首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 乘服务外包之风实现中国经济转型

  2008-01-15 00:00
  听众朋友您好，日前全球外包大会在中国天津举行，会议吸引了全球多家500强企业聚首天津，这就使得一个全球经济的新看点--“服务外包”成为热门话题。在全球经济一体化浪潮推动下，“中国制造”已经成为一种标识...
  

• 巨人网络首创“客服预约模式”

  2008-01-14 00:00
  玩家在游戏中碰到困难和问题，需要打游戏运营商客服电话解决。碰到电话忙、排长队怎么办?巨人网络首创“客服预约模式”：玩家可以让客服找到自己。该“客服预约模式”的主要内容是：当玩家电话呼入排队时间超过1分...
  

• 08年中介开始多语种服务

  2008-01-14 00:00
  在市场经济日趋成熟的今天，对于房地产中介这个人力密集型行业来说，市场竞争的焦点也不再仅仅是拼房源、比价钱，更多的则是转向中介服务领域(论坛像册户型样板间新闻)中来，因为，中介行业正在逐步进入服务主导的...
  

• 华胜天成2007全新蜕变谱写新十年发展蓝图

  2008-01-14 00:00
  2007年12月，华胜天成被权威商业媒体《商务周刊》授以“快速变革公司十强”大奖。尽管这一奖项只是华胜天成在本年度获得的众多奖项之一，却最能够代表华胜天成2007年的事业主题“快速变革”。华胜天成之所...
  

• 同力客服平台落户上海银行，系统开通试运行

  2008-01-14 00:00
  2008年1月11日，北京同力信通公司顺利完成了上海银行呼叫中心（IP架构）系统的建设实施。宣布该系统正式上线运行测试，上海银行对该系统的实施状况及运行情况均非常满意。同力信通软件公司是设立在中关村科...
  

• 上海筹建住宅小区物业呼叫服务平台

  2008-01-14 00:00
  记者昨日从市住宅小区综合管理联系会议第一次会议上了解到，有关部门筹划运用信息化手段，建立本市住宅小区物业服务呼叫平台，力求第一时间响应市民有关物业服务或小区管理的各种问题和要求。据了解，这个平台将覆盖...
  

• 电信取消上海广州区间通话费

  2008-01-14 00:00
  中国电信分别在2007年12月31日零时和2008年1月1日零时取消了上海、广州两地的区间通话费。上海市区与崇明岛之间，以及原广州城区与南沙、番禺、花都之间的固定电话通话费将统一实行市话标准。中国电信...
  

• 友邻通讯助深圳电信构建外包呼叫中心

  2008-01-14 00:00
  2008年1月11日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了中国电信深圳分公司（以下简称“深圳电信”）外包呼叫中心的IP录音系统构建。经过上线运行测试，深圳电信对录音系统...
  

• 杭州"12355青少年服务台"化解成长烦恼

  2008-01-11 00:00
  1月10日陈铭已经待业在家一年多了，26岁的他因为体重140公斤，多次被用工单位拒之门外。一次又一次地碰壁，让他对自己失去了信心。让他没想到的是，抱着试一试的心态拨通“12355青少年服务台”热线后不...
  

• 传信产部将与广电总局合并三网合一有望成现实

  2008-01-11 00:00
  1月10日消息，据知情人士透露，备受关注的广电总局和信产部合并一事近日有了新动向，拟议中的方案是将信息产业部、广电总局和国务院信息化办公室合并，组建类似于国家电信监管委员会的新机构。但具体方案应该还未...
  

• 60%以上的中国消费者乐于和企业联络中心“视频”互动

  2008-01-11 00:00
  1月10日消息，据知情人士透露，备受关注的广电总局和信产部合并一事近日有了新动向，拟议中的方案是将信息产业部、广电总局和国务院信息化办公室合并，组建类似于国家电信监管委员会的新机构。但具体方案应该还未...
  

• 税情民意直通车广西地税服务热线构筑高效平台

  2008-01-11 00:00
  1月10日12366纳税服务热线是广西地税系统建立起来的纳税服务平台，在国内属于首创。自2006年4月开通以来，呼叫中心以人工座席服务方式向纳税人提供涉税咨询、投诉、举报服务38610次，接受热点税收...
  

• 三地信息打造南方航空电子商务呼叫中心

  2008-01-11 00:00
  近年来，南方航空电子商务在电子机票、电子票务方面取得非凡成功，其创新的业务模式对营销和客户服务提出了更高的要求，为了提供更贴近客户的服务，使企业从被动营销转向主动营销，提升电话营销以及客户服务成了南方...
  

• 大地财险加入“电销战”车险格局谋变

  2008-01-10 00:00
  继平安财险、中国人保财险获得保监会批复可经营电话营销车险后，昨日，保监会再批大地财险经营电销车险业务，使其成为国内第三家获得该项资格的保险公司。记者获悉，获批电销车险产品中，大地财险的主险包括第三者责...