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• 中国移动12580变身抗灾热线

  2008-05-16 09:49
  面对严峻的抗震救灾形势，中国移动通过多种方式提供灾区相关信息服务，并将其12580信息台热线变身为抗灾热线，可查询受灾地区医院、各省主要机场码头及车站、卫生防疫及水电气的值班电话等；同时还提供当地其他...
  

• 5月起每月15日将成为“苏宁全国服务日”

  2008-05-16 00:29
  华商数码讯昨天记者从苏宁电器服务总部获悉，自2008年5月起，每月15日将成为“苏宁全国服务日”。据悉，“苏宁全国服务日”的确定，也将作为苏宁全国知名公益品牌——1+1阳光行社工志愿者行动的一个延伸性...
  

• 中国银行与亿迅再度携手，顺利完成CTI扩容项目

  2008-05-16 00:14
  近日，亿迅公司与中国银行卡中心再度携手，亿迅再次为中行卡中心高质高效地完成了扩容任务。据悉，中行有计划在未来一段时间内继续扩容，以满足更多的客户服务需求。自中行卡中心第一期项目开始，亿迅公司持续以其代...
  

• 亿迅EZ-Comm及Genesys共同携手优生活，打造新一代呼叫中心

  2008-05-16 00:10
  2008年4月8日下午，北京优生活国际科技有限责任公司的会议室内热闹非凡，亿迅与优生活公司的签约仪式在温馨和谐的气氛中进行。双方首先就未来的合作发展方向和各项方案细节进行了深入讨论，在达成一致后，优生...
  

• Aspect 与CallMiner携手提高健康护理效率与规范化

  2008-05-15 14:55
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect旗下PerformanceEdge集团与业界领先的高级语音分析厂商CallMiner日前宣布，EvanstonNorthwesternHealthc...
  

• 四川地震寻亲热线开通114专线为亲人报平安

  2008-05-15 11:19
  今天已是四川汶川地震事件的第三天了，四川电信于昨晚五点正式在成都开通了“灾民热线”，以帮助人们录入自身信息，获知亲人信息，寻找身在灾区的亲人。据了解，这种热线将很快在全国推广。目前，大家可以通过拨打1...
  

• 亿迅参展GenesysG-ForceAsia2008（5月7-9日泰国曼谷）

  2008-05-15 11:07
  2008年5月7-9日，亿迅出席了Genesys在泰国曼谷举办的“PartnerForum”和首次举办的G-ForceAsia会议，此次G-ForceAsia2008以RealizePotential...
  

• 湖南创办国内首家民营全国全网呼叫中心

  2008-05-15 07:53
  红网5月15日讯（潇湘晨报记者李伟）一家湖南民营企业，即将打开一站式公共语音搜索服务的大门，为全国公众提供衣、食、住、用、行、乐、商务等综合信息服务。记者昨日从湖南爱瑞洁投资管理有限公司独家获悉，刚刚...
  

• 谈谈当前全球电信与互联网资源重组

  2008-05-14 21:56
  当我们想到阳光和空气，我们都知道它们是免费的。同样，过去的收音机、电视节目大都是免费的。随着人类所制造的网络宽频和虚拟记忆蓄存能力不断扩大，你会想到很快有一天人类可以免费上网和打电话吗？是的，这天比我...
  

• 网易采用科大讯飞语音合成技术打造“新闻有声版”

  2008-05-14 19:46
  细心的网友可能发现，前段时间网易新闻中心改版后，新增了一个“新闻有声版”。登录网易新闻中心网站后，选择其右上方的“新闻有声版”按键点击后便可进入“网易语音播报”栏目。“网易语音播报”栏目每天上午精选当...
  

• 在线旅游市场烽烟再起艺龙推出4G商业模式

  2008-05-14 17:53
  近日，艺龙旅行网在京高调推出了“4G”商业模式。艺龙CEO崔广福表示，未来艺龙将会把重心放在网上预订业务上，抢占在线预订市场。而老对手携程则不甘示弱，与广发信用卡中心推出系列优惠活动巩固市场份额。据介...
  

• 太平洋保险华东呼叫中心为抗震救灾提供有力支持

  2008-05-14 17:51
  5月14日上午11：00，太平洋保险四川95500客户服务电话已成功转入太保华东呼叫中心，在地震灾难特殊时期，为太保四川受灾客户提供了大力支援。5月12日四川汶川县发生7.8级地震后，太平洋保险四川客...
  

• 宁波电信援灾显神通：星夜搭建四川眉山呼叫中心

  2008-05-14 17:49
  2008年5月12日下午14时28分，四川省汶川县发生7.8级地震，全国近20个省区市均有震感。截至13日晚，已有超过1.2万人遇难。地震灾区的抢险救助工作深深地牵动着浙江省、宁波市电信分公司领导的心...
  

• 运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机

  2008-05-14 17:37
  呼叫中心外包热早在90年代，中国市场已出现提供社会化的呼叫中心外包服务，但那时国内企业对外包呼叫中心的服务还很陌生，其客户也多是跨国或外资企业。而今，呼叫中心做为企业与客户接触和交流的平台，已经被越来...