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• 北电：痛苦中转型统一通信战略部署能否成功

  2008-06-16 16:20
  5月初，北电网络公司(Nortel，下称北电)发布了2008年第一季度财报，受重组、汇兑亏损等拖累，北电的净亏损为1.38亿美元，同比有所下滑。外电甚至嘲讽“北电已经沦为二流厂商”。北电首席执行官(C...
  

• 中国电视购物产业规模突破百亿

  2008-06-16 13:44
  首部《中国电视购物发展报告二00八-二00九》(以下简称《报告》)今天在第十四届上海电视节问世。《报告》中披露，二00七年中国电视购物产业规模已经突破一百亿元人民币，相关的电视购物节目年度播出量已达近...
  

• 贝塔斯曼解散中国公司：网上书店转交欧唯特

  2008-06-16 13:42
  尽管贝塔斯曼是第一个将风靡全球的书友会概念引入中国的企业，但由于长期经营不善，其在中国的分公司面临解散。6月13日，北京贝塔斯曼二十一世纪图书公司表示，将终止其全国范围内36家贝塔斯曼书友会业务。在中...
  

• 服务瑕疵羁绊自助银行发展脚步

  2008-06-16 10:41
  在理财热引发银行排长队，继而遭到市民诟病后，越来越多的自助银行正出现在太原市的大街小巷。除了自动存取款，更多的服务都可以通过自助银行来完成。然而，近日记者在太原市一些银行调查发现，自助银行有叫好不叫座...
  

• 银行业争推“秘书型”金融服务

  2008-06-16 10:40
  随着银行业服务意识的增强，各家银行开始推出“秘书型”金融服务。记者近日采访获悉，国内商业银行为公司客户提供的一系列创新型公司账户信息服务，正在深圳发展银行中率先推出。此前，企业需要通过银行柜台、电话、...
  

• 客户节：保险公司营销新法宝

  2008-06-16 10:39
  6月15日上午，北京世界公园内人声鼎沸，彩球飘扬，中国人寿第二届“国寿客户节”在此拉开序幕。“这是我第二年来参加这个活动了，我觉得其中的健康咨询和理财讲座等都非常实用，营销代理人的服务也非常好。”家住...
  

• 2008“Nuance语音技术高峰论坛”台北站7月8日将于远东国际大饭店举行

  2008-06-16 10:38
  2008年3月，亿迅与世界首屈一指的语音识别技术厂商Nuance成功签署合作协议，成为Nuance大中华区的总代理。当今，客服中心的各项技术不断推陈出新，其中ASR(AutomaticSpeechRe...
  

• 解读软件外包产业链:50%中国企业忍受4层剥削

  2008-06-15 15:31
  腾讯科技讯6月14日消息，尽管中国软件外包产业已经获得国际的认可，但在接单过程中，我国企业还是受到多至四层的“剥削”，拿的是三包、四包的系统局部工程单。如此不仅利润受到影响，同时也不能看到全局，学习不...
  

• 胡青华：北京渐成中国软件外包产业大脑

  2008-06-15 15:29
  腾讯科技讯6月14日消息，尽管包括大连、成都、南京都在各自打造着软件城市，但作为首都，北京的天然优势却是不可动摇。同时面对各地的竞争，北京的软件产业也正在发生转型，它正在成为各大软件企业的大脑——研发...
  

• 工信部组织研讨手机携号转网问题

  2008-06-15 00:03
  据悉工信部研讨方案包括“用户号码不变转3G网络”及“单向本地携号转网”如果不能及时有效地推出创新服务、降低资费标准，用户将通过携号转网来“用脚投票”。来自工业和信息化部的消息称，该部日前召集运营商、电...
  

• 外包：它有利于我吗？

  2008-06-14 21:44
  企业家不能事事都干，这就是为什么要外包的原因。但是，将你的一部分业务的控制权交给一个外部服务提供商并非毫无风险。DanMartin对如何有效外包做了调查。外包对小企业的好处是巨大的。它可以让你毫不分心...
  

• 顶级外包企业的CEO说，决定因素是质量而不是价格

  2008-06-14 21:42
  VenkateshRoddam先生是印度海得拉巴市的一位世界知名外包企业的首席执行官。Roddam先生2008年5月8日在美国卡内基梅隆大学说，距离大海数百英里的印度海得拉巴市由于工匠们在珍珠上打孔制...
  

• 恒安标准人寿客户体验月启动

  2008-06-14 17:35
  记者昨日获悉，恒安标准人寿“客户体验月”系列公益活动将于6月15日正式启动，内容包括“感恩父亲”、少儿填图、专家讲座、寿险指数沙龙、“心暖family”之简爱行动等。据悉，恒安标准客户体验月将成为每年...
  

• 亿迅EZactor耀眼光芒，在德国柏林绽放

  2008-06-14 00:00
  2008欧洲、中东及非洲（EMEA）地区G-force年度用户盛会于5月20－21日在德国柏林举行，有超过1200位专业厂商及客户踊跃参加。作为主办方Genesys最佳合作伙伴的亿迅中国，在大会上炫秀...