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• 喜达屋集团开通中文网站接受网上预订

  2007-12-17 00:00
  喜达屋酒店与度假村国际集团今天宣布，为适应中国酒店市场强劲的增长势头，其为下属所有酒店品牌发布了完整的中文网站，这些品牌包括瑞吉、豪华精选、W、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登、AloftSM和E...
  

• 爱普生拓展呼叫中心服务

  2007-12-17 00:00
  遍布全国的维修服务网和热线服务，是爱普生直接面向用户的两大服务窗口。近年来，爱普生呼叫中心的服务形式不断丰富，虽然80%的服务形式仍然是电话，但是2005年开通的网络呼叫中心（WebCallCente...
  

• 2008年呼叫中心预投340亿金融成第二大市场

  2007-12-17 00:00
  目前，在京城的大街小巷，基金、股票、保险、信用卡等金融产品已经越来越多地被百姓提起。理财产品客户群体的不断增大而且日益分散，也给金融企业的客户服务工作带来了巨大的压力。中国电信北京公司凭借在呼叫中心方...
  

• Aspect软件通过一体化指挥与控制使虚拟成为现实

  2007-12-17 00:00
  呼叫中心现在能够集中报告、路由和管理功能以减少复杂程度、提高工作效率并改善客户体验全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司今日宣布，实现了UnifiedCommandandCo...
  

• 2008年菲律宾经济前景仍将被看好

  2007-12-17 00:00
  由于国内需求的强大增长动力，以及海外菲劳汇款增加，菲岛银行预期2008年菲律宾的经济表现强劲。该行经济研究部门说，虽然出口普遍受到比索坚挺的阻碍，但是某些类型的出口在全球竞争中继续保持显著增长。菲岛银...
  

• 新世界地产选用TelRec电话录音管理系统

  2007-12-17 00:00
  2007年12月14日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了新世界中国地产有限公司广州项目管理中心营销中心（以下简称“新世界地产广州电话营销中心”）电话录音系统的构建。...
  

• 中国太保：专业的保险综合服务提供商

  2007-12-16 00:00
  投资要点：中国太平洋保险集团股份有限公司旗下的太保寿险是我国第三大寿险公司、太保财险是我国第二大财险公司、太保资产管理是我国第三大保险资产管理公司。公司具有覆盖全国的分销网络，在全国范围内拥有69家分...
  

• 康佳人性化服务启动国产价值战砝码再升级

  2007-12-14 00:00
  伴随着元春旺季的到来，在售后领域各大家电厂商也展开新一轮的激战。国产平板巨头康佳启动了关乎民心的售后“人性化升级工程”，把提升消费者满意度作为核心，再一次挑起服务体系软实力竞赛。康佳多媒体营销事业部用...
  

• 有多少呼叫中心在把辛苦积累的客户拒之门外

  2007-12-14 00:00
  CRM或呼叫中心项目会给很多部门带来影响，因此拥有一套可以衡量并管理变革的整合方案是相当重要的。研究表明，这种方式能够帮助公司通过有效地开发、部署、并将公司的资产与CRM和呼叫中心活动结合在一起来更快...
  

• 电信开通4008“商务热线”跨国航空一站式结算

  2007-12-14 00:00
  12月13日，中国电信北京公司集中式呼叫中心系统——4008“商务热线”业务宣布启动，该业务可帮助跨国航空企业快速建立并扩大客户服务网络。旅客通过拨打航空公司统一的客服号码，即可实现一站式的收费和结算...
  

• 创新业务发展机制提高金融服务能力

  2007-12-14 00:00
  日前，倍受瞩目的首届中国中小企业节暨2007中国中小企业协会年会北京隆重举行。在本次活动上，作为战略合作方的中国建设银行，向与会企业展示了建行中小企业金融业务的经营理念和运营模式，并向与会中小企业推荐...
  

• 登门服务 NEC投影机上门服务正式启动

  2007-12-14 00:00
  今年夏季，NEC推出了为期2个月的上门服务活动，此项活动开展后获得了用户的一致认可和好评。如今，NEC将把这项服务作为正式的人性化服务轰轰烈烈的开展起来，让用户足不出门就可对产品进行维修。NEC投影产...
  

• 东风雪铁龙 东风标致 400客服系统升级

  2007-12-14 00:00
  近日，有用户拨打东风雪铁龙客服电话4008866688，发现一些交互功能与流程较以前发生了变化，神龙汽车公司的相关人士表示，旗下东风雪铁龙和东风标致品牌的400客服系统近来实现了全面升级。神龙公关部人...
  

• 打个电话享受自助式服务-震泽交管所开通吴江首家交通综合咨询服务热线

  2007-12-14 00:00
  买了货车跑运输却不知道该办哪些手续，对当地交管部门工作不满意却不知道怎么投诉，今后吴江震泽的老百姓遇到此类关于交通行业的问题，只需拨打一个电话就可以得到解决了。近日，吴江震泽交管所开通了吴江市首家交通...