首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 皖12333劳动保障电话咨询服务系统正式实现联动

  2008-06-06 12:24
  今天上午9时，安徽全省12333劳动保障电话咨询服务系统将正式实现联动，届时各地遇到社会保障、劳动就业等问题，均可拨打12333咨询和投诉，热线可实现跨地区的劳动保障政策咨询服务联动响应。安徽省劳动保...
  

• "呼动中国":东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  2008-06-06 10:39
  东进技术“呼动中国”系列活动之——携手东进共享商机东进技术多媒体呼叫中心增值渠道合作伙伴招募进行中近年来，呼叫中心产业飞速大发展，中国呼叫中心的第二个高峰正在到来。为与广大合作伙伴携手共同推动中国呼叫...
  

• 天津网通呼叫中心扩大服务外包内容

  2008-06-06 10:36
  本报讯（记者李夏）服务外包是信息化发展到今天的必然趋势，记者昨天从天津网通增值业务中心了解到，天津网通呼叫中心作为网通集团的一个外包基地，目前已经拥有2000个坐席，可以为用户提供平台外包、坐席服务外...
  

• 中国保险业集团化经营的保险再造研究

  2008-06-06 10:35
  随着经济全球化和一体化进程的快速发展，中国保险业集团化经营的不断推进和深入，保险集团化经营出现了综合经营的趋势，保险控股集团成为保险综合经营的主要方式。在中央“十一五”规划建议中，首次提到“稳步推进金...
  

• 无锡市服务外包企业认证费可获补贴

  2008-06-05 22:00
  无锡市服务外包企业CMMI认证培训日前开课。作为国际CMMI认证权威人士，斯福泰克公司总裁解明明为向无锡市代表介绍了相关情况。CMMI认证是衡量软件外包质量的重要标准之一，是服务外包企业与欧美软件发包...
  

• 中国电信苏州呼叫中心产业基地落户园区胜浦镇

  2008-06-05 21:58
  中新苏州网6月5日电：(廖勇斌)今天，中国服务外包示范基地苏州工业园区胜浦园授牌暨中国电信苏州呼叫中心产业基地揭牌仪式在园区举行。这是苏州工业园区作为中国服务外包示范基地拥有的第一个分园，也是园区的服...
  

• 从无线寻呼到GPS卫星定位打的热线开始升级换代

  2008-06-05 21:46
  七八年前南宁就出现了“打的热线”。这些热线区别与呼叫中心,它们原是普通座机电话，有尾号是“9999”的，也有尾号是“12345”的，这些热线共存了好几年。近一年来，“160”开头的“打的热线”火速上位...
  

• 阿尔卡特朗讯携手Convergys，为运营商提供预集成融合计费及客户关怀解决方案

  2008-06-05 17:00
  中国，北京-Convergys和阿尔卡特朗讯近日在全球移动大会上宣布签署一项为期多年的协议。根据协议，阿尔卡特朗讯将在其业务支撑系统（BSS）解决方案中集成Convergys的Infinys[R]应用...
  

• 工行信用卡电话服务：震不断的优质声线

  2008-06-05 16:56
  在“5.12”特大地震中，位于四川成都的中国工商银行信用卡电话服务中心始终坚持优质服务，以责任担起危难，以勇气克服时艰，展现出了勇敢无畏、恪尽职守、反应迅速和具有强烈社会责任感的优秀团队本色，彰显了工...
  

• 立足大金融,力助中国保险业发展

  2008-06-05 14:51
  “2008中国保险产业峰会”于2008年5月27日在上海举行。保监会政策研究室保险理论研究处副处长舒高勇，美国大都会人寿保险公司高级副总裁TraceyPerkins，正德人寿保险股份有限公司董事长兼总...
  

• 海通证券联络中心获中国首届“金融业最佳客户服务中心”称号

  2008-06-05 14:49
  5月22日，由金融时报社主办、中国银行业协会与中国保险行业协会支持举办的，首届中国金融业呼叫中心评选活动中，由恒生电子实施的海通证券联络中心荣获中国首届“金融业最佳客户服务中心”称号。此次评选具有很高...
  

• 捷通华声语音合成jTTS金融领域尽显风采

  2008-06-05 12:03
  近日，捷通华声jTTS在建总行项目中再添辉煌一笔！国内良好的金融市场环境，使得中国建设银行总行的客户数量不断增加，客服中心的服务量也在成倍增长。为提升客服中心的服务质量和工作效率，迎接新的增长点，建总...
  

• 《天地OL》牵手红帆客服奥运条款服务玩家

  2008-06-05 11:20
  近日，中华魔幻网游开篇巨作《天地OL》与北京红帆客服签订为期5年的奥运服务条款，旨在《天地OL》上线期间，为玩家提供高品质的五星级贵宾服务，为即将与奥运同步的《天地OL》公测带来坚强的后盾支持。坐落于...
  

• 宁夏太平保险公司开通呼叫中心系统

  2008-06-05 11:19
  太平洋保险是一家全国性的财产保险公司，业务范围包括各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务，国家法律、法规允许的各类保险业务和资金运用业务。2002年，公司在北京、上海、广东和深圳设立4家分公司；...