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• 黑龙江联通推出“如意通信录”

  2008-06-24 12:53
  日前，黑龙江联通推出“如意通信录”业务。开通此项业务后，用户可把手机上的通信录或纸质通信录（包括个人电话本、单位通信录、客户名片等）中的信息保存到服务器中，并可通过互联网或手机短信等方式进行实时更新、...
  

• 新太科技承建海南电信2008年商业呼叫中心平台改造工程

  2008-06-24 12:51
  中国电信股份有限公司海南分公司本次2008年商业呼叫中心平台改造工程，将系统的稳定性做了一个大的提高，整个平台升级优化到无单点故障，新增加备份设备，电话听收音功能，实现了新业务的平滑过渡。新太“号码百...
  

• 上海银监局要求银行24小时接受投诉电话

  2008-06-23 19:04
  根据银监会的要求，上海银监局日前牵头成立了由33家中外资银行业金融机构，以及上海市银行同业公会组成的消费者金融服务投诉处理工作领导小组，并就消费者金融服务投诉联动处理机制的运作提出要求，要求各主要银行...
  

• 长春市12345与5条热线资源共享

  2008-06-23 18:21
  昨日是长春市市长公开电话成立9周年的日子，长春市市长崔杰启动了12345与12319、12315、12333、12358、12369五条便民服务热线资源共享平台，这一平台的启动实现了多条便民服务热线的...
  

• 宇信易诚启用新标识提升品牌战略

  2008-06-23 17:40
  [摘要]０８年6月10日，中国金融服务行业的第一品牌北京宇信易诚科技有限公司宣布正式启用新标识，这是继该公司在纳斯达克上市、大规模并购之后的又一重要的市场举措，同时也标志着宇信易诚在初步完成市场整合后...
  

• Convergys被AT&T授予“杰出供应商”称号

  2008-06-23 16:20
  中国，北京（2008年6月23日）-多年来追求卓越的不懈努力为Convergys公司（纽约证交所股票交易代码：CVG）赢得了AT&T（纽约证交所股票交易代码：T）关联公司“杰出供应商”的称号，AT&T...
  

• 九五太维入选“中国BPO企业10强”

  2008-06-23 15:27
  日前，从国家信息产业部传来喜讯：北京九五太维资讯由限公司正式入选“中国BPO企业10强”。由国家信息产业部电子信息产品管理司主办，信息产业部软件与集成电路促进中心（CSIP）、中国软件与信息服务外包产...
  

• 央视陈伟鸿主持中国最佳客户服务颁奖典礼

  2008-06-23 10:26
  第五届中国客户服务峰会暨2007-2008中国最佳客户服务评选颁奖典礼将于2008年6月27日在北京东方君悦大酒店隆重举行。颁奖典礼由中央电视台著名节目主持人陈伟鸿先生亲临主持，并将举办一场精彩的现场...
  

• 破解地产诚信困局沿海地产成呼叫中心首战场

  2008-06-23 11:01
  研讨会现场随着中国经济的飞速发展，各行各业的企业家已经认识到市场竞争的焦点已从产品质量、产品价格迅速转入以服务为核心的竞争阶段。在中国乃至全球企业界，为了给用户提供优质的产品和优质的服务，提高消费者的...
  

• 首师大语过心晴”心理热线传递灾区同胞“心”的希望

  2008-06-23 10:57
  5月12日，四川省汶川县发生了8.0级强震，突入其来的大地震给灾区人民带来重大心理创伤。地震中奔逃的惊慌、等待救援的焦虑、丧失亲人的悲痛都会不同程度的给灾区人民产生严重而长期的心理阴影。大地震阴影不利...
  

• 网通欲打造中国规模最大呼叫中心产业集聚地

  2008-06-23 16:03
  签约仪式进行中记者在6月20日上午召开的密云县人民政府与中国网通（集团）有限公司共同建设北京呼叫中心产业基地战略合作签约仪式上了解到，作为国家骨干电信运营企业以及北京2008年奥运会固定通信服务合作伙...
  

• Avaya亚太供应链管理中心落户新加坡

  2008-06-23 16:02
  将大大缩短对包括中国在内亚太区客户的交货时间全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，已经在新加坡建成成品配送中心。该中心是Avaya新的亚太供应链管理战略的组成部分。预计在投入...
  

• 密云县政府与中国网通携手共建北京呼叫中心产业基地

  2008-06-23 10:29
  密云县人民政府与中国网通（集团）有限公司共同建设北京呼叫中心产业基地战略合作签约仪式6月20日上午在瑞海姆田园度假村隆重举行，双方就共建北京呼叫中心产业基地项目达成合作协议。北京市副市长苟仲文，中国网...
  

• 影响中国服务外包产业发展的7PS重要因素

  2008-06-23 16:04
  如果说歌迷都喜欢把周杰伦和周杰伦的歌当作是时兴的词，那么中国960多万平方公里的土地上，服务外包应该是今年最时兴的词语之一。它的时兴不单是因为它的流行，更因为它未来将对中国经济发展产生的重大影响。过去...