首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 颜晓滨:呼叫中心与BPO六点一线服务链探讨

  2008-01-07 00:00
  作为中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席，前期被邀请谈得比较多的是服务外包与BPO，但其实我的一个很大的立足点一直都是在呼叫中心。那么今天我们来重点来探讨分享一下“呼叫中心与BPO六点一线”的市场服务...
  

• Dialogic公司获得了INTERNET TELEPHONY 杂志颁发的第十个年度产品大奖

  2008-01-07 00:00
  Dialogic®4000媒体网关系列获得杰出创新奖关于INTERNETTELEPHONY杂志INTERNETTELEPHONY杂志自从1998年起一直是VoIP领域的权威。从1998年2月第...
  

• 桂林开通广西首条县(区)就业服务公益热线966191

  2008-01-07 00:00
  “您好，欢迎您拨打桂林市秀峰区966191就业服务热线，有什么需要我们为您服务吗？”近日，桂林市秀峰区就业服务公益热线“966191”正式开通，这是广西首条由县（区）创办的就业服务公益热线，它的开通使...
  

• 宝鸡养老呼叫服务系统开通

  2008-01-07 00:00
  日前，一条专门为老年人服务的电话热线“养老110呼叫服务系统”在宝鸡市开通。宝鸡全市老年人都可以通过一个政府专门为老年人设置的号码：3999110，获得包括政策咨询、老年维权、家政服务、老年旅游、老年...
  

• 专家发布短信收入下滑警告缺乏创新是"死穴"

  2008-01-07 00:00
  据信息产业部最新统计显示，截至2007年11月，与手机用户数量增长相适应，手机短信发送量达5350．8亿条，较2006年同期增长37．5％，这一数字也远远超过了信息产业部之前预计的4000亿条的数量。...
  

• 浙江移动客服中心选用杭州远传的排班软件

  2008-01-07 00:00
  最近，经过了几个月的技术交流和测试使用，中国移动浙江公司在多家具有实力的呼叫中心排班软件产品中，选择了远传排班软件，使浙江移动的客户服务中心的运营管理加精确化、科学化和人性化。中国移动浙江公司在全省拥...
  

• 理财周报：母婴网站的新空间

  2008-01-07 00:00
  在北京，平均每4罐婴儿奶粉就有1罐是通过一家叫做“红孩子”的公司销售的。这家公司通过网站和直邮的产品目录，能让购买奶粉、纸尿裤、儿童玩具等母婴用品的年轻爸爸妈妈，在打订购电话之后几个小时内就收到这些货...
  

• 35互联服务升级,建成全球呼叫中心

  2008-01-07 00:00
  2008年伊始，35互联(www.35.com)启动全新客服模式——CallCenter，基于国际领先的CallCenter技术的新一代服务平台。至此，35互联全球呼叫中心，已经搭建起了集邮件、电话、...
  

• 摩根大通08预测：金融界付费服务将增长

  2008-01-07 00:00
  导言：投资银行摩根大通互联网业务分析师伊姆兰·克汉(ImranKhan)及其研究团队1月2日发布了2008年互联网产业预测报告。在这份篇幅长达312页、名为“只有网络(NothingButNet)”的...
  

• 交银施罗德开通全国统一客服号码公告

  2008-01-04 00:00
  为更方便全国广大客户咨询，交银施罗德基金管理有限公司（以下简称“公司”）定于2008年1月4日起正式开通全国统一客户服务号码：400-700-5000（免长途通话费用）。客户通过固定电话、小灵通和移动...
  

• ＰＰＧ网上甩卖被质疑现金吃紧

  2008-01-04 00:00
  “既然ｐｐｇｓａｌｅ．ｃｎ上全部３折，那用户为什么还要去ｐｐｇ．ｃｎ？如此饮鸩止渴、杀鸡取卵的搞法，结论只能是：这个一年多来被誉为ＹＥＳ神话的公司有麻烦了。”上月中旬，上海ＰＰＧ服饰刚刚开通特卖网站就...
  

• 信雅达签订莱芜商行呼叫中心项目合同

  2008-01-04 00:00
  近日,信雅达公司成功签订了莱芜商行呼叫中心合同，此项目模式为AVAYAS8300/G700+CCE+EDIFY。至此，信雅达公司呼叫中心已经在山东有5家城市商业银行的成功案例，为将来在山东地区乃至全国...
  

• 九五太维为天津电力提供全面咨询培训服务

  2008-01-04 00:00
  为打造中国电力行业卓越的客户服务品牌，树立行业标杆，天津电力95598客户服务热线委托九五太维提供全面的互动中心拨测、现场咨询与客服技巧培训等服务。根据天津电力95598客户互动中心，目前的业务发展状...
  

• 2008中国呼叫中心与BPO年度大会报名(4月9-10.上海)

  2008-01-04 00:00
  2008中国国际呼叫中心与BPO大会在线报名(4月7-10)...