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• 阿里巴巴上市刺激国美B2C市场决战提前爆发

  2008-02-25 00:00
  随着家电家连锁业大鳄国美的进入，国内B2C市场将再起变局。尽管此前已经有将近两年的尝试，但这一次国美终于决定在B2C市场展开一场决战，2008年，国内将倾集团之力，推动其在B2C市场的发展。国美集团副...
  

• 九五太维为中国自建型呼叫中心推出最新BPO服务

  2008-02-25 00:00
  ——品质监控与优化业务流程外包九五太维作为中国第一家外包呼叫中心开始，从1998年至今一直为国内外众多500强企业提供BPO外包服务，成功的将COPC及SCP等国际标准中心理念引入中国并融合国内行业的...
  

• 首个金融服务外包项目落户无锡

  2008-02-25 00:00
  昨天，无锡市与日本瑞穗实业银行在东京正式签订了瑞穗银行中国数据中心的项目协议，这意味着无锡市首个金融服务外包项目落地，并将成为落户江苏省的首家外资银行数据中心。市政协主席贡培兴、日本瑞穗实业银行行长斋...
  

• 台湾富邦银行通过其香港分行收购厦门商业银行

  2008-02-23 00:00
  英国金融时报报道，中国与台湾达成初步协议，允许台湾银行通过其香港分行购买大陆银行的股权。报道指，台湾及大陆银行业监管机构目前已达成协议，同意台湾富邦银行通过其香港分行收购厦门商业银行两成股权。而报道又...
  

• 联姻厦门建发获批台湾人寿取得大陆入场券

  2008-02-23 00:00
  2月20日下午，中国保监会发出了同意台湾人寿股份有限公司（下称台湾人寿）与厦门建发股份有限公司（下称厦门建发）在大陆建立合资寿险的批复。借此，加上已经在大陆建立或正在筹备合资保险公司的国泰人寿、新光人...
  

• 中国服务将立足世界

  2008-02-23 00:00
  《经济导刊》2008年2月刊封面文章：中国服务将立足世界“中国制造”已立足世界，“中国服务”也将立足世界，这是中国人的心愿，也是我们可持续发展的努力方向。什么样的路程可以使我们快速实现上述愿景？在世界...
  

• 福建铁通春节期间着力提升服务质量

  2008-02-23 00:00
  “新年好！请问有什么可以帮助您”，春节期间在福建各地，只要呼入中国铁通10050客服热线，第一声听到的是客服代表的亲切问候。为做好新春佳节的服务工作，福建铁通下发了《关于做好2008年春节期间客户服务...
  

• 有感于“让95598‘冬眠’”

  2008-02-23 00:00
  全国用户满意单位——江苏省盐城供电公司最近提出，要尽可能让95598电力报修电话“冬眠”，意思也就是说，电力设施和线路安全运行，没有电力故障可修；宣传服务到位，没有信息查询，95598电力报修电话很安...
  

• 国寿财险获电话车险销售资格

  2008-02-23 00:00
  继平安、人保财险、大地、天平4家保险公司获得电话营销车险资格后，该公司也获得了电话营销车险的资格。电话车险营销资格获批也意味着中国人寿财险公司在电话销售车险过程中将在原来商业车险最高7折优惠的基础上再...
  

• 08翔龙新春新喜新征程实力群力大发展

  2008-02-23 00:00
  新年新气象，08新年伊始，深圳市翔龙通讯有限公司整装待发，走向新的征程！2008年，不但是中国的奥运年，对于翔龙，也意味着更多更大的商机和发展，新年伊始，翔龙通讯北京分公司就传来利好消息，随着翔龙公司...
  

• HPOpenCall媒体平台：IVR系统整合的利器

  2008-02-22 00:00
  将现存的各种结构各异的传统交互式语音应答(IVR)系统整合成基于标准的、具有统一结构的IVR平台，可以为运营商提供随需变化的适应能力以及简便易行的平台管理和持续的低成本运作优势。惠普的OpenCall...
  

• 神州数码亮相Avaya亚太业务合作伙伴大会，荣获两项大奖

  2008-02-22 00:00
  前不久在Avaya澳大利亚举办的亚太地区业务伙伴大会上，神州数码荣誉“Avaya中国区金牌合作伙伴”称号，这是继去年第二次连获该殊荣，也是Avaya在中国区所有的合作伙伴中以最短时间内通过“金牌认证”...
  

• 印度NIIT公司携手中国无锡市政府进行IT人才培养

  2008-02-21 00:00
  近日，全球领先的IT人才培养公司和亚洲最大的IT教育培训机构--印度国家信息技术学院（NIIT）已经与中国无锡市政府正式签署了一项合作协议，将在无锡市建立IT教育培训中心并提供相应的培训计划。作为该协...
  

• 完美新年回馈玩家全新客服广受好评

  2008-02-21 00:00
  记者近日从完美时空公司获悉，自2008年元月期间完美时空公司针对其客户服务系统进行硬件升级后，其客户服务部一季度人工电话服务接入数量较去年同比有几何倍增长。同时配合完美时空公司独有的完美时空密保卡、完...