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• 中国证券投资者呼叫中心调查中心今日启动

  2008-07-19 00:26
  7月18日由中国证券投资者保护基金公司主办的“中国证券投资者呼叫中心、调查中心启动仪式暨“2007股市故事”投资者作品有奖征集活动颁奖典礼”将于7月18日14：00-16：00在全景网北京路演中心举行...
  

• 12316服务热线提供全国农业信息

  2008-07-19 00:25
  为了给广大农民朋友提供农业等方面的专家咨询，近日，天津网通114专门开通了12316农业服务热线，方便农民查询。“12316”是由农业部申请并被核配的全国农业系统公益服务统一专用号码，天津网通与天津市...
  

• 友邻通讯协助爱普生(中国)有限公司扩容呼叫中心质量管理系统

  2008-07-19 00:24
  近日，由深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称友邻通讯)承建的爱普生(中国)有限公司(以下简称爱普生(中国))APSuite呼叫中心质量管理系统扩容项目已经顺利通过验收并开始正式投入使用。就目前来看，扩...
  

• 重庆：惠普全球呼叫中心下周在我市启动

  2008-07-19 00:23
  重庆市信息化与工业化融合发展论坛昨日举行。记者从会上获悉，惠普又一个全球化的项目——全球呼叫中心将于下周起在渝启动，届时会对外公开进行员工招聘。据悉，该中心将面向中国及全球的惠普用户提供咨询服务。惠普...
  

• 客户服务信息短信助升安徽电力公司电费回收率

  2008-07-19 00:15
  2008年2月26日，“安徽省电力客户服务信息综合发布系统”在六安供电公司正式启用。它以其便捷的服务形式，迅速吸引大批电力客户纷纷订阅。截止7月1日，六安供电公司共有33000余户订阅客户服务信息，服...
  

• 北京奥运观众呼叫中心将为近1000万人次观众服务

  2008-07-18 14:43
  北京奥运观众呼叫中心志愿者动员誓师大会16日举行，呼叫中心的志愿者们将通过话筒为来自世界各地的近1000万人次的观众服务。据介绍，观众需求调研表明，电话咨询是国内外观众心目中最便捷的信息服务渠道，语言...
  

• 重庆正式成为中国服务外包基地城市

  2008-07-18 14:41
  新华网消息，中国商务部、工业和信息化部、科技部三部委１７日向重庆市授牌，重庆正式成为中国服务外包基地城市。重庆市政府副市长周慕冰说，服务外包已成为经济全球化的重要标志和全球产业转移的重点，重庆拥有雄厚...
  

• 外包呼叫中心的绩效飞轮

  2008-07-18 13:17
  呼叫中心是一个什么地方？呼叫中心是一个极度强调效率、氛围、技巧和热情的工作场所。很多人都在探讨有关流程的问题。有点像工厂车间的流水线，但与流水线又有很大不同。为什么这么说呢？第一，流水线是单向的，呼叫...
  

• 浙江省高级法院率先采用视频技术进行异地提审

  2008-07-18 13:15
  7月17日上午，浙江省高级人民法院对被告人江敏礼进行提审。江敏礼因故意杀人罪一审被浙江金华市中级人民法院判处死缓。与以往提审形式不同的是，浙江省高院采用一套类似电视电话会议系统的网络视频系统，将法官与...
  

• 花旗外包数据库人民币卡发行提速

  2008-07-18 00:09
  花旗银行(中国)昨日宣布，该行人民币借记卡发卡系统已通过中国人民银行的验收，并将该行银行卡数据库建设外包。花旗（中国）表示，该行已经选择中国最大的银行卡外包处理商，中国银联子公司银联数据服务有限公司作...
  

• 徐汇区聚焦重点强化服务加大招商引资工作力度

  2008-07-18 00:08
  一是着力“引大引强”，积极引进世界500强、总部经济、国际知名品牌公司等高端企业，在提高引资数量的同时，力求在质量、效益和品牌上有新突破。二是加强商务楼宇“双落地”工作，推行“一楼一策”，加强与社区、...
  

• 呼叫中心向联络中心发展 中小企业如何抓住机遇

  2008-07-18 00:03
  随着互联网的逐步深入与普及，呼叫中心在向着联络中心的方向发展。同时呼叫中心正从成本中心转向利润中心。中小企业如何选择呼叫中心呢？Aspect联合南京普天针对中小企业推出的新一代联络中心能给我们什么样的...
  

• Informatica的全球策略与中国之路

  2008-07-17 23:43
  在坐的各位贵宾，我非常荣幸有这个机会跟大家分享一下我们在数据集成这个领域里面的解决方案。那我们的安排在这1个小时里面会分成三个段落。第一个段落是有关于公司的文化，我花10分钟的时间跟大家介绍一下Inf...
  

• 重庆正式成为中国服务外包基地城市

  2008-07-17 23:41
  中国商务部、工业和信息化部、科技部三部委17日向重庆市授牌，重庆正式成为中国服务外包基地城市。重庆市政府副市长周慕冰说，服务外包已成为经济全球化的重要标志和全球产业转移的重点，重庆拥有雄厚的制造业基础...