首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 国内众多银行和金融机构采用Avaya通信解决方案

  2008-01-08 00:00
  北京，2008年01月08日–面对日益激烈的竞争，国内金融服务公司纷纷探索新的管理模式，提高协作水平，更有效地管理客户和合作伙伴关系。采用先进通信技术和应用对提高效率和生产力，进而提高收益至关重要。全...
  

• 立足中国解决呼叫中心的问题

  2008-01-08 00:00
  如果把中国的呼叫中心和其他国家做些比较，差距有多大呢？我认为，在某些方面，比如服务的意识上，我们确实有些差距，但是许多方面，我们与其他国家的水平都差不多，像硬件设备的配备等方面甚至超过发达国家。我先从...
  

• 日本最大呼叫中心Bellsystem24进驻易方

  2008-01-08 00:00
  易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificn...
  

• 携手“行内人”，井星科技入主易方

  2008-01-08 00:00
  近日，易方客服再添新客户，做为呼叫中心行业著名系统集成商，井星科技电销团队进驻易方。易方丰富的资源优势为井星创造了一个良好的呼叫中心运营平台。双方坚信良好的软硬条件所构建的环境，将会为井星科技的业务发...
  

• 江苏建成覆盖全省12320公共卫生公益电话

  2008-01-08 00:00
  记者7日从江苏省卫生厅获悉，截至2007年年底，江苏全省13个市已全部开通了12320公共卫生公益电话服务。同期，全国开通12320电话的城市总共30个。卫生公益电话的主要功能是“构建交流平台、接受事...
  

• 聚星源科技助力华润燃气（淮北、大同）建设燃气客户服务呼叫中心

  2008-01-08 00:00
  华润燃气是华润集团重点发展战略之一，燃气业务从此进入迅速发展阶段。在二年多的时间里，成员企业由5家增加到20多家，事业日益蒸蒸日上；无论是企业规模还是赢利能力都有了质的飞跃，现已成为中国最大的燃气运营...
  

• 排班软件为客户创造价值

  2008-01-08 00:00
  最近，经过了几个月的技术交流和测试使用，中国移动浙江公司在多家具有实力的呼叫中心排班软件产品中，选择了远传排班软件，使浙江移动的客户服务中心的运营管理加精确化、科学化和人性化。中国移动浙江公司在全省拥...
  

• 颜晓滨:呼叫中心与BPO六点一线服务链探讨

  2008-01-07 00:00
  作为中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席，前期被邀请谈得比较多的是服务外包与BPO，但其实我的一个很大的立足点一直都是在呼叫中心。那么今天我们来重点来探讨分享一下“呼叫中心与BPO六点一线”的市场服务...
  

• Dialogic公司获得了INTERNET TELEPHONY 杂志颁发的第十个年度产品大奖

  2008-01-07 00:00
  Dialogic®4000媒体网关系列获得杰出创新奖关于INTERNETTELEPHONY杂志INTERNETTELEPHONY杂志自从1998年起一直是VoIP领域的权威。从1998年2月第...
  

• 桂林开通广西首条县(区)就业服务公益热线966191

  2008-01-07 00:00
  “您好，欢迎您拨打桂林市秀峰区966191就业服务热线，有什么需要我们为您服务吗？”近日，桂林市秀峰区就业服务公益热线“966191”正式开通，这是广西首条由县（区）创办的就业服务公益热线，它的开通使...
  

• 宝鸡养老呼叫服务系统开通

  2008-01-07 00:00
  日前，一条专门为老年人服务的电话热线“养老110呼叫服务系统”在宝鸡市开通。宝鸡全市老年人都可以通过一个政府专门为老年人设置的号码：3999110，获得包括政策咨询、老年维权、家政服务、老年旅游、老年...
  

• 专家发布短信收入下滑警告缺乏创新是"死穴"

  2008-01-07 00:00
  据信息产业部最新统计显示，截至2007年11月，与手机用户数量增长相适应，手机短信发送量达5350．8亿条，较2006年同期增长37．5％，这一数字也远远超过了信息产业部之前预计的4000亿条的数量。...
  

• 浙江移动客服中心选用杭州远传的排班软件

  2008-01-07 00:00
  最近，经过了几个月的技术交流和测试使用，中国移动浙江公司在多家具有实力的呼叫中心排班软件产品中，选择了远传排班软件，使浙江移动的客户服务中心的运营管理加精确化、科学化和人性化。中国移动浙江公司在全省拥...
  

• 理财周报：母婴网站的新空间

  2008-01-07 00:00
  在北京，平均每4罐婴儿奶粉就有1罐是通过一家叫做“红孩子”的公司销售的。这家公司通过网站和直邮的产品目录，能让购买奶粉、纸尿裤、儿童玩具等母婴用品的年轻爸爸妈妈，在打订购电话之后几个小时内就收到这些货...