备工作正在紧张进行中，呼叫中心产业基地已经吸纳呼叫中心领导厂商合力金桥软件公司作为重要的战略合作伙伴，预计今年2...
  

• 南京铁通双管齐下推动呼叫中心业务快速发展

  2009-01-13 17:13
  南京分公司以45天会战为契机，利用商企用户相对密集这一有利条件，充分发挥集团客户部和经营分局的营销优势发展呼叫中心业务，取得良好效果。一方面，分公司以集团客户部为营销主力军，开展针对性的呼叫中心专职营...
  

• 维音数码与成都公积金中心携手打造96319呼叫中心

  2009-01-13 11:50
  随着2009年新年钟声的敲响，成都人民的另一重喜悦也随之到来，由维音数码承建的成都住房公积金96319客户服务热线于2008年12月31日正式面向广大市民开通试运行，该系统为成都住房公积金96319提...