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• 北京用户直拨"95167方便您乘机服务"热线20日开通

  2008-05-21 12:25
  20日下午，中国航空运输协会“95167方便您乘机”服务热线开通。据介绍,“95167方便您乘机”的主要功能是受理旅客和客户的投诉及民航信息的咨询。开通的服务项目为：中国航空运输业对旅客、货主投诉的统...
  

• Cable&Wireless拓展印度呼叫中心生意

  2008-05-20 22:55
  全球领先的电信企业Cable&Wireless和保险公司Aviva签订了新的六年合约为其运营印度联络中心。该合约中Cable&Wireless(C&W)将为Aviva提供完整的通讯服务，包括语音电话、...
  

• 华译通正在为致电中国咨询四川地震信息的人士提供免费口译服务

  2008-05-20 22:54
  华译通正在为致电中国咨询四川地震信息的人士提供免费口译服务北京2008年5月20日电/新华美通/--华译通商务咨询正在为所有在周一地震后急需获得信息或联系亲朋或医护人员的人士提供免费的电话口译服务。公...
  

• 51Callcenter精英俱乐部活动之--2008中国(无锡)服务外包高峰论坛圆满举办

  2008-06-03 12:37
  作为51Callcenter精英俱乐部系列活动之--2008中国(无锡)服务外包高峰论坛暨中国电信―无锡新区呼叫中心产业基地研讨会，昨天在无锡新区举行。来自全国各主要呼叫中心聚集地的共近百名呼叫中心及...
  

• 快乐e行赵杨：在线预定正成为更受青睐的旅行预订模式

  2008-05-20 19:31
  旅行预订市场发展到今天，同质化的竞争环境让整个市场进入红海拼杀。由于携程、艺龙、芒果已经垄断了超75%的市场份额，二线运营商的发展曾一度陷入困度。整个行业都进入线上资源和线下资源的重新整合，力图转型。...
  

• 次贷影响持续花旗集团不再在英提供次贷业务

  2008-05-20 19:26
  据悉花旗集团于昨天宣布其将不再为英国居民提供次级抵押贷款业务，并将关闭相应的业务部门，而有近700名员工会因此而失业。据悉，目前花旗集团在英国有92000名次贷客户，它将继续为这部分已申请次贷的客户提...
  

• 中国红十字会总会正式启用网通4006募捐热线

  2008-05-20 19:17
  5月18日，中国红十字总会4006募捐热线4006139999正式启用。中国网通在短短八个小时内为中国红十字会总会建立起了专业化的呼叫中心平台，迅速开通了全国统一、便于记忆的4006募捐热线号码，提供...
  

• 抗震救灾纪实：帐篷里的“呼叫中心”-中国电信陇南分公司抗震救灾纪实

  2008-05-20 19:12
  甘肃新闻网5月19日电(曹振宁)那仿佛是一个可怕的梦魇，至今，陇南分公司10000号和114的姑娘们仍然不愿去仔细回想5月12日。汶川地震让经历过的人至今惊魂未定，对于这些二十岁左右花一样的姑娘来说，...
  

• 中国移动广东公司客户服务中心企业文化变革

  2008-05-20 19:00
  面对瞬息万变的市场环境和日益激烈的同业竞争，越来越多的企业意识到企业发展战略面临着调整和转型的选择，如何进行有效的变革，保证战略转型目标的实现受到了更多的关注。但是在实际的操作过程中，往往会因为变革中...
  

• 合力金桥助力各省联通开通寻亲热线

  2008-05-20 14:43
  2008年5月19日，举国上下为四川汶川大地震中遇难的同胞深切的哀悼。在全国人们的悲痛与强烈的期盼中，救援工作仍在继续，越来越多的残酷灾情画面呈现在我们眼前。时至今日，那些仍未与受灾地区亲人取得联系的...
  

• 南阳日报市民呼叫中心明日开通专家谈救灾热线

  2008-05-20 12:15
  南阳日报-南阳新闻网:（记者时卫红）四川大地震牵动着全国人民的心，抗震救灾让所有热血同胞倾情。捐款、报名当志愿者、为灾区人民祈福……这些您也许已默默地做了。那么，面对抗震救灾您还有什么问题想问？您想了...
  

• 残疾人呼叫服务热线昨开通

  2008-05-20 12:12
  昨天是第18个“全国助残日”，我市社会各界在嘉兴市残疾人奥林匹克中心举行活动。当天上午，市慈善总会、嘉兴电信向市残联捐赠了一批残疾人扶助资金和辅助器具，带动广大贫困残疾人脱贫致富的11个扶贫助残基地被...
  

• 上海：114话务员站立服务3分钟

  2008-05-20 12:11
  昨天14时28分，位于泰兴路上的上海电信114号码百事通客服热线服务大厅内一片肃穆，100多名客服人员全体起立，站着接听用户打来的咨询电话，以此来表达对地震遇难者的悼念。默哀仪式完毕后，现场的上海电信...
  

• Aspect 与微软建立全球战略合作联盟

  2008-05-20 12:04
  微软通过对Aspect的股权投资，在全球范围内将其统一通信及语音平台引入客户联络中心全球领先的联络中心解决方案提供商Aspect与微软公司日前在2008奥兰多VoiceConIP电话大会上宣布，将建立...