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• 宋俊德：建议运营商机房外包以解决C网分拆

  2008-06-17 18:36
  编者按：近日，北京邮电大学原学位委员会主任、原研究生院院长宋俊德教授给新浪科技发来《以现代服务业思路解决联通CDMA与GSM网的分拆工作的建议》的文章，在文章中宋俊德中指出，联通的CDMA和GSM两网...
  

• 用心服务践行责任暨400服务体系研讨会(组图)

  2008-06-17 18:30
  图为研讨会现场图为嘉宾合影2008年，中国消费者协会的年主题为：消费与责任。品牌企业更需要具备浓厚的社会责任感及诚信度，以此构建消费和谐。400、800服务体系作为品牌企业重要的服务模式，在构筑企业诚...
  

• 索尼爱立信移动通信产品服务总监罗旭发言

  2008-06-17 18:19
  去年中国手机用户的规模已经接近5.5亿户，手机销售的规模已达到1.5亿部，庞大的市场基数和市场容量已经构成了手机售后服务产业发展的坚实基础。那么，在3G牌照发放的2008的移动通信市场，又将是一番什么...
  

• 杭州114获授全国抗震救灾“工人先锋号”

  2008-06-17 18:06
  汶川地震发生后，中国电信浙江公司迅速行动，采取多项措施，集聚多种资源，全力支援四川灾区抗震救灾。全省各地114号码百事通就像一座座空中桥梁，依托中国电信强大的网络优势和综合信息运营转型成果，连接灾区，...
  

• 号码百事通老人的“贴心保姆”

  2008-06-17 18:05
  喂，张大妈,号码百事通提醒您现在该去锻炼身体了。”“您好，请问您是王大爷的家人吗，现在王大爷需要帮助，请您回家或者和他联系一下好吗？”这是号码百事通最近开通的贴心保姆服务。随着贵阳黔东信息化社区建设的...
  

• 湖北福彩开通“96590”客服热线

  2008-06-17 18:03
  为给广大彩民、业主和无纸化投注会员提供优质、高效、快捷的服务，湖北省福彩中心自4月底以来，试开通了客服热线“96590”，该热线除提供人工咨询、投诉服务以外，还能自动投注电脑福利彩票，或查询开奖号码。...
  

• 平安养老险年金服务热线升级开通

  2008-06-17 15:07
  中国平安集团旗下平安养老险公司的企业年金服务热线于近日全新升级开通，该公司全方位的企业年金客户服务渠道也由此在全国范围内搭建完成。平安养老险企业年金服务热线的主要功能分为自动语音应答（IVR）和人工专...
  

• ITU呼吁全球统一设立儿童帮助热线

  2008-06-17 15:02
  联合国6月16日电联合国秘书长发言人蒙塔斯16日说，联合国负责国际电信事务的专门机构国际电信联盟当天呼吁全球设立一个统一的儿童帮助热线号码--116111。蒙塔斯当天在纽约联合国总部对新闻界表示，目前...
  

• OKI再获订单，成功构筑武进广电呼叫中心系统

  2008-06-17 11:40
  2008年6月17日，冲电气软件技术（江苏）有限公司(总经理：马卫东，总部所在地：江苏省常州市)宣布，江苏常州武进广播电视信息网络有限责任公司采用OKI的CTstage产品,建设IP分布式呼叫中心系统...
  

• 三友亚星建设上深圳志高通讯营销热线

  2008-06-17 11:36
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司成功实施了深圳志高通讯营销系统。深圳志高通讯电子发展有限公司成立于2003年10月，总注册资金为2600万美元，是一家中外合资的高科技企业。深圳志高通讯自成立之初就以...
  

• 商路通中间件成功应用于爱康

  2008-06-17 10:45
  爱康是中国最大、最早、最全面的提供健康管理的服务机构，以覆盖全国的服务系统，为个人以及企业客户提供全方位的个性化健康管理服务，以帮助其摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难，从而根本提高现代中国人的群体健...
  

• 华呼为华为交换机开发的中间件成功应用于上海电信号码百事通

  2008-06-17 10:42
  上海电信号码百事通是中国电信综合信息服务的专业化经营管理单位。号码百事通是在号码查询的基础上，将114转变成包含通信助理类、信息发布类、查询转接类、行业首查类4大类产品的信息发布平台，被形象地称作“语...
  

• 四川省人口计生委启动12356“阳光服务热线”

  2008-06-16 17:57
  “您好！欢迎拨打四川省人口计生委12356‘呼叫中心阳光服务热线’……”一句含着热情、亲切且标准化的系统语音，此时正清楚明了地引导着拨打入电话的公众。6月16日，四川省人口计生委正式启动了12356“...
  

• 中国“声谷”悄然启航　从事外包呼叫服务

  2008-06-16 17:55
  12日，倍受关注的中国“声谷”--江苏信息服务产业基地的企业迎来首家入驻企业，来自北京，以网络视频传输为核心产品的核创科技有限公司将把这里作为他们江苏的研发基地，这也标志着国内首个可提供外包呼叫服务的...